简介:随着业务支撑系统规模日益庞大和功能逐步扩充,系统维护难度加大,出现问题概率增加。为积累业务.支撑系统维护经验,逐步收集、整理、归纳对全网存在的共性问题和典型问题的处理手段或优化措施,减少重复劳动,方便维护人员迅速定位故障,提供维护人员辅助分析手段,实现维护人员之间信息共享,必然需要建设一套完善的BOSS系统故障处理知识库系统。本文重点论述并提供BOSS系统故障处理知识库管理体系建设的思路和建议.对于如何搭建知识库平台等技术问题不做深入分析和讨论,但列举如下。知识库系统应提供支持人员提交经验和知识的输入接口或界面;利用产生式规则将用户对网管系统维护处理经验流程录入到知识库中;为提高知识库内容的有效性,提供知识库内容的审查功能;提供完善查询功能,例如:知识列表、关键字查询等;具有不同等级用户环境的区别,不同级别的用户完成不同的知识库任务,提供知识库的分类整理管理,易于扩充、调整。
简介:随着云计算、大数据和移动互联网等新技术新业务的应用和普及,个人信息保护在各行业各领域受到不同程度的冲击,日渐受到行业主管部门及行业内企业、组织的关注。同时,电信和互联网行业由于其普遍性、承载性、移动性、连续性以及创新性等特征,在其用户个人信息保护中具有诸多特殊性。本文从个人信息保护的依据、范围、义务主体、权利义务以及保护机制等方面出发,对电信和互联网个人信息保护的特殊性进行梳理,总结我国电信和互联网个人信息保护的现状和问题,并对美国、欧盟、英国、韩国、新加坡等国家的电信和互联网个人信息保护进行梳理研究,最终围绕我国电信和互联网个人信息保护机制的完善以及工信部在其中的作用提出相关建议。
简介:9月19日,重庆通建公司获得中国质量认证中心颁发的ISO14001:2004国际环境管理体系和OHSAS18001:1999国际职业健康安全管理体系的认证证书。这标志着重庆通建公司跨入了勇担企业社会责任,持续改善环境质量,关爱员工职业健康的先进企业行列。