简介:摘要目的分析医护纠纷的原因,探讨正确处理及有效避免的策略。方法通过建立严格的制度、有效的沟通防范纠纷发生的概率。结果提高工作效率,病人的满意率提高,纠纷明显减少。结论加强管理,注重培养,注重服务质量尽可能的减少纠纷。
简介:近年来国内发生的医患矛盾与纠纷恶性事件时常见诸媒体报道,引来全社会的关注和讨论,给临床一线的医务人员增加无形的压力和困扰。特别是作为全球知名的《柳叶刀》医学专业杂志2010年亦专门刊文探讨中国的医患矛盾与医疗改革:自身安全是中国医师最为关注的问题。
简介:有这样一个案例,某知名医院被病人投书于媒体,说医师对病人不负责、十分冷漠。院方在处理此问题的过程中发现,病人的抗诉中反复强调:“在整个接诊的过程中,医生都没有抬头看过我一眼,居然把处方开出来了”。院方查看病历,发现医师记录了病人的主诉要点,用药非常对症,
简介:
简介:摘要目前,医疗纠纷已经成为社会关注的热点问题之一,也成为社会不安定的隐患。构建一种和谐的医患关系,使医患双方共达双赢已迫在眉睫。笔者认为如果医院从自身做起,注重人文精神及人文关怀的培育,提高医护人员人文素质,必将有助于进一步改善和缓解医患矛盾。
简介:“现在不少医院和科室门诊部习惯于通过电台、电视台搞‘医患热线’,这是过度诊疗的最大帮凶。”广西南宁市某名牌医院的一位资深大夫向记者坦陈了自己对某些“医患热线”的看法。他指出,“医患热线”里的“专家”、“教授”、“留美博士”、“病理解剖学专家”在我看来都是“心理学家”,他们摸透了患者的心理,强调早期治疗,
简介:摘要近年来,医患纠纷呈上升趋势,加剧了医患矛盾。原因是多方面的,既有医疗机构自身鹓行机制的问题,医务人员法律意识、服务意识问题,又有社会环境、资金投入、部分媒体舆论导向问题,总之,原因是错综复杂的,抓住主要原因,采取标本兼治、综合防范是解决纠纷、化解矛盾的重中之重。
简介:美国:法律和调解"双管齐下"美国每年死于医疗事故者在人数上超过死于交通事故者,但"医闹"却很少发生。这是因为200多年来美国医生一直有面对患者必须"透明"的好传统,而时下又开始实行严格的"知情认同"制度。具体来说,即是医方必须向患方和盘托出其真实的病情、
简介:摘要“医患关系”既是国内外热点话题,也是难题,医患信任岌岌可危也折射出我国严重的社会信任危机。只有充分了解医患关系的影响因素,才能制定出适合的有效的解决方案,才能降低医患关系紧张带来的恶性循环的影响力,才能增进医患信任改善医患关系提高医疗水平和服务质量。
简介:健康管理的发展在发达国家已有30多年的历史,在中国有近10年的历史。随着人们生活水平的提高,“以人为本,以健康为中心”的理念更加深入人心。每个人的一生,都会与医院发生或多或少的关系。和谐、理解、包容等良性的医患关系,对广大人民群众防病治病,对国家的医疗卫生事业发挥积极的影响。相反,恶劣的医患关系将起消极、阻碍作用。
简介:巴金源自自身体验而创作的小说《第四病室》,并非只着眼于社会批判,而是带有温馨回忆的色调。小说叙事中的和谐医患关系以及服务人员、病人家属等形象,引发人们对今天医疗行业健康发展的诸多问题的思考。杨木华医生是“医者仁心”的一种形象化,对于今天医务工作者素质发展、良好医患关系的构建均有借鉴意义。小说刻画病人对于疾病、死亡的种种心理反应,也为人们深入理解医患伦理提供了丰富启示。
简介:摘要医患矛盾问题常常登上媒体新闻的热点头条。笔者就医患关系的定义与关系紧张原因,以及近年来的医患矛盾案例进行了分析,并在L市某医院对医患矛盾产生的原因进行了问卷调查。调查结果显示,医患矛盾产生的主要原因为医患沟通不利。笔者认为,加强患者与医护人员的沟通会是解决医患矛盾的关键方案。
简介:摘要目的当下医患关系紧张日益加剧,应用博弈论的方法可以分析医患关系紧张的内在问题,寻找到医患关系中信息不对称导致的一系列危害,从而为更好的解决医患关系紧张等问题,制定更好的医疗体制改革方案提供指导和理论依据。
简介:摘要近年来,医院场所暴力伤医事件屡见不鲜,而且恶性伤医事件愈演愈烈。本文结合多年医务工作经验,从医护人员、患方、医院和社会四方面分析医患沟通障碍的主要因素,从而有效预防医患纠纷的发生,合理、合法地处理医患纠纷,缓解目前日益激化的医患关系。
简介:摘要论述了医患沟通的内涵及目的,分析了医患沟通中存在的障碍,指出强化医患沟通从医生角度,更新医患沟通的理念,讲究医患沟通的艺术,加强人文素质教育;从患者角度,提升自身文化道德修养;从医院角度,合理配置人力资源保证医患沟通时间,建立医患沟通评价制度促进医患沟通长效机制。
建立和谐医患关系的探讨
重视医患关系,提高沟通技能
医患沟通需多种形式
掌握沟通技巧,化解医患矛盾
人文精神与医患和谐
当心“医患热线”帮凶过度诊疗
医患矛盾的原因于对策
国外如何处理医患纠纷
探究医患关系的影响因素
医患关系现状及对策
浅析健康管理与医患关系
《第四病室》与医患伦理
浅谈急症中的医患沟通
实行信息对称加强医患沟通
医患关系的调查研究
紧张医患关系的原因分析
医患关系中的博弈分析
浅谈医患沟通障碍的因素
如何创建新型的医患关系
关于医患沟通的几点思考