简介：摘要在“互联网+医疗”信息平台得到充分利用的时代，探讨如何在管理上找痛点，打造完美健康服务。通过构建医疗信息平台，以电话、短信、远程会诊等方式，加强信息化建设，让医疗团队提供健康信息的连续性整合服务。通过几点改进，回访33000万人次咨询患者，失访632人次，不满意率10.7%，满意率89.3%。

简介：摘要目的探讨AIDS患者应用出院计划服务的效果评价.方法将６０例AIDS患者分为观察组和对照组各３０例,观察组实施出院计划服务,对照组接受常规护理和随访,分别在出院后１、３、６个月进行简易应对问卷、焦虑自评量表(SAS)、抑郁自评量表(SDS)、世界卫生组织生存质量测定量表简表(WHOQOL－BREF)进行测量.对两组在出院６个月时的测量结果进行比较.结果护理干预期间两组患者住院天数、住院总费用比较,差异无统计学意义(P＞０．０５);观察组护理干预后简易应对问卷积极应对维度评分明显提高,消极应对维度评分明显降低;焦虑自评量表、抑郁自评量表评分差明显高于对照组,两组比较差异有极显著统计学意义(P＜０．０１).应用世界卫生组织生存质量测定量表简表对两组干预后的生存质量进行评分,观察组评分明显高于对照组,两组比较差异有极显著统计学意义(P＜０．０１).结论出院计划服务可以明显降低AIDS患者焦虑、抑郁情绪,使其采用积极的应对方式应对各种问题,生存质量明显提高.关键词AIDS;出院计划;生存质量;护理TheEffectoftheApplicationofDischargePlanningServicesofAIDSPatientsLIUQin,LVMinglei,CHENGWenfang(HospitalforinfectiousdiseasesofXinxiangMunicipality,XinxiangHenan,４５３０００)AbstractObjectiveStudyandevaluatetheeffectoftheapplicationofdischargeplanningservicesofAIDSpatients．MethodsDivide６０AIDSpatientsinＧtoobservationgroupandcontrolgroupwith３０casesrespectively．Observationgroupwasimplementedofdischargeplanningservices,andthecontrolgroupwasacceptedroutinenursingcareandfollow－up．Simplecopingquestionnaire,self－evaluationofanxietyscale(SAS),depressionselfratingscale(SDS),theworldhealthorganizationqualityoflifemeasurementscaleprofile(WHOQOL－BREF)weremeasuredaftertheydischargedforone,threeandsixmonthsrespectiveＧly．Themeasurementresultsofthetwogroupsaftertheydischargedforsixmonthswerecompared．ResultsDuringthenursinginterventionperiod,thehospitaliＧzationtimeandcostofthetwogroupshavenostatisticallysignificantdifference(P＞０．０５);afternursinginterventiontheobservationgrouphasincreasedsignifiＧcantlyinpositivecopingdimensionanddecreaseddramaticallyinnegativecopingdimensionofthesimplecopingquestionnaire;anxietyself－assessmentscale,deＧp(ressionselfratingscaleareapparentlyhigherthanthatofthecontrolgroup,andcomparativedifferencesofthetwogroupshavestatisticalsignificantdifferenceP＜０．０１)．Afteranalyzingandgradingthelifequalityofthetwogroupsafterinterventionwiththeshortformofthequalityoflifemeasurementscaleofworldhealthorganization,observationgroupwasobviouslyhigherthanthatofcontrolgroup,andthecomparativedifferencesofthetwogroupshavedistinctivestatistiＧcalsignificance(P＜０．０１)．ConclusionThedischargeplanningservicescanobviouslyreduceanxietyanddepressionofAIDSpatients,andletthemtoadoptapositivKeeywawyotrodsdealwithvariousproblems,increasethelifequalityobviously．AIDS;DischargePlanning;LifeQuality;NursingCare中图分类号R４９４文献标识码B文章编号１００１－５３０２(２０１５)０９－０８５６－０２

简介：摘要目的研究分析优质护理服务在儿童留观室中的应用价值。方法整理收集我院收治的100例需进行留院观察的患儿，平均分为实验组50例护理采取新型优质护理方法，对照组50例护理采取常规护理方法，对两组患儿的临床护理情况进行综合评价。结果实验组的临床护理效果显著优于对照组的临床护理效果（P<0.05）。结论优质护理服务的护理效果显著优于常规临床护理效果，值得临床广泛应用推广。

简介：摘要“优质护理服务”是指以病人为中心，全面落实和深化护理专业内涵，提高护理的整体水平。该模式最大限度的为患者提供精心优质的护理服务，尽量满足患者的所有合理要求，从而实现护理工作的终极目标，提高患者对护理工作的满意度。在实际的护理工作中，人们关注的不仅仅是护理工作的内容，同时还包括护理人员的服务态度、给予患者的关心与爱护等。在这种情况下，优质护理服务理念在门诊护理工作中的应用就显得非常重要。基于此，本文笔者将结合某院工作实际，对优质护理服务在门诊护理中的实际应用做以分析探讨。

简介：摘要ICU是医院内的重症监护病房，其内所收治的患者病情均为病情较为严重患者，因此ICU的护理工作是医院整体护理工作当中的重点项目。为了更好地为患者提供护理干预，应将优质化护理服务引入护理工作当中。本文即是对优质化护理服务应用于ICU护理工作的方法进行研究，探讨了优质化护理服务的意义，并从提升护理人员服务意识、分层管理、完善护理流程、强化心理护理这四个方面探讨如何将优质化护理工作付诸实践，以期能为相关工作提供参考。

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简介：摘要随着我国医疗体制改革和以患者为中心服务理念的深入，药学服务不仅仅是医疗机构的事情，应是药品整个产业链的相伴相生的服务内容。通过对目前制药企业服务实践存在的现状分析，探讨背后的原因，提出一些改进措施和建议，以期能为制药企业开展药学服务工作提供些许的帮助。

简介：摘要随着社会经济的不断发展，人口老年化趋势日益突出。养老也成为当前社会难题，集家庭养老和机构养老优势于一社区居家养老模式已成为一种必然发展趋势。

简介：许多方面,广东省都走在全国前列甚至率先而为。当全国大多数地区基层卫生院还'门可罗雀'的时候,广东已经悄悄将因地制宜的'强基层'落在了实处。以广东中山市为例,当地有个专门生产灯具的镇,几乎家家户户都制作各种各样的灯具,生意都不错,远销国内外,当地居民的生活水准丝毫不逊于江浙沪等长三角地区的'黄金乡镇'。随着生活水平提高,当地人频频大吃大喝,健康也就亮起了红灯,而当地镇卫生院基于健康管理的理念,早在数年前就开始针对性地推出各种各样的'健康处方',同时也包括各种各样的家庭医生式的签约服务。

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简介：摘要护理服务是医疗卫生事业中的重要组成部分，护理服务质量的好坏直接关系到急诊患者的生命健康。在患者生命垂危之时，需要急诊室护理人员在最短的时间内，以最合理的急救方案，用最友善的服务态度为患者提供最优质的护理服务。为了提高急诊室护理人员的服务质量，提高患者和家属对急诊室护理人员的满意度，并且改善良好和谐的医患关系，在急诊室开展优质护理服务活动。需要对急诊室护理人员进行定期培训；强化护理人员的业务技能；在急诊室制定一套完善的、人性化的、合理的工作流程；开展真情服务活动，树立以患者为本的工作理念；适时调整工作模式，实行按需分配；做好护理服务的监督服务工作。最终取得了可观的成绩，在急诊室进行患者满意度调查的结果中显示，在急诊室进行优质护理服务活动之后患者的满意度由原来的91.5%上升到现在的98%；急诊护理人员对自己的工作认识也有所加强。

简介：摘要目的探讨优质护理服务在外科护理中的临床应用。方法随机抽取本院2010年3月-2011年5月共收治的98例外科住院患者，将其随机分为两组，观察组与研究组各49例，观察组患者采用普通护理服务，研究组患者采用优质护理服务，观察两组患者的护理效果。结果研究组患者满意度明显优于观察组(P<0.05)，研究组焦虑情绪也明显优于观察组(P<0.05)。结论优质的外科护理能有效的提高患者的满意度，改善护患关系，提高护理工作质量，值得临床长期推广应用。

简介：摘要目的探讨延伸护理服务在产科中的应用效果。方法选取2013年1月至2015年9月我院收治的产科分娩产妇80例，将其随机分成两组，每组产妇40例，对照组采用常规护理干预，对照组采用在常规护理干预基础上实施延伸护理服务，观察两组产妇的护理效果。结果两组产妇的护理满意度差异显著（P<0.05），存在统计学意义。结论给予产妇在常规护理前提下进行延伸护理干预，能够在一定程度上提升护理满意度，护理效果显著。

简介：摘要目的讨论思考当下社区卫生服务中心处方点评的具体作用，分析不规范和抗菌药物应用不合理处方、用药不适宜和超常处方，提高临床合理用药和药学服务水平。方法从我院2013年10月至2014年10月的门诊处方中随机抽取3600张门诊处方严格以《处方管理办法》和《医院处方点评管理规范（试行）》等为依据进行回顾性分析点评。结果存在的不规范和抗菌药物应用不合理处方、用药不适宜和超常处方共有348张，占抽取总数的9.67％，处方合格率90.33%。结论只有加强社区医师的业务培训和监督考核，提高药师专业技术水平和审方能力,才能为患者提供科学准确的用药指导，提高患者的满意度。

简介：摘要目的观察对住院产妇和新生儿实施优质护理服务的临床效果。方法选择2013年6月—2014年6月在我院产科生产的产妇560名，分为观察组和对照组。观察组为经阴道正常分娩的产妇280例，实施优质护理服务；对照组同期经阴道分娩的产妇280例，未实行优质护理服务。比较产妇产后身体和新生儿健康状况。结果和观察组中，产妇出现产后出血、乳头皲裂以及尿潴留分别有11例(3.9％)、13例(4.6％)、5例(1.8％)；对照组中，产妇出现产后出血、乳头皲裂以及尿潴留分别有33例(11.7％)、31例(11.1％)、27例(9.6％)，观察组中，新生儿出现脐部轻度感染、皮肤脓疮、臀部发红分别有3例(1.1％)、8例（2.9），6例（2.1）；对照组脐部轻度感染、皮肤脓疮、臀部发红分别有13例(4.6％)、18例(6.4％)、22例(7.9％)，与对照组相比，观察组产妇出现产后出血、乳头皲裂和尿潴留、新生儿出现脐部轻度感染、皮肤脓疮、臀部发红的比率，均显著降低，差异有统计学意义(P<0.05)。结论对住院产妇和新生儿实施优质护理服务能促进产后妇女和新生儿的康复，能提高护理质量，有利于母婴健康。

简介：今年5月，国务院办公厅印发了《关于全面推进县级公立医院综合改革的实施意见》（以下简称《意见》），提出全面推进县级公立医院综合改革。如今，全国所有县（市）的县级公立医院改革如火如荼。在这份《意见》中，“提升县级公立医院服务能力”被单独列出，包括了加强县级公立医院能力建设和信息化建设。虽然过去几年，中央和地方对县级公立医院投入了大量的资金，但好像没有收到明显的效果，患者依旧往大医院跑。其实，之前的投入主要是用于基础设施建设，也就是硬件方面的建设。当然，“大病不出县”仍未实现，也说明我们的软件建设还远未到位，县级公立医院的服务能力远未满足患者的需求，仍有待提升。究竟如何提升县级公立医院的服务能力呢？笔者认为，具体有以下几个方面：

简介：摘要目的为了解我国乡村基层医疗机构卫生服务现状，并发现其中存在的问题，为进一步完善基层医疗机构卫生服务提供建议。方法采用问卷调查的方式，对300位乡村居民进行调查，然后对调查结果进行分析统计。结果我国乡村基层医疗机构卫生服务总体情况较好，但仍存在很多不足。结论目前我国基层医疗服务将在全国范围内进一步完善，但是由于基层医疗机构资源和高素质人才的缺乏，以及政策落实不到位，给基层医疗服务的改善和提高带来相当大的难度。

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