简介：目的对我国现行《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2006）的可操作性及术语定义开展追踪评价，为启动标准的修订工作提供依据。方法采用问卷调查法，收集全国12个省（直辖市）的卫生计生监督部门、疾病预防控制机构、供水单位在标准执行过程中遇到的问题及修订建议。结果被调查的机构中73．5％认为标准可操作性非常好，22．2％认为个别地方缺乏可操作性，4.3％认为可操作性一般，需增加内容。主要问题包括：常规与非常规项目的设置不合理；臭、味和肉眼可见物等指标缺乏客观结果、针对新型供水方式的内容较少；有些检验方法老旧；部分内容与其他规范相冲突；部分指标的限值和检测方法的限值不匹配等。对于分散式供水和常规指标的定义，80％以上的受访机构认为表述是清晰的。对于集中式供水、小型集中式供水、二次供水而言，受访机构认为术语定义模糊的比例较高。结论总体而言，标准具有较好的可操作性，但部分指标和内容需要修订。

简介：目的：探索建立公共卫生医师规范化培训的方法和制度,为今后全面实施和推行公共卫生医师规范化培训提供经验。方法：通过专家论证,明确培训目标、对象、课程设置、课时安排、考核方法、效果评估等。根据培训方案对黄浦区疾病预防中心30名学员开展公共卫生医师规范化培训。结果：经过为期10个月的培训,所有学员均通过理论考试、技能考试及撰写研究报告或论文等综合手段的考评,通过率100.0%。77.0%以上的学员对各项课程的整体评价为“很好”。结论：通过本次培训,学员充实和丰富了公共卫生专业的相关理论知识,提升了专业技能、服务技能和管理技能,同时积累了办学经验,可为全市开展公共卫生医师规范化培训提供借鉴。

简介：本文从医疗卫生机构传染病防治分类监督综合评价依据、指标体系、保障措施等几方面进行初浅的讨论,为完善综合评价工作提供建议。

简介：摘要目前，世界卫生组织共宣布了包括甲型H1N1流感、埃博拉疫情、脊髓灰质炎等在内的4个国际关注的突发公共卫生事件（PHEIC），其对社会公众健康有着严重的损害作用，引起了全球检验检疫部门的高度重视。为确保公众安全，必须对国际关注的突发公共卫生事件给予科学的风险识别，并给予有效的风险控制措施。研究将着重对国际关注的突发公共卫生事件进行概述，分析了对国际关注的突发公共卫生事件风险控制的必要性，并提出了口岸国际关注的突发公共卫生事件风险控制措施，为PHEIC的防范与控制工作提供参考。

简介：摘要目的探讨健康医疗服务在老年人疾病防治中的应用价值。方法选取我院收治的60岁以上的老年人作为观察对象，分析老年人的器官功能、外在影响、自身感受及寿命之间的微妙关系，有针对性的给予健康建议。结果采取多学科医务人员参与，给予MTP健康医疗服务管理，提高了老年人的健康意识和综合健康医疗服务的有效性。结论MTP健康医疗服务将会给老年人提供新的健康医疗服务管理方式，开拓了新的健康医疗服务管理的视野。

简介：摘要居民健康卡是集医疗就诊卡、银医卡和电子健康档案于一身的计算机可识别的CPU卡，是记录一个人一生医疗信息的基础载体。1要保证居民健康卡的更好更充分使用，就需要完善社会公共服务应用，融合其它社会公众服务卡，整合社会资源，方便居民快捷的享受多种公共服务。本文从居民健康卡的建设背景和意义入手，着重探讨了居民健康卡的框架设计和融合其他社会公共服务卡的建设模式、应用模式等相关问题。

简介：摘要目的通过门诊导医服务提高门诊就医患者满意度。方法通过人员选择与培训；导诊人员参与分诊；改变服务理念，变被动服务为主动服务；改善门诊导医服务流程等措施。结果专职门诊导医分诊服务后，门诊就诊患者满意度有明显提高。结论提高门诊导医服务对门诊就医患者细微处体现了人文关怀，满足患者需求，减轻了患者就医难，提高患者依从性和满意度。

简介：摘要目的着重于总结分析优质护理服务中应用绩效考核的工作体会。方法对80例本院2015年2月～2016年11月期间收治的住院患者进行研究，按照随机数字法分组，因而实验组与对照组各40例。对照组采用优质护理，实验组采用绩效考核式优质护理，比较两组护理满意度与护理质量。结果实验组护理质量评分为（93.5±3.6）分，护理满意度为97.5%，明显高于对照组，差异显著（P<0.05），具有统计学意义。结论优质护理服务中应用绩效考核能够提高住院患者护理满意度与护理质量，临床应用价值极高。

简介：摘要目的探讨护理服务对社区慢性病管理的重要意义。方法选择2016年4月7日~2017年6月5日期间社区内50例慢性病患者作为研究对象，统一开展护理服务，比较护理前、后社区护理服务质量评分。结果护理前，用药安全指导（54.6±7.6）分、护理指导（33.8±3.5）分、家庭病床服务（51.6±5.7）分、康复护理指导（29.5±2.7）分、慢性病管理服务（30.5±3.4）分；护理后，用药安全指导（87.4±9.3）分、护理指导（87.2±2.7）分、家庭病床服务（86.3±4.2）分、康复护理指导（81.6±6.2）分、慢性病管理服务（67.7±3.9）分（P＜0.05）。结论护理服务对社区慢性病管理工作至关重要，为患者提供优质、全面的护理服务，是提高社区慢性病患者生活质量的关键。

简介：摘要目的探讨在心内科中开展优质护理服务取得的临床效果，为以后心内科护理模式的选择提供参考依据。方法本次研究选取2014年5月-2016年5月期间来我院就诊的120例心血管内科患者为研究对象，将所有患者随机分为两组，命名为试验组和对照组，每组各有患者60例，其中给予对照组患者心内科的常规护理模式，给予试验组患者优质护理模式，对比两组患者在不同护理模式下患者的生活质量以及对护理的满意度。结果两组患者在不同的护理模式下治疗发现，试验组患者生活质量的优良率以及患者对护理的满意程度均要明显高于对照组患者，差异明显，有统计学意义（P＜0.05）。结论通过在心内科开展优质护理服务活动，能明显提高整个科室的护理质量水平，提高患者对护理的满意度，促进护患关系的和谐，值得在临床中推广应用。

简介：摘要目的评价优质护理服务示范工程在护理外勤的实践效果。方法选取近两年收治的300例住院患者作为研究对象，通过同期对照的方式，比较开展优质护理服务示范工程前后患者对护理外勤的满意度。结果实施优质护理服务示范工程后，患者对护理外勤的满意度明显高于实施前，差异明显。结论优质护理服务示范工程有利于推进护理外勤革新，转变护理服务理念和思想，提高患者满意度和整体工作效率，值得借鉴和积极推广。

简介：最近：中国质量认证中心依照《健康美容服务认证技术规范》（下简称认证规范）和《生活美容行业相关法律法规》，对北京萝蔓女子美颜生活馆金源店进行了健康美容服务认证的落地检查．如达到标准，北京萝蔓女子美颜生活馆金源店将成为获得首批健康美容服务认证的美容机构之一，这标志着国内健康美容服务认证工作正式落地，将进一步提升美容服务机构品牌形象，为我国生活美容行业健康有序发展提供新的思路和契机。

简介：摘要目的探讨优质服务在提升体检中心服务质量中实践的效果。方法回顾2014—2016年来我院进行健康体检的优质服务经验，比较实行优质服务前后的体检者满意度。结果通过在健康体检中运用优质服务理念，大大提高了体检部的护理服务质量，提升了体检者满意度，实现了体检者满意、社会满意、员工满意的“三满意”工程。结论在健康体检中实行优质服务，对提高体检者满意度，获得经济及社会效益具有非常重要的意义。

简介：摘要目的浅析冠心病护理中优质护理服务的应用效果。方法此次研究的对象是选取在我院接受治疗的冠心病患者92例，将其临床资料进行回顾性分析，并按随机数字表法将其分为护理组和对照组，对照组患者给予冠心病的常规护理，护理组患者在常规护理的基础上实施优质护理，对比两组患者在实施不同护理后的护理满意度。结果护理组患者的护理满意度97.82%显著高于对照组患者的护理满意度86.96%，两组比较，差异有统计学意义（P<0.05）。结论在冠心病护理中实施优质护理有利于提高患者的护理满意度，且效果较好，值得在临床上推广使用。

简介：摘要目的研究提高门诊药房药学服务质量的基本措施。方法依照本院门诊的规章制度以及国家门诊药房管理的相关法律、法规来对加强对门诊药房制度的管理与建设，以此来提升药房药师的综合素质，为病患提供个体化以及全方位的药学服务。对医院门诊医生、药房规章制度、病患满意度情况以及药师综合素质变化情况加以观察。结果医院门诊药房的相关制度更为完善可行。药师的自主学习能力得到了较大程度的提升，其沟通能力、专业知识的掌握情况、药学服务能力以及心理素质均得到了提高。结论在门诊药房中展开个性化药学服务、创建有效的制度以及提升药师综合素质是提升药学服务质量的基本措施，具有临床推广价值。

简介：摘要随着近年医疗体制改革的深入，医院药物学面临的机遇和挑战越来越多。这就需要转变传统的药学服务模式，以在适应新形势发展需求的同时，保护公众生命，提高服务质量。本文首先分析了医院药学服务模式转变的重要性，然后分析影响服务模式转变的因素，最后分析医院药物服务模式的转变措施。

简介：摘要目的探讨优质护理服务运用于放射科中的效果。方法选取2016.1~2017.2期间于该院放射科进行检查的142例患者，按护理方案的不同将其平分为研究组、常规组，各71例。对研究组患者实施优质护理服务，常规组则采用放射科传统护理方案，并将两组检查中不良反应发生率进行对比。结果研究组患者造影检查中不良反应发生率明显低于常规组（X2=14.497、P=0.000），两组对比具有统计学差异。结论将优质护理服务运用于放射科中可有效降低患者检查过程中不良反应发生率，保障造影检查顺利进行，具备临床意义与实施价值。

简介：摘要目的探讨N0级护士临床工作能力培养的有效方法。方法护理部培训教育委员会与科室护士长、带教老师共同组成考核培训小组对全院25个护理单元的98名2014年N0护士进行床边综合能力考核培训，内容包括临床护理评估、护理问题及护理计划、护理操作、理论知识4大方面的核心能力。培训周期为1年，每季度组织1次考核，每名护士在1个培训周期内考核4次。结果经过床边综合能力考核培训后，N0级护士综合能力评分为A级与B级逐步提高。结论床边考核培训法是提高低年资护士临床护理能力的一种有效方法。

简介：目的调查研究吉林省东、中、西部地区农村环境卫生现状。方法按照分层随机抽样,每个地区选取3个市（县）,每个市（县）选取5个乡镇,每个乡镇选择4个行政村,每个行政村选择5户家庭进行调查。结果东部地区集中式供水工程覆盖的饮用人口占有较大的比例,占93.27%;垃圾、污水处理厂的农村人口覆盖率都远远低于县城人口的覆盖率低于50%以下。农村饮用集中式供水的人口、卫生厕所的使用以及环境卫生的投入均呈现东高西低的趋势,分别占93.27%、40.04%、98.33%。结论中、西部地区农村基础设施投入较少,远远落后于东部地区。

简介：我省积极推进公立医院和事业单位改革，在重点领域和关键环节取得突破，领导班子和干部队伍建设不断加强，人才队伍素质进一步提高，人事综合管理水平稳步提升。