简介：郝德明表示，非公立医疗行业面临前所未有的大好机遇，同时又面临着特别需要人才，特别需要培训，特别需要投融资服务，特别需要品质和品牌建设的发展瓶颈。协会将开展非公立医疗机构信用评价和能力评审的双评工作，致力于提升非公立医疗行业的诚信水平和医疗服务能力。

简介：12月26日，第14、15批援塞舌尔医疗队总结会在济南召开。会议总结了第14、15批医疗队取得的成绩，对下一步如何做好援外医疗工作进行了座谈交流。医疗队员们分别发言，对自己两年的援外医疗工作进行了总结，并对如何继续做好援外医疗工作提出具体的意见和建议。

简介：摘要通过对北京市顺义区医院2008～2015年的医疗纠纷数量进行统计分析，建立三级投诉负责人制度-强化科主任参与处理医疗纠纷后，对于科室管理、预防医疗纠纷及医疗纠纷数量的影响。

简介：目前，我省人口老龄化呈现快速上升趋势为应对人口老龄化，发展养老服务业，我省积极推进以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的养老服务体系建设。省、市、县各级积极发挥能动性和创造性．结合实际创出符合各地老年人需求的医养结合模式，不断提高群众满意度和获得感．可谓亮点纷呈，交出了一份深具山东特色的答卷。

简介：摘要目的探讨手术室优质护理服务，方法介绍实行的措施及体会，改进护理质量，保证手术患者安全．结论提高护理服务满意度

简介：摘要目的研究分析循证护理服务在胃溃疡临床中护理价值。方法此次研究的对象是选取我院胃溃疡患者90例，将其临床资料进行回顾性分析，并随机平分为对照组和观察组。对照组患者采用常规护理，观察组患者在对照组基础上采用循证护理服务，对比两组患者护理满意度。结果观察组患者非常满意29例（64.44%），满意15例（33.33%），不满意1例（2.23%），护理总满意率97.77%。对照组患者非常满意23例（51.11%），满意人数14例（31.11%），不满意人数8例（17.78%），护理总满意率82.22%，观察组护理满意度明显优于对照组，对比差异有显著统计学意义（P<0.05）。结论循证护理能够有效改善患者病情，提高护理满意度的同时提高患者生活质量，临床中应予以大力推广。

简介：摘要实践表明，医院物业外包，可以有效减轻医院人力资源成本负担，有利于提高医院医疗服务质量与水平，能够帮助医院规避用工风险。而服务、成本与风险控制，则在一定程度上决定着医院物业外包的质量。本研究中，笔者主要对医院物业外包管理的服务、成本与风险控制进行了分析与探讨，以供参考。

简介：摘要护理工作是医疗卫生事业的重要组成部分，在促进社会经济发展、人民健康水平的提高中发挥着不可替代的作用。尽管近年来我国护理事业发展迅速，但与经济社会的发展和人民群众的健康服务需求仍存在差距，护士队伍在数量上要进一步增加，在能力上要进一步提高，在服务内涵和领域上要进一步扩展，在权益和待遇上需要进一步保障。

简介：摘要目的通过开展优质护理服务活动提高患者满意度。方法每季度由主任、护士长组织门诊专职人员，对采血检验患者进行满意度调查，查找服务缺陷。结果采血患者对抽血护士服务的满意度不断提升。结论在门诊岗位实施优质护理服务，效果值得推广。

简介：近日，在国家卫生计生委医政医管局委托健康报社开展的“2015改善医疗服务创新亮点评选活动”中，威海市立医院荣获“改善服务创新医院”称号。威海市立医院积极作为，不断改善患者就医体验，规范诊疗行为，提高医疗质量，提升患者满意度。

简介：摘要目的探讨优质护理服务在神经外科中的应用效果。方法将2013年6月至2014年12月于我院神经外科住院的84例患者纳入研究并分组，将未实施优质护理前的40例患者设为对照组，采用常规护理。实施优质护理干预后的44例患者设为观察组，均采用优质护理，观察两组患者干预前后护理满意度差异。结果观察组护理满意度更高，差异显著，P<0.05。结论优质护理可提高护理满意度，促进护患和谐，值得在神经外科推广。

简介：摘要目的对糖尿病护理中人性化服务的应用效果予以分析和探讨。方法将2014年1月至2015年12月期间于我院进行治疗的糖尿病患者68例随机均分为两组，分别为观察组和对照组。对照组使用常规的护理方法进行护理，观察组使用人性化护理方法进行护理。对两组患者的护理满意度进行比较。结果观察组患者的护理满意度明显高于对照组患者，且P<0.05，差异具有统计学意义。结论对糖尿病患者使用人性化服务能够很好的保障患者的护理满意度，增强糖尿病患者的治疗效果，对护理工作的进步和完善有积极的意义，值得我们在临床上进一步的推广和使用。

简介：摘要目的分析城乡社区卫生服务中疾病预防控制工作。方法调查城乡社区的疾病控制工作需求，并实施有针对性的疾病预防控制，如儿童的疫苗接种、健康教育、传染病的预防以及老年康复保健等等，评估实施疾病预防控制工作前后城乡社区卫生服务效果。结果实施疾控工作后，健康知识知晓率、儿童接种率、建档率以及传染病发生率均显著优于疾控前，比较具备显著差异（P＜0.05），有统计学意义。结论城乡社区卫生服务当中积极开展疾病预防控制工作，有助于增加居民的健康意识，促进社区卫生事业的进一步发展。

简介：梳理分析了发达国家和地区发展健康服务业的一些共有原则和做法,如兼顾市场和政府作用的共同发挥、鼓励竞争并发展私人医疗机构、注重整合和协同等;指出上海当前发展健康服务业面临着资源总量不丰富、社会办医发展程度不高、商业健康保险市场不健全、健康管理处于起步阶段、卫生计生组织还需发展等问题;并以问题为导向,提出促进供方市场的多元和多样化,从合理支付、合适产品和规范市场三方面入手发展需方市场,以及政府要有所为和有所不为等发展策略建议。

简介：摘要目的探讨护理管理新模式在医院的优质护理服务中的应用效果。方法抽取2014年1月-2016年4月本院采用护理管理新模式进行改革创新的科室实施情况作为观察组研究对象，并将2013年1月-2014年1月本院未采用护理管理新模式下的科室护理状况作为对照组研究对象。分别观察两组患者的护理满意情况以及患者的不良反应发生情况。结果观察组患者共58例达到满意，总满意率96.7%，对照组47例有效，总满意率为78.3%，观察组明显优于对照组，组间比较差异具有统计学意义（P＜0.05）；观察组95.0%护理人员的护理质量考核达标，对照组仅为75.0%达标，观察组显著高于对照组，组间比较差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论在优质护理改革中应用护理管理新模式可逐渐促进医院环境的和谐发展，提高了护理人员的服务质量，加强了患者的依从度，值得积极推广。

简介：摘要目的观察和分析优质护理服务在急诊护理中的应用效果及价值。方法选取102例于2013年12月――2015年7月在我院接受治疗的患者为研究对象，采取数字标记法随机将上述选取对象分成对照组和观察组，对照组给予一般护理，观察组实施优质服务护理，观察和记录两组护理服务的效果。结果观察组患者接受优质护理服务后，在健康知识熟悉度、护理满意度、护患纠纷发生率以及并发症发生率等四项指标均明显优于实施一般护理的对照组患者，上述四项指标的对比均有统计学差异（P<0.05）。结论在急诊护理中对患者实施优质护理服务，可以明显提高护理服务效果，提升患者健康知识熟悉度和护理满意度，也有助于降低并发症发生率和护患纠纷发生率，具有临床推广价值。

简介：摘要目的开展优质护理服务的举措与效果。方法本院在优质护理服务中，明确目标，从优质服务理念、落实基础护理、强化健康教育、发放问卷调查、护士站前移、加强学习培训并考核学习效果、移动式护士工作站的应用、完善绩效考核机制、设立健康宣教室、新增导诊护士、呼机机的应用、调整护理工作模式等方面进行了积极地尝试。结果开展优质护理服务后，护理质量、患者满意度和护士成就感显著提升。结论推进优质护理服务，可规范护理管理，为患者提供全方位优质服务，使患者享受到经济实惠的护理服务，增加医患感情，护患关系进一步和谐，降低医疗纠纷，拉动了医院发展。

简介：近日，郯城县依托卫生计生服务网络，利用电视、广播、微信公众平台等多种方式进行宣传，印制《妇幼保健档案系列手册》《免费孕前优生健康教育处方》等万余份，及时发放到服务对象手中；城区各服务单位通过入户调查，摸清服务对象底数，逐人建立《国家免费孕前优生健康检查项目技术服务家庭档案》；提供科学备孕、孕前优生、孕产期保健为重点内容的免费孕前优生健康服务。截至目前，已建立城镇服务对良档案3447份，咨询登记1200余人次，为557对育龄夫妇进行健康检查。

简介：摘要目的为了加快医院药学药品调剂服务的进步。方法分析国外医院的药品调剂服务发展历史和现状，并结合我国实际提出改进性建议。结果先进的药品调剂服务更好的避免了处方出错的可能性，使医院药品调剂可以跟上医院药学快速发展的步伐，给患者带来充分的权利保障。结论医院药品调剂服务既是医院临床治疗之必须，更是医院药学服务的重点和发展方向。因此，药品调剂服务工作开展得好，将会带动整个医院药学的发展。应该从我国医院实际出发，分阶段和循序渐进地推进药品调剂服务工作的开展。

简介：摘要目的探讨优质护理服务中护理管理新模式的应用效果。方法在2014年1月--2014年12月我院优质护理服务中实施常规护理管理模式并将其作为对照组，在2015年1月--2015年12月我院优质护理服务中实施护理管理新模式并将其作为观察组，以此比较两组的应用效果。结果两组护理效果比较差异显著，观察组均显著优于对照组（P＜0.05）。结论在优质护理服务中实施护理管理新模式，不仅能够提高患者的护理满意度，也能提高整体护理水平，值得广泛推广。