简介：读者服务工作是高校图书馆工作的重要组成部分。通过分析图书馆服务现状存在的问题，阐述了读者对图书馆服务的要求，确立了读者第一位的服务中心，并围绕这个中心采取相应的策略最终达到满足读者需求的最终目的。

简介：

简介：学习支持服务是教育教学中为解决学生学习中的各种问题而提供的各类帮助活动。信息化时代成人教育教学理念的不断发展及成人院校生源质量、教学模式的变化对成人高校学习支持服务体系建立提出了新要求。成人高校学习支持服务体系构建应依据学科教育特点与培养目标，以学生为中心，基于学习支持服务对象的服务需求特征，实施分类指导，统筹规划服务要素，强化服务意识与服务能力，改善教学设施，建立高效学习支持评估、反馈与监控机制。

简介：

简介：

简介：摘要随着生活水平的不断提高，人们对健康的要求及对护理服务的期望值不断提升。优质护理服务的开展，对护士的综合素质、护理质量提出了更高、更全面的要求，我院自2010年3月开展优质护理服务以来，注重护理细节管理，护理质量、护理水平得到了很大提高。

简介：社会工作介入农村养老服务有助于养老服务政策的执行、养老服务资源的整合以及养老服务质量的提高。但是，农村养老服务社会工作的发展仍面临缺乏政策支持、缺乏民众支持和缺少专业的社会工作人才等困境。突出政府主导作用，完善农村社区建设和加强社会工作队伍建设是发展农村养老服务社会工作的有效策略。

简介：摘要为贯彻落实卫生部的要求，全面加强临床护理工作，深化专业内涵，促进优质护理服务可持续发展,2年来我院妇产科在院领导的大力支持下，在护理部的业务指导下，在科室护士的努力下,持续改进护理质量，以人为本，将人性化服务落实到护理工作的各个环节，实施责任制整体护理，从而提高了患者的满意度。

简介：客户信息服务．又称为客户信息服务中心。它是为了客户服务、市场营销、技术支持和其他特定商业活动而接收和发出呼叫的一个实体。通俗而言．客户信息服务中心．就是在一个相对集中的场所．由一批服务营销人员组成的服务营销机构。截至2009年年底，我国客户信息服务中心座席总数达到480000个．市场累计规模为469．2亿。客户信息服务专业是教育部为解决服务外包与呼叫中心产业迅速发展所带来的巨大人才缺口．

简介：网格环境中的资源供需关系和经济学理论中的商品经济模型非常相似。本文在GRACE框架内，按照QoS服务质量要求。提供了一个基于QoS的网格服务选择模型的设计。

简介：近年来，《小学生数学报》办报质量和品牌影响享誉全国，得到了上级主管部门、专业测评机构、广大读者及报刊同行的广泛认可。在第四届全国少儿报刊评比中，《小学生数学报》被评为少儿报刊金奖。近五年，《小学生数学报》发行量增长了100万份，在政策日益趋紧的环境下，取得如此成绩，是在报刊总社的领导下小数报全体采编人员共同奋斗的结果。近年来编辑部立足部门人员现状，充分相信人才，依靠人才。

简介：高校电子阅览室的信息服务是图书馆服务的深化，以先进的设备、良好的上机环境、丰富的电子信息资源为广大的读者快速方便的提供服务，他最大限度的利用了多媒体光盘资源、数字化信息资源、网上电子信息资源和其他电子载体文献，电子阅览室信息服务的发展和完善，必将有力的推动传统图书馆向数字图书馆的转化，使图书馆充分利用了现代化的技术手段为读者提供服务。

简介：十一·五以来，职业学校受到前所未有的重视，迎来了高速发展的契机，各项工作水平都上了一个台阶，档案工作也同样取得了一定的进步，但档案服务现状亟需加强研究，以适应职业学校快速发展的需要。本文通过对职业学校档案服务现状进行调研，揭示职业学校档案服务存在的问题，继而提出了解决这些问题的档案服务策略。

简介：开放教育学生工作者是学习支持服务的重要提供者之一。面对《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020）》的出台和建立国家开放大学的大环境，迫切要求科学定位学生工作，吸收、借鉴和创新成人学习和学习支持理论和实践，丰富新时期学生工作的内涵，更有效地开展学习支持服务，以期实现开放教育质量的提升。

简介：在分析地质灾害气象预警预报的业务基础上，考虑到提供地质灾害预警预报功能服务的共享，提出了一种云计算平台上的GIS服务动态聚合的地质灾害气象预警预报系统的分布式体系架构，并将其应用于全国地质灾害预警预报平台中。应用实例表明该动态聚合服务实现了地质灾害气象预警预报分布式数据的服务功能共享。

简介：在铁路客运量不断增加、社会服务需求不断提高的环境下,人们对铁路客运工作提出了高层次、多方位的需求.为着力解决大多数旅客关注的热点问题,更好地服务于社会经济发展,提高铁路客运服务质量,树立铁路企业形象,是铁路客运部门当前急需考虑的课题.本文分析了中国铁路客运服务存在的问题和提高铁路客运服务质量的必要性,并以广铁集团为例,探讨了提高铁路客运优质服务的对策建议.

简介：本文采用文献资料、问卷调查和专家咨询等研究方法对健身气功社区站点的发展现状进行调查研究，以调查结果为依据，拟构建健身气功社区公共服务体系，力求为健身气功持续健康发展提供理论依据。

简介：基于业界最为追捧的云计算,分析了云计算的服务类型、国内外4类典型的云计算模式及各关键环节的主体及盈利模式.未来IT产业将会从以PC为中心的互联网时代进入以云计算为中心的“云时代”,各行业企业、事业单位、院校等应提前为之做好准备.

简介：作为我国高等教育的重要组成部分，高职教育能够促进区域文化繁荣、提供区域人才支撑、进行区域技术服务并进行区域教育补充，是与区域经济发展最为紧密的教育；高职教育要想获得自身的快速发展，就应积极参与区域经济建设，及时调整专业结构和教学模式，加强校企合作，提高师资水平，拓展服务功能，实现资源共享，不断提高服务区域经济发展的能力。

简介：摘要对近几年国内外兴起的一种全新的图书馆服务方式与服务理念——HumanLibrary（原名LivingLibrary）的起源、特点、组织模式、发展现状、社会意义等方面做了全面的介绍与阐述，希望由此能引发更深入的研究，从而推动HumanLibrary的进一步发展。参考文献15。