简介:摘要:电力营销是在瞬息万变的电力市场中,以电力用户的需求为中心,通过电力供需关系,使电力用户安全可靠用电,并使用户得到周到、满意的服务,通过分析电力营销的概念和问题,用户可以更好地了解这种营销方式的优缺点,随着当前市场竞争的加剧,尽管电力公司已经意识到营销服务的重要性,但由于建立过程中服务体系不合理,最终结果是服务质量依然不够高,无法满足用户的需求。关键词:电力;营销服务;营销质量;策略
简介:摘要:供电企业为人们的生产和生活提供用电,它在实质上是一项服务工作,拥有广大的客户,供电企业的主要销售方式就是电力营销,电力营销的服务直接影响着广大用户的使用感受,从而影响供电企业的发展状况,所以提升电力营销的优质服务非常重要。但是实际上,电力企业的各个体制都不是很完善,电力营销工作的质量并不高,这样的状况已经不能满足电力企业在当前市场中的发展需求,提升电力优质服务迫在眉睫。除此之外,电力企业面临着巨大的行业竞争,在这个科技如此发达的社会,能够满足人们生产生活的能源已经远远不止是电能了,各种各样的新型能源不断被人们发掘,从而加大了电力企业的市场竞争。因此,供电企业更应该提升电力优质服务,应对强大的市场竞争。