简介：摘要目的探讨优质护理服务模式在消毒供应中心管理中的应用。方法随着我院2012年5月在骨科和妇产科试点开展优质护理服务取得良好效果后，2014年2月优质护理服务工作在全院铺开，消毒供应中心开展优质护理服务管理的具体实施方法。结果在消毒供应中心开展优质护理服务工作后中心的护理质量得以提高，工作人员的主人翁意识得以增强。结论优质护理服务可以提高消毒供应中心工作人员的积极性，提高工作质量和效率，提高护理安全，值得在临床上推广使用。

简介：摘要随着社会人群生活水平的提高，对自身身体的健康也倍加重视，而对医院的管理品质和服务质量也就更为关注。而目前很多医院为了追求规模而忽略的管理的重要性，导致人力资源成本居高不下、医疗服务效率也始终达不到人群的要求，医护人员很容易与患者之间产生纠纷。为此，医院开始采用精益供应链的管理方法来提升院内的管理品质和服务质量。此管理模式是对整个供应链内的所有环节进行优化和改造，免除其间不必要的步骤和资源，最大限度的减少成本，提高效率。

简介：摘要计划生育服务部门服务水平的高低直接决定着计划生育工作开展的好坏，能够提供优质的计划生育服务直接关系到广大人民群众的身体健康。随着我国经济与社会的不断发展，社会大众越来越关注健康问题，其就对计划生育服务提出了更高的要求。鉴于此，本文主要针对当前计划生育服务工作存在的不足进行了详尽的探讨，在此基础上提出几点提高计划生育优质服务的措施，旨在为提升我国计划生育优质服务水平贡献自己的绵薄之力。

简介：摘要目的探讨娱乐场所女性服务人员艾滋病社区干预效果，为深入开展艾滋病综合防治工作提供经验。方法对娱乐场所服务小姐(FSW)进行艾滋病社区干预，观察其干预前后艾滋病知识知晓率、高危行为、安全套使用情况等变化，评价干预效果。结果实施社区干预后，FSW防艾知识知晓程度提高；高危行为明显改变；安全套使用率明显上升。结论社区对FSW采取的干预措施比较适宜，效果显著，同时要做好中低层次服务小姐的艾滋病干预，确保艾滋病干预工作深入持久开展。

简介：摘要目的实施优质护理服务，加强护士素质，修养的重要性，为患者提供安全，优质的服务,让病人满意,让病人家属放心。提高患者对医护人员的满意度，提高患者生活质量。方法根据血液净化科护理工作特点，制订优质护理服务工作方案及计划，实行责任制整体护理，提出坚持“以病人为中心”的指导思想，以病人的需求为起点，以病人的满意为结果的服务模式，加强基础护理，健康教育、护患沟通，开展特色护理。结果实施优质护理以来，护士的整体服务意识明显增强，健康教育知晓率普遍提高，患者满意度显著提高，护患关系进一步密切，增进了护患和谐，增强了护士的责任感,提高了血液净化科的护理质量。

简介：摘要随着社会的进步,医学模式也逐渐更新,新的医学模式促使护理模式也相应发生转变,为了适应这一变化,人们推出了全新的护理模式——人性化护理。本文介绍人性化护理的内涵，及其在急诊科的应用,包括注重人文关怀、转变护理观念、服务设施人性化、优化和规范就诊流程、提高服务艺术、加强护患沟通等,并研究了人性化服务在急诊科典型案例分析，结果表明不仅可以改善病人焦虑、抑郁等不良情绪的心理状态，而且有利于病人身体上的康复。

简介：摘要目的探讨优质护理服务在心血管内科护理中的临床疗效以及应用价值。方法选取在我院治疗的心血管患者190例，将患者随机分为实验组和对照组，除了给予两组患者最基本的药物治疗之外，实验组患者予以优质护理的治疗方法，对照组予以传统护理的治疗方法，6个疗程后观察两组患者的恢复情况和疗效时间。结果实验组患者总有效84例（88.5％）；对照组患者总有效49例（51.6％）。实验组患者的显效时间为(26.1±3.2)天，对照组为(34.7±1.4)天；实验组的有效时间为(22.5±2.3)天，则对照组为(27.4±1.8)天。实验组患者的恢复情况和疗效时间均优于对照组，两组比较差异均具有统计学意义（P＜0.05）。结论优质护理服务在心血管内科护理中的临床疗效显著，安全有效并无严重的不良反应，可以在临床上使用并值得广泛推广。

简介：摘要综合医院的发展，新设机构医疗服务保障部和劳务承揽公司共同管理医院的护送人员。我院的30多名护送人员负责病人的院内检查转科工作。护送人员为劳务公司临聘人员，文化水平参差不齐，受聘前缺乏相关的医学知识及技能，如何使护送人员在较短的时间内熟练掌握这些知识及技能，是我们培训工作值得认真思考和探讨的。

简介：摘要目的探讨优质护理服务在肿瘤化疗患者中的应用效果。方法选取140例在我院住院治疗的肿瘤患者，随机分成对照组和实验组，对照组采用常规护理，实验组采用优质护理服务模式，观察两组并发症发生率、护理缺陷发生率、患者满意度和护理纠纷差异。结果实验组并发症发生率、护理缺陷发生率及护患纠纷较对照组降低，两者之间差异具有统计学意(P<0.05)；另外，实验组患者满意度明显提高，差异存在统计学意义(P<0.05)。结论优质护理服务有利于提高肿瘤化疗患者的护理质量，促进患者心理健康，改善生活质量。

简介：摘要目的探讨优质护理服务对儿科门诊输液室患儿满意度的影响。方法选取2013年10月～2014年12月前往门诊就诊的需要行输液治疗的患儿200例，随机将患儿分为观察组及对照组各100例。观察两组投诉情况，一次穿刺成功率及并发症发生情况。并对护理的满意度进行调查。结果观察组的投诉率低于对照组，一次穿刺成功发生率明显高于对照组，（P＜0.05）。观察组的并发症发生率为2.00%，明显低于对照组的10.00%，两组差异显著（P＜0.05）。观察组的护理满意率为97.00%，明显高于对照组的86.00%，两组差异显著（P＜0.05）。结论对儿科门诊输液室患儿采用优质护理服务，可以提高护理满意度，减少并发症及提高一次穿刺成功发生率，值得临床推广应用。

简介：摘要目的分析优质护理服务在门诊分诊护理工作中的应用效果。方法选取我院于2014年1月～2014年12月收治的180例患者作为本次研究的对象，并随机分为90例观察组和90例对照组。给予对照组门诊分诊的常规护理服务，对观察组进行门诊分诊优质护理干预，对比两组的护理结果。结果经调查，观察组获得的总满意度为97.78%，对照组为83.33%，观察组明显高于对照组，且P<0.05。结论在门诊分诊护理中实行优质护理服务可及时解决就诊患者的困难，尽可能满足其合理的就诊需求，缓解了患者的各类不良情绪，从而提高了护理工作有效性。且该服务模式获得较高的满意度，可推广。

简介：摘要探讨在心血管重症病房开展无陪护护理的4种优势和面对来自家属和护士方面的困难，现今社会和的国家政策给无陪护护理带来的挑战，加强护士培养、舆论导向、国家政策支持、合理收费是目前可持续发展的策略。

简介：摘要目的探究品管圈活动在提高输液服务质量中的应用价值。方法择取我院2012年6月至2014年9月收治的输液患者进行抽样，选取72例患者随机分成两组，实验组推行品管圈活动，对照组未实施品管圈活动，对比两组临床效果。结果实验组品管手法，凝聚力、解决问题能力、愉悦感、责任感、沟通协调、团队协作、工作积极性评分均高于对照组，且实验组患者满意度（94.44%vs75.00%）较对照组高，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论品管圈活动对提高输液服务质量具有十分重要的应用价值，临床上应引起足够重视。

简介：摘要目的探讨优质护理服务在精神科重症加强治疗病房（即PICU）的应用。方法培育优质服务理念，调整护理工作模式，落实基础护理，拓展专科护理内涵，强化健康指导，完善绩效考核机制。结果通过创建优质护理服务示范病房，病人满意度、护士满意度均提高，平均住院日、平均住院费用费用和护理不良事件均下降。结论在精神科重症加强治疗病房开展优质护理服务，可提高病员满意度、护士满意度，有缩短住院日、住院费用，减少护理不良事件。

简介：摘要目的探讨针对老年性脑梗塞患者所采取的优质护理服务方法以及具体实施效果。方法本研究中将2015年1月—2015年6月时间段内，我院住院部所收治的老年性脑梗塞患者共50例纳入临床研究范畴，应用随机数字表方法分组，其中25例患者为对照组，25例患者为实验组。对照组接受常规护理，实验组接受优质护理服务。对比观察两组患者在护理满意度方面的差异，同时对护理期间各种不良事件的发生率进行统计对比。结果实验组护理总满意率为96.00％（24/25），对照组患者护理总满意率为72.00％（18/25），实验组明显高于对照组，对比差异明显且具有统计学意义（P＜0.05）。实验组患者接受护理期间不良事件发生率为8.00％（2/25），明显低于对照组，对比差异明显且具有统计学意义（P＜0.05）。结论优质护理服务在老年性脑梗塞患者的临床护理中疗效确切，是提高患者护理满意度，降低不良事件发生率的关键手段，值得重视。

简介：摘要目前公立医院开展志愿者服务管理尚不成熟，志愿服务建设任重道远。本文拟通过浅析医院志愿服务建设中存在的问题和党组织主导医院志愿服务工作的优势，提出党组织在医院志愿服务建设中发挥主导作用的做法，以期进一步推动医院志愿服务建设。

简介：摘要目的观察并分析给予甲状腺癌患者舒适护理的应用效果。方法此次研究对象为18例患者,收治时间为2011年7月～2014年8月，根据电脑随机平均分配的原则将其分为对照组和实验组，每组各9例患者。给予对照组患者常规护理，给予实验组患者舒适护理。对比对照组以及实验组患者的护理效果。结果相比于对照组患者，实验组患者的不良反应发生率明显更低（P＜0.05），实验组患者的住院时间明显更短（P＜0.05），实验组患者的护理满意度明显更高（P＜0.05）。结论对甲状腺癌患者进行舒适护理，可有效加快患者的康复速度，降低不良事件的发生机率，提高患者的满意度。

简介：摘要目的探讨分析本社区医疗服务中心2012-2014年用药基本情况。方法选取本社区医疗服务中心2012、2013、2014年普通处方各1500张，并对其进行统计分析。结果2012、2013、2014年诊断缺项处方分别为36、17、0张，使用通用名处方分别为980、1100、1500张，注射剂使用率分别为17.0%、12.0%、8.0%，抗生素使用率分别为70.0%、39.0%、24.0%，平均每张处方品种分别为2.4、2.7、2.9种，平均每张处方金额分别为12.5、24.7、58.6元。结论通过对本社区卫生区卫生服务中心用药情况进行分析，可以查出上述处方存在的不足，从而可以加大医师与药师培训力度、健全完善医疗机构各项管理制度，有助于促进合理用药，并提出了应对措施。

简介：摘要目的探析在心血管内科护理中优质护理服务的运用效果。方法选择2013年10月—2014年10月期间我院收治的心血管内科患者96例为研究对象，随机分为两组，其中给予对照组常规护理，而观察组则运用优质护理，对比分析两组护理效果。结果观察组的生活质量评分明显优于对照组，比较有统计学意义（P<0.05）。结论临床上将优质护理服务运用在心血管内科护理中，可以改善患者症状，控制患者病情，从而提高患者的预后生活质量。

简介：摘要目的探讨应用优质护理服务模式对结肠癌晚期患者实施疼痛护理的临床疗效，及其对患者生存质量及疼痛的影响。方法选取在我院治疗的结肠癌晚期患者280例，随机分为观察组和对照组两组，每组140例。对照组患者在常规护理模式下实施护理，观察组患者在优质护理模式下实施疼痛护理。比较两组患者的疼痛状况。结果治疗后两组患者VAS评分降低，生存质量评分提高，观察组患者VAS评分明显低于对照组患者，差异具有统计学意义，P<0.05。结论综上所述，在优质护理服务模式下对结肠癌晚期患者进行护理，能够帮助患者树立战胜疾病的信心，积极配合医务人员治疗，有效减轻患者疼痛程度，提高患者生存质量，使用前景广阔。