简介：以顾客为中心原则是八项质量管理原则之一,是2000版ISO9001国际标准关注的焦点.本文阐述了航海院校必须坚持以顾客为中心的原则,以及航海院校实施以顾客为中心原则方法及保障条件.

简介：

简介：介绍了加油站应用情感营销的特点和要求，指出在加油站实施情感营销应从两个方面入手，一是用情感凝聚员工，员工是企业的核心竞争力之一，是企业利润的直接创造者；二是用情感来赢得顾客，注重在加油过程中的情感投入，用真诚架起情感沟通的桥梁，用情感战胜对手，用情感提升加油站的核心竞争力。

简介：就如何有效开展内部质量审核,完善质量管理体系进行了探讨,提出了加强内审员队伍管理,提高现场审核效率及做好对不合格项、观察项的跟踪验证等工作措施.

简介：航海院校中国革命史教学中的爱国主义教育浅议史春林，吴长春（大连海事大学）中共中央在《爱国主义教育实施纲要》中特别强调，爱国主义教育的重点是青少年，明确指出：“学校是对青少年进行教育的重要场所，……特别要发挥好课堂教学主渠道的作用。”因此，在教学中自觉...

简介：作业队生产形式是适应集装箱运输的专业化需求而产生的.1990年厦门港集装箱公司开始启用该作业形式,为厦门的集装箱运输业发展起到积极的推动作用.作业队生产装卸工艺灵活、机动的特性是适用于中型集装箱码头的生产形式.随着集装箱码头大型化的发展趋势,生产装卸流程日益规范化,本文旨在对该系统进行分析,扬长避短,希望能对集装箱码头企业的生产管理起到一定的作用.

简介：根据水泥稳定砂砾的组成和作用机理，通过铺筑试验段以及大面积施工证明，西安地区在－5℃-5℃低温情况下，进行水泥稳定砂砾基层（3－4MPa)施工是可行的和成功的。

简介：Ⅲ型轨枕是部铁道科学研究院根据“世界银行第五批工务系统贷款PCBW项目”研制的。项目要求的运用范围和使用条件为:(1)60kg/m钢轨,标准轨距;(2)机车(三轴)最大轴重25t,车辆最大轴重23t;(3)年通过总重密度为60—100Mt.Km/Km;

简介：通过分析传统桩基础荷载试验的缺点,引出一种可测得桩端阻力、桩侧土摩阻力及单桩极限承载力的静荷载试验新方法--自平衡法.介绍了自平衡法的测试原理、加载设备、测试数据分析等关键点.结合工程实例叙述了利用自平衡法结合其它测试元件确定桩侧土体摩阻力、桩端阻力及单桩极限承载力的全过程.

简介：过对工务传统作业组织管理方式的分析，说明了工务修程修制改革是行车和人身安全的需要，是保证作业质量和减员增效的需要。结合原融安工务段试点工作的实际，阐述了修程修制改革带来职工队伍稳定，人员素质提高，规章制度更加完善，安全管理进一步落实的显著效果。对改革过程中出现的问题进行了分析，并提出了建议。

简介：阿尔卡特近期通过收购加拿大新桥网络公司，推出了通信界第一个路由交换平台－阿尔卡特670路由交换平台（670RSP）。670RSP是下一代多协议平台，可以在该平台上集成ATM，MPLS和IP，由此为电信运营商提供了方案，不但可以满足目前语音和数据通信的需要，还可以满足下一代骨干网络的要求。

简介：本文论述了大连海事大学以开办学士——硕士——博士直读班的途径，培养跨世纪拔尖人才的方案

简介：加强教学设备管理,是教育行政管理的重要内容之一,也是提高教育资源使用效益的主要课题之一。在教学设备管理工作中,要发挥好管理部门的参与作用,根据学校教育教学的总体规划,对教学设备进行科学配置,提高设备的利用率和教学手段的现代化水平。要实现设备管理的自标化、规范化,必须引入先进的管理技术手段,从优化管理

简介：从系统安全和事故机理角度出发,结合实践,贯彻了"安全第一,预防为主"的方针,在安全管理方面提出了"抓小防大,安全关前移"、"安全运营,基础取胜"、"安全运营,管理是关键"等理念,逐渐形成了"治、控、救"的安全控制体系,使北京地铁的安全运营步入了持续健康发展的良性轨道.

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简介：高职院校是地方区域发展的"动力源",建立高职院校与地方区域互动发展的模式是高职院校与地方区域的共同任务.在社会主义市场经济条件下高职院校办学模式的社会化选择需要进行观念创新、组织创新、制度创新与机制创新.

简介：我国铁路编组站车辆溜放调速自动化取得了很大成绩，但仍存在一些问题制约其发展速度，例如：驼峰设计理论研究还不够深入，赶不上调速技术的发展速度；无统一的技术管理标准；体制上还不够理顺；技术发展与经济效益脱节等等，这些问题有待今后行政管理部门，科研单位，生产单位共同解决。

简介：本文论述了基础课教学实验室评估工作的内容与作用，并提出了按照评估指标发展建设基础实验室的实施意见

简介：随着教育思想的转变,树立职业教育观,明白高职教育的目的和特色,通过探索和实践,改革了英语课程框架,更新了教学内容;采用了以学生为中心,加强实践训练,突出能力培养的教学方法;适应了高等职业教育的办学路子.