简介:摘要目的探讨品管圈在减少手术患者术前对接延迟事件中的应用。方法成立品管圈小组,通过圈员自制手术患者术前接患者时间及影响因素调查表进行现况调查,通过调查结果分析术前对接延迟中发生的问题,实施有效对策。结果术前对接延迟事件发生的例数由原来415次降至120次。目标达成率为124.30%。调查中乳甲外科、妇科、关节外科三个科室接手术患者时间分别由35.73min、22.56min、32.73min缩短至24.18min、15.47min、20.91min。结论开展品管圈活动不仅能减少手术患者术前对接延迟事件的发生次数,还能有效缩短接台时间,提高手术室的工作效率,近而提升医生和患者的满意度。
简介:摘要目的探讨品管圈活动应用于提高护士留置针穿刺技巧的临床效果。方法选取2015年6月1日至2015年7月1日实施品管圈活动的80例门诊输液患儿作为观察组;再选择2015年8月1日至2015年8月31日未实施品管圈活动的门诊输液患儿80例作为对照组。
简介:摘要目的探讨品管圈活动对提高ICU患者满意度的作用。方法将品管圈活动前的60例住院患者为对照组,活动后的60例住院患者为观察组,比较两组患者的满意度、护理投诉率及圈员自我评价情况。结果观察组护理满意度(96.0%)显著高于对照组(76.0%),差异有统计学意义(P<0.05);观察组护理投诉率(0.0%)显著低于对照组(15.0%),差异有统计学意义(P<0.05);实施品管圈活动后,圈员工作热情、自信心、责任心、解决问题能力、团队凝聚力等能力评分显著高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论品管圈活动有助于提高ICU服务质量与患者护理满意度。
简介:摘要目的研究品质管理圈在妇产科开展优质护理服务的作用。方法回顾性分析我院妇产科2013年11月-2014年11月收治的140例患者的临床资料,按不同护理方式将患者随机分为观察组和常规组,观察组采用品质管理圈的优质护理服务,常规组采用常规护理方法,对比观察两组患者对护理的满意度。结果经过不同方法护理后,观察组对健康教育满意度、操作技术满意度、服务态度满意度及整体护理满意度明显比常规组高,对比差异有统计学意义(P<0.05)。结论对妇产科患者采用品质管理圈的优质护理服务有利于提升护理满意度和生活质量,减少并发症,同时可以充分调动护理人员的主观能动性,提高护理质量。
简介:摘要目的通过开展品管圈活动,借由降低EICU鲍曼不动杆菌感染密度的活动主题,督促、落实控制院感的措施,降低院内感染的发生。方法以圈员自愿参与的方式,按照品管圈十大活动步骤并运用集束化管理策略,进行院内感染控制。结果EICU鲍曼不动杆菌感染密度明显下降。结论以品管圈为管理工具在提升护理人员参与院感管理的意识和水平中具有优势作用,圈员在实施过程中体现出不可替代的作用。