简介：摘要目的评价优质护理服务在手术室护理中的应用效果。方法将我院138例手术患者按照随机对照原则分为观察组与对照组，每组各69例，对照组患者给予常规护理，观察组患者给予优质护理服务，比较两组患者的护理满意度。结果观察组患者护理满意度为98.6%，明显高于对照组患者的82.6%，组间差异有统计学意义（P<0.05）。结论优质护理服务应用于手术室护理中的效果较好，值得推广使用。

简介：摘要随着我国国民经济水平的提高，不良的生活习惯所导致的疾病越来越多，传统护理模式已无法满足现代患者的需求，故而优质护理服务理念应运而生。在2010年的全国护理会议上，提出了优质护理服务的理念。内科护理较之于其他科护理相对复杂，所以，针对医院内科疾病患者进行优质护理尤为重要。落实基础护理、提高护理服务质量、努力保证患者的满意度，是在进行护理工作中的重点内容。其本质是重视并满足患者的需求，从而减轻患者由于疾病所带来的痛苦，促进患者早日康复。

简介：摘要目的研究优质护理服务影响支气管哮喘患者的临床疗效。方法选择2011年6月到2013年6月这两年内，来我院就诊的152例支气管哮喘患者。以数字随机法分成观察组（76例）和对照组（76例）。对照组患者运用传统的的护理方法进行护理；观察组则采用优质护理服务的方法进行护理。对比两组患者的临床治疗效果和治疗后患者的满意度。结果观察组疗效的优良率为90.79%，疗效为差的有7例，占总例数的9.21%，均明显优于对照组；观察组满意率也明显高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论优质的护理服务方案较传统的护理方案更有利于支气管哮喘的治疗，又能够提高患者的满意度，安全性好，值得临床推荐。

简介：摘要目的对人性化服务在儿科临床护理中的应用价值进行分析探讨。方法将我院儿科2014年3月～2014年12月收治的150例患儿随机分为对照组和观察组，对照组75例患儿行常规护理干预，观察组75例患儿行人性化护理干预，对比两组患儿的护理质量及护理满意度。结果观察组的护理质量评分显著高于对照组，P<0.05，差异具有统计学意义。观察组的护理满意度为96.00%，对照组的护理满意度为81.33%，观察组的护理满意度明显高于对照组，P<0.05，差异具有统计学意义。结论对儿科患儿开展人性化护理干预有利于提高护理质量，密切护患关系，在临床上值得推广应用。

简介：摘要目的探讨基层妇幼保健院优质护理服务模式实施效果。方法我院于2011年8月实施优质护理服务模式，分别随机选取实施前后3月内150例患者为研究对象，比较实施前后患者满意度，并统计实施前后3月内患者投诉及护患纠纷发生率。结果观察组患者满意度为98.00%明显高于对照组90.00%满意度，两组比较有统计学意义（P＜0.05）；实施前护患纠纷和患者投诉发生率明显高于实施后，比较有统计学意义（P＜0.05）。结论基层妇幼保健院实施优质护理模式可提高护理质量，提高患者满意度，降低护患纠纷、患者投诉率，具有显著应用效果。

简介：

简介：摘要目的建立良好的门诊服务管理体系，改善患者就医感受。方法通过医护人员参与现场就医体验并采样对患者就医感受进行汇总，并运用PDCA循环进行质量改进。结果参与现场就医体验，可从患者角度发现问题，促进门诊服务质量，改善患者就医感受，提高病人满意率。结论基于改善患者就医感受的门诊服务持续改进管理，体现“以病人为中心”的服务理念，有助于提高病人满意率及医院服务质量。

简介：摘要针对我区社区卫生医疗机构开展基本公共卫生服务健康教育项目情况及如何更好地推动基本公共卫生服务逐步均等化工作，我区卫生局2014年5月6日至6月30日，组织督导组，对全区6个乡镇125个村卫生室、2个社区卫生服务中心9个卫生服务站基本公共卫生服务健康教育项目进行了督导检查。

简介：摘要探讨社区服务管理信息系统的建立与管理，与社区卫生服务管理信息系统的开发与应用相结合，制定步骤用以建立信息系统，通过加强人才、技术等管理，完成社区卫生服务管理信息系统的建立及管理。

简介：摘要目的探讨推行优质护理服务对普外科提升护理质量和水平的影响。方法采用随机的方式将本院在2014年6月-2014年12月接受普外手术的患者240例分为观察组和对照组，其中观察组和对照组各为120例，观察组的普外手术的患者运用常规的护理手段进行护理，对照组运用优质和高效的护理服务，进而对比两组患者医疗危险事件、患者对于健康护理常识的认知率、患者对于护理服务的满意率。结果经过以上的对比表明，对照组的普外手术的患者出现危险事件的概率是63%，观察组的患者出现医疗危险事件的几率是86%；对照组对健康护理知识的认知率明显高于观察组；对照组患者对于护理服务的满意度也高于观察组，因此两组之间的比较结果具有明显的统计学上的意义（P<0.05）。结论研究表明对于普外科护理服务质量的进一步提升，可以改善患者对于医院的看法，进而使得患者及早康复的同时也使得医患之间的关系有所优化。

简介：摘要本文介绍了一站式服务在我院体检中心的具体实施措施和结果评估。一站式服务的理念是以客人为中心，兼顾时间成本，有利于实现医检双方合作共赢。据此，我中心对硬件设施进行了空间上的合理布局；软件措施上充分利用网络电话预约等在人群流量、多室联动、应急处理上进行管控；功能上由单顺检测扩展到体检档案管理、检后咨询、生活方式询问与干预等。评估结果表明客人的体检流程简化、服务增值、满意度提高，而中心也实现客流稳定、客户忠实、信誉提高和效益有所增加的目标。

简介：摘要目的研究和分析妇女生殖健康影响因素与有效的计划生育服务策略。方法收集某社区614名已婚妇女，对其进行常规妇科病的问卷调查和妇科体检，并探讨有效的计划生育服务策略。结果614名已婚妇女中有327名患有妇科疾病，患病率为53.3%；缺乏生殖健康保健知识和经济状况较差是妇女生殖健康的主要影响因素。结论在计划生育服务当中，应加强妇女生殖健康的保健知识宣传，推广妇科病的普查和普治工作，从而有效提高妇女的生殖健康状况。

简介：摘要目的探讨队属医院如何发挥门诊导医的服务职能,创新门诊服务理念的具体措施。方法从加强培训入手提升导医能力素质,强化服务职能，不断创新服务模式，改进服务质量。结果促使医院门诊流程进一步优化，服务质量得到提升，患者满意度得到提高。结论只有坚持“以人为本”确立人性化服务的新理念,明确导医服务职能，规范服务行为，不断多创新服务理念和丰富服务内涵，为患者提供人性化的贴心服务,才能获得广大患者好评,进一步提升医院为兵服务的能力。

简介：摘要目的分析计划生育超声检查中的人性化服务效果。方法选择2012年1月至2014年12月我院收治的130例行超声检查的患者作为研究对象，根据不同护理方法把130例患者分成对照组与观察组，每组各65例。对照组给予常规检查，观察组患者在常规检查同时增加人性化服务，患者离院前填写本院自拟调查问卷，对比两组患者护理满意度。结果观察组护理满意度96.9%，对照组护理满意度84.6%，观察组护理满意度明显比对照组高，观察组护理质量评分也比对照组高，两组对比差异显著（P<0.05）。结论应用计划生育超声检查同时应用人性化服务可以明显提高护理质量，将被动服务向主动人性化服务转变，提高患者护理满意度，值得推广应用。

简介：

简介：摘要目的探讨重点病种在急诊绿色通道服务时限的质量控制方法与效果，有效控制重点病种在急诊的服务时限，达到急救绿色通道的无缝隙连接与全程质量控制，规避医疗风险。方法通过设计“重点病种绿色通道管理质控记录单”，采取三级质量控制模式对重点病种在绿色通道救治流程中，各个服务时限节点进行质量管理控制。结果缩短了重点病种病人在急诊的服务时限。结论通过急诊绿色通道各个服务时限节点的质量管理控制，有效缩短了重点病种病人在急诊科的服务时限，加强了急诊科与临床各科室间的相互合作，提高了重点病种的急诊救治成功率，提升了急诊病人及家属的满意度。

简介：摘要目的探讨并分析优质护理服务在老年性脑梗塞护理中的临床效果。方法回顾性分析我院2014年6月～2015年3月收治的120例老年性脑梗塞患者，按照随机数表法随机分成观察组和对照组，每组60例，对照组患者给予常规护理服务，而观察组在对照组的基础上增加优质护理服务，比较两组患者（或患者家属）对护理服务的满意度、Fugl-Mryer运动功能评分(FMA)及Barthelr指数（MBI)评分情况。结果观察组患者对护理服务的满意度为95%，对照组患者对护理服务的满意度为75%，观察组对护理服务的满意度明显高于对照组，两组差异在统计学有显著意义（P<0.05）;观察组的FMA及MBI评分均明显高于对照组，两者间的差异具有统计学意义（P<0.05）。结论优质护理服务能增加患者对护理的满意度，提高临床治疗效果，改善医患关系。

简介：摘要目的临床护理属于内分泌科重要的组成部分，本文目的在于分析优质护理在内分泌科临床的应用效果。方法采用回顾性分析的方式，以医院内分泌科护理作为研究对象，开展优质护理服务，对护理的效果实施优质评价。结果在内分泌科实施优质护理的方式患者对护理的满意度升高，患者满意比例能够达98%以上，患者住院时间能够缩短三天到四天，患者的医疗费也同样得到有效的降低。结论在内分泌科采用优质护理服务能够有效的提升患者的满意度,患者的住院时间、医疗费用都得到有效的降低，医护人员的素质有显著的提高，是值得推广的护理方式。

简介：

简介：摘要目的观察一日病房规范化干预在流产后服务(PAC)中的应用效果观察。方法对210例行无痛人工流产手术者实施一日病房规范化干预，自行设计如何避孕相关知识调查表，并评价病人入住一日病房前、后避孕知识掌握程度，同时评价病人满意度。结果开展人群避孕知识得分显著提高，满意度100%，降低非意愿妊娠率。结论流产后服务一日病房规范化干预安全有效，值得推广。