简介：摘要OA是信息时代利用数子化产品自动处理日常办公事务，提高工作效率的产物。OA在经历了四个阶段后，现在的大多数OA系统整合了文件、流程、知识管理、智能决策的功能。本文以某局咨询服务中心OA系统为例，介绍了咨询服务中心OA系统功能的实现方式。

简介：摘要：目的：通过精细化管理的应用，进一步提升护理服务品质。方法：在临床护理管理工作中，从制度、流程、职责、操作技术等方面进行详细的规范，将常规护理优质化、精细化，更加注重护理细节，做到护理流程环环相扣、紧密衔接。结果：实施精细化管理，护士工作效率明显提高，减少不良事件的发生，提高患者满意率。结论：实施精细化管理，可有效提升护理质量，提高患者满意度，可广泛应用于护理管理工作中。

简介：摘要目的将肺癌患者术后护理中的优质护理服务效果进行分析。方法随机选取2017年5月-2019年5月期间我院接受的肺癌手术患者60例，根据电脑随机选取方式平均分成观察与对照两组各30例患者，两组患者分别采取优质护理服务及常规护理，对比两组护理效果。结果与对照组患者数据相比，观察组患者术后肠道功能恢复时间及住院时间均较短；并发症发生率较低，患者生活质量显著提高，两组之间的数据差异比较明显（P<0.05）。结论对肺癌手术患者采取优质护理服务，可有效促进患者身体恢复速度，减少并发症发生，提高患者生活质量。

简介：摘要目的浅谈优质服务在门诊护理中的应用。方法将2017年1月到2018年3月收治的60例门诊患者随机分组，分为观察组与对照组，每组30例，对照组实施常规护理，观察组在对照组基础上实施优质服务护理，比较两组的护理服务态度、护理人员综合素质评分。结果与对照组相比，观察组护理人员的综合素质评分优于对照组，观察组的护理服务态度评分明显提升（P＜0.05）。结论为门诊患者实施优质护理，可提升护理人员的整体水平，值得推广。

简介：摘要本研究的目的是针对在血液净化中心工作，分析优质护理的应用对策和价值。方法是选择100例血液净化患者，按照随机分组的方式分为观察组和对照组。在观察组中，实施优质护理，在对照组中，实施常规护理。将两组患者在护理之后的急诊透析次数和满意度以及患者的并发症产生率进行对比。结果是在观察组中，患者平均急诊透析次数和并发症都显著低于对照组，并且患者满意度度显著高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。结论是针对血液净化患者，实施优质护理能够显著减少患者的急诊透析次数,减少并发症的产生，提高患者的护理满意度,在临床上值得推广和使用。

简介：摘要目的探讨临床药师参与临床药物治疗的实践与体会。方法经过临床的药学实践，通过具体案例，总结临床药师在临床工作的心得与体会。结果临床药师通过参与患者的整个用药过程，能够发现潜在的或实际存在的临床用药问题或药品不良反应，正确的预防和解决，提高药物治疗效果，保证用药安全、有效。结论临床药师通过参与临床，提高了医疗服务质量,最大程度地减少药品不良反应，对促进临床合理用药具有重要意义。

简介：

简介：

简介：摘要目的建立城市社区预防保健服务评价指标，分析建立相应指标后对城市社区卫生工作能力的影响，确保社区卫生服务工作目标的实现。方法通过回顾性分析相关文献并请教相应专家，获取城市社区预防保健服务的相关评价指标。结果建立的评价体系包括一级指标、二级指标以及各个指标的权重以及分值。结论本次研究的评价体系能够有效契合当前我国城市社区公共卫生保健服务的评价，但是随着我国社区卫生服务质量的不断提升，其评价指标体系也需要进行相应的调整和完善。

简介：

简介：摘要：目 的： 探讨 优质护理 在 儿科护理 的应用措施及效果 方法： 随机选取 2018年 3月 -2019年 3月我院收治的 66例 儿科 患儿开展本次研究，将 66例 儿科 患儿平均分成两组，每组各 33例，对照组患儿在临床治疗期间开展常规护理，观察组患儿在开展临床治疗期间 施行优质 护理，比较两组患儿的心理弹性状况和患者的满意度变化情况 结果： 开展 优质 护理的观察组患 儿 的心理弹性得分明显高于对照组患者，对照组患者 家属 对护理服务的满意度明显低于观察组患者 结论： 优质 护理能够有效提高 儿科 患者的心理弹性水平，提高患者对护理的配合度和满意度，有利于医患关系的和谐发展。

简介：　　摘要：目的 对基础护理在优质护理服务中的应用情况进行分析。方法 对 300例住院患者实施优质护理服务同时加强了基础护理，自行设计调查问卷对这 300例患者在实施前后的满意度情况进行了比较分析。结果 加强基础护理后住院患者的满意度达到 98.33%，好于实施前的 88.33%，差异显著，具有统计学意义（ P<0.05）。结论 加强基础护理在优质护理服务中的效果明显，提高了医护人员的整体素质和患者对服务质量的满意度。 　　关键词：基础护理 优质护理服务 应用 　 ABSTRACT: Objective To analyze the application of basic nursing in quality nursing service. Methods 300 inpatients were given high quality nursing service and basic nursing was strengthened. The satisfaction of 300 inpatients before and after implementation was compared and analyzed by self-designed questionnaire. Results After strengthening basic nursing, the satisfaction rate of inpatients reached 98.33%, which was better than 88.33% before implementation. The difference was significant (P < 0.05). Conclusion The effect of strengthening basic nursing in high quality nursing service is obvious, which improves the overall quality of medical staff and patients'satisfaction with service quality.

简介：摘要目的通过精细化管理的应用，进一步提升护理服务品质。方法在临床护理管理工作中，从制度、流程、职责、操作技术等方面进行详细的规范，将常规护理优质化、精细化，更加注重护理细节，做到护理流程环环相扣、紧密衔接。结果实施精细化管理，护士工作效率明显提高，减少不良事件的发生，提高患者满意率。结论实施精细化管理，可有效提升护理质量，提高患者满意度，可广泛应用于护理管理工作中。

简介：摘要目的研究优质护理服务在手术室的实施效果。方法收集我院接收的行外科手术的患者60例，以入院顺序为依据，将其分为对照组与研究组，对照组实行常规护理服务，研究组实行优质护理服务。观察对比两种服务模式的实施效果。结果研究组患者及医师对护理工作的满意度均高于对照组（P＜0.05），研究组护理质量优于对照组（P＜0.05）。结论在手术室中实施优质护理服务，可改善护理质量，提高患者及医师对护理工作的满意度，值得推广。

简介：目的：分析延伸护理服务模式在产科病房中的实际应用。方法:研究对象选自我院2017年5月～2018年5月期间收治的产妇110例，按照随机分组的方式分为两组，每组各55例。给予对照组患者常规护理模式，而观察组则实施延伸护理模式，其后对比两组患者的护理满意度、并发症状况和健康知识掌握情况。结果:与对照组相比，观察组产妇的护理满意率、并发症情况以及健康知识掌握评分明显较优，组间差异有统计学意义（P＜0.05）。结论:延伸护理模式的实际应用，能够在降低患者并发症发生率的同时，增强其健康安全意识，提高整体护理满意度，产科护理水平也得到了有效提升。

简介：摘要目的研究分析优质护理服务在消毒供应室中的应用价值。方法2017年我院消毒供应室实施常规护理服务，2018年实施优质护理服务，2017年与2018年分别选择200件医疗器械，比较其清洗、消毒与灭菌合格率。结果2018年医疗器械清洗、消毒、灭菌合格率明显高于2017年，数据比较有统计学差异（P<0.05）。结论消毒供应室提供优质护理服务，可提高工作质量。

简介：【摘要】目的：探究优质护理服务对护患关系的影响。方法：将近期我院收治的患者根据护理方法分为对照组（实施常规护理）与观察组（实施优质护理服务）。结果：观察组患者的护理总满意率为 96.0%（ 35/50），显著高于对照组的 70.0%（ 48/50），数据行组间比对结果提示具备统计学价值（ P<0.05）。结论：在护理工作中采用优质护理服务能够有效提高患者对护理的满意度，有助于改善护患关系，值得推广。

简介：摘要本文研究的主要目的就是分析在内科护理中应用优质护理服务的实际效果。方法选取近一年在我院内科工作的60名护理人员为研究对象，采取抽签法将其分为两组，实验组30例采取优质护理管理模式，对照组30例采取常规护理管理模式，两组各有50例患者，分析比较两种护理管理模式的应用效果。结果实验组护理人员各项护理质量评分和认知能力评分均显著高于对照组，实验组患者各项护理满意度评分也显著高于对照组，两组上述对比P<0.05，具有统计学意义。结论优质护理管理在内科护理管理中具有积极的应用效果，利于提升护理人员的护理质量和认知水平。

简介：摘要目的,针对我院的药房工作情况进行分析，探讨采用药房量化式管理模式对提升药学服务质量的作用进行探究。方法对该院2018年1月—2018年12月实施量化管理前后的药房管理资料进行分析和比较。采用电脑开方，药品单纯调配的方式对管理前组进行管理，采用量化管理对管理后组的药品和药房人员实施管理，对两组患者管理后的药品盘点时间、误差率和相符率等情况进行比较，同时对两组管理前后的医生、护理人员和患者对药学服务的满意度进行比较。结果管理后组的药品盘点时间、误差率分别低于管理前组，账物相符率高于管理前组，差异有统计学意义（P<0.05）；管理前组的总满意度为82.22%，显著低于管理后组的95.56%，差异有统计学意义（P<0.05）。结论采用药房量化式管理模式，对于节省时间成本，优化药房人力资源配置具有显著的效果，有助于促进药方服务质量的提升，提高患者和药房工作人员的满意度。

简介：摘要随着医疗事业的不断发展，基层医院与市级医院服务能力不断拉大，能看的疾病、能看的病人越来越少，生存发展堪忧。基于此，基层医院在看好本地区常见病、多发病的基础上，根据医院自身优势结合当地疾病谱，集中精力发展1-2个特色专科，采取多种措施进行重点建设，通过几年不懈努力，打造成医院的名片，从而带动其他科室的发展与进步，来有效提升诊疗水平与服务能力。本次就如何加强基层医院特色专科建设进行了简要的探讨，希望对相关事业有所借鉴。