简介:摘要目的探讨我院的感知服务质量,从医德医风建设出发,旨在提升我院的服务质量。方法将2016年1月至11月期间的收治的60例患者纳入至参照组(开展医德医风建设前),将2017年1月至11月的收治的60例患者纳入至观察组(开展医德医风建设后),观察两种不同的管理模式,同时比较两组患者对我院感知服务质量满意度。结果开展开展医德医风建设前的感知服务质量满意度为80.0%(48/60),而开展后的感知服务质量满意度为96.6%(58/60),两组数据比较差异性显著(P<0.05)。结论开展医德医风建设时我院的感知服务质量得到显著提升,使患者的满意度得到显著提升,对提高我院的整体护理质量具有积极的促进作用。
简介:摘要目的探讨在高龄肺腺癌治疗中,单药化疗的临床效果及对患者生活质量的影响。方法选取高龄肺腺癌患者64例,随机分为对照组与观察组,各组32例,分别采取常规对症治疗与单药化疗治疗,观测EORTC生命质量测定量表(QLQ-C30)变化与临床效果。结果观察组治疗后QLQ-C30测评结果为(72.63±1.38)分,对照组治疗后QLQ-C30测评结果为(90.23±1.51)分,(P<0.05);对照组临床治疗总有效率为53.13%,观察组临床治疗总有效率为84.38%,(P<0.05)。结论在高龄肺腺癌治疗中,单药化疗疗效确切,且更利于患者生活质量的提升。
简介:摘要目的探讨规范化血气分析即时检验(POCT)质量管理的应用效果。方法用质量管理工具对影响血气分析POCT质量的主要因素进行分析,制定文件化血气分析POCT质量管理流程,建立血气分析POCT质量管理实施架构,以2013年与2017年血气分析项目为对象,分析其氧分压p(O2)、二氧化碳分压p(CO2)、pH值的室内质控结果的精密度,以及室间质评结果的偏移情况。用血气分析POCT质量管理效果评分表,从多维度对血气分析员POCT操作人进行评分,确认实践效果。结果2013年与2017年p(O2)、p(CO2)、pH值室间质评的偏移以及室内质控的精密度有显著差异(P<0.05)。在评价员工中,相比于规范化管理实施前,各维度均值均有明显提高,活动成长呈现出正向增长,其中增长幅度最大的是检验能力,差异显著(P<0.05)。结论针对血气分析POCT开展质量管理,可以对检验流程加以明确,提升检验人员工作水平与能力,确保检验质量,有助于临床满意度的提升。