简介：

简介：管理学理论认为，管理、科学、技术是人类文明进步的三鼎足。本文提出在医院管理领域，同样存在一个三鼎足，即管理、技术和服务。管理是医院建设发展的轴心，技术和服务是医院建设发展的两个轮子，三者共同构成了医院建设发展的核心驱动。笔者分析了管理、技术、服务在医院创新发展中的作用与关系，以丰富的实际案例剖析了管理创新在医院建设发展中的轴心作用，阐述了以技术创新强化医院内在修炼的实现路径，解读了通过服务创新实现医院建设发展外在呈现的形式方法。

简介：摘要目的分析当前我国区县级医院药房药学服务的现状，通过制定相关策略，提升医院药房管理质量及药学服务水平。方法对本市4家大型医院药房管理及药学服务行为进行定量研究，分析药学服务现状。结果本市医院发药平均时间为76.23s、单张处方平均药品数量为5.56种，单张药物种类为4.98中，比国外研究值要高，药房管理及药学服务现状较好。结论为了进一步提高我国医院药房管理质量及医学服务水平，应加快标准药学服务指南制定，为药房管理提供重要参考。

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简介：摘要目的结合疗养院的医疗保健工作的现状，探讨开展优质护理服务的措施，观察其护理效果，评价其护理质量。方法选取2015年4月~2017年2月期间在疗养院接受康复保健护理的110例疗养人员作为研究对象，行分组对照研究（观察组和对照组各55例），观察两组疗养人员的护理效果，评价其护理质量。结果与接受常规护理的对照组相比，接受优质护理的观察组疗养人员对于护理的满意率（92.73%＞78.18%）相对更高（P＜0.05）。与开展优质护理服务前相比，开展优质护理服务后的基础护理质量评分（93.11±4.17）分＞（77.29±5.32）分、生活管理质量评分（92.34±4.08）分＞（78.03±4.74）分、心理疏导质量评分（94.40±4.25）分＞（78.42±4.61）分以及疾病预防质量评分（91.74±4.21）分＞（78.85±4.22）分相对更高（P＜0.05）。结论在疗养院开展优质护理服务的过程中，提供更加精细化、个性化的服务。强化基础护理细节。实施心理疏导，调节疗养人员的情绪和精神状态。深入到日常生活中，加强对各项生活活动的管理，让疗养人员的生活更加健康、规律，同时帮助其积极、乐观的面对生活，呈现出有特色的护理服务，进而赢得疗养人员的满意与肯定，疗养院的医疗保健服务水平得到显著提升。

简介：摘要目的了解福利院儿童口腔将康状况，引导福利院儿童形成良好口腔卫生意识。方法结合福利院儿童心理及生理障碍，通过一段时间的心理安抚后接触该院儿童，与未介入引导福利院儿童口腔宣讲及提供治疗前作比较。结果未介入前儿童口腔卫生情况不容乐观，龋病与牙周疾病仍为儿童口腔卫生的最大问题，分年龄段介入后儿童口腔卫生明显改善，通过宣讲等方式纠正错误习惯，让福利院儿童养成良好的口腔卫生行为习惯，工作人员形成保护儿童口腔的重要性的意识。

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简介：摘要目的分析药师药学服务对降低药物不良反应应用效果。方法将2017年2月至2018年3月作为本次研究时间段，在该时间段内总共选取在我院开出的2000张处方作为本次研究案例。根据药师药学服务开展作为分界线，将2000张处方划分为干预前与干预后干预前不采取任何干预措施。干预后由要是采取药学服务。统计并对比两组处方在用药过程中发生的不良反应情况。结果干预之前药物不良反应发生率为9.7%%（97份），干预之后药物不良反应发生率为2.3%，数据差异突出，统计学结果显示达到统计标准（P＜0.05）。结论药师药学服务对降低药物不良反应应用效果突出，意义显著，能够有效的提升药物的临床使用合理性，值得临床推广普及。

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简介：摘要目的对病案信息利用时存在的问题进行探讨，并研究出人性化利用病案的服务策略，保证病案信息利用的健康发展。方法对我院2010年1月～2012年12月的病案信息进行回顾性分析，并总结其中的问题；对人性化服务提出相应的策略。结果3年来，病案信息的应用除了用于临床医疗、医疗管理外，科学、教研对于病案信息的利用呈逐年增长的趋势，其中2012年相比2010年及2011年复印数量均出现明显的上升（P<0.01）；2012年相比2010年及2011年患者复印病案的例数明显增加（P<0.01），且2012年相比2010年及2011年复印病案用于保险行业的例数也显著上升（P<0.01），差异有统计学意义。结论病案信息作为医院最重要的医疗资料之一，加强对其的管理能有效防止医疗纠纷的发生，安全、科学、规范、合理的利用病案信息，在医院人性化服务中显得尤为重要。

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简介：摘要目的探讨循证护理在肿瘤内科患者护理中的效果。方法回顾性分析本院2017年1月至2018年10月收治的60例肿瘤内科患者的临床资料，随机分为两组，对照组30例，给予常规肿瘤内科护理措施，观察组30例，给予循证护理，观察比较两组患者的生活质量。结果在生活质量评分上，观察组明显高于对照组，比较差异具有统计学意义（P<0.05）。结论对于肿瘤内科患者，循证护理能够提高患者的生活质量，在临床上值得广泛推广。

简介：摘要目的探讨儿科开展责任制护理服务对护理质量的影响。方法选取2018年1月～2018年8月我院儿科80例患儿作为护理观察对象，根据随机数表法将其分为两组，观察组和对照组各40例。对照组患儿实施常规护理，观察组患儿实施责任制护理。结果比较两组住院患儿护理质量，病区安全管理、护理质量、护理文书、护理服务满意度各项评分观察组均高于对照组，说明责任制护理服务可以提升护理质量。结论儿科开展责任制护理服务，能提高工作质量和效率，使患儿得到更好更全面的照料，提高满意度，进一步提高儿科优质护理服务的内涵。

简介：摘要目的探讨如何在内科病房护理方面有效提高护理服务质量，并为病人提供护理优质服务。方法为我院40例内科病房的患者提供优质的护理服务，并做好相应记录。结果试验组护理不良事件和并发症发生率均低于对照组(P＜0．05);试验组护理满意度明显高于对照组(P＜0．05);试验组各项护理质量评分均明显高于对照组(P＜0．05)。实施后护理人员专科理论知识、专科操作技能和预见性能力比实施前有明显的提高(P＜0．05)。结论在内科护理服务中应用细致优化的护理模式能够有效降低护理不良事件及并发症发生率，提高护理质量和满意度，同时能够提高护理人员的能力。

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简介：摘要目的在手术室中，探究专科优质护理服务的实践以及效果。方法在本院手术室中，随机挑选103名护士，为患者提供优质护理服务项目，在实施的前后，按照“任务绩效与关系绩效量表”，分析了护理服务实践项目。结果通过实施专科优质护理服务之后，任务绩效总分以及患者关怀、专科护理技能维度得分、护理信息提供，均比实施之前有所提升（P＜0.05），具有重要的统计学意义。结论手术室专科优质护理服务项目能够提升护士任务绩效、关系绩效水平，值得推广使用。