简介:摘要:目的:本文通过对神经内科患者采用优质服务护理治疗方法对其进行分析研究。方法:本文主要通过对2019年12月至2020年12月期间,在我院接受护理治疗的128例神经内科为分析研究对象。医护人员将这128例神经内科患者随机分为两组,分别为对照组和观察组,每组患者各64例。医护人员对对照组患者采用常规的护理治疗措施,而对观察组患者采用优质护理服务模式。医护人员通过对两组患者的护理治疗前后的心理情况进行评估,同时对患者的护理满意度进行对比分析。结果:医护人员通过对神经内科患者护理前后的心理情况以及护理满意度进行对比分析后,可以发现观察组患者的护理治疗前后的心理情况以及护理满意度明显优于对照组患者,具有明显差异,符合统计学意义。(P
简介:【摘要】目的:探究分析护士多角色定位服务模式对体检质量的影响。方法:选取我院于2020年1月至2021年4月所接受的共计60例体检者作为本次研究的样本对象,通过随机数表法将其划分为两组:观察组以及对照组,每组体检者人数各30例。其中,给予对照组的体检者常规的管理,而针对观察组的体检者则给予其多护士角色定位服务模式管理。对比分析两组受检者对于服务的满意度以及服务质量评分。结果:应用了护士多角色定位服务模式的观察组受检者对于服务的满意度显著更优于接受常规管理的对照组受检者,组间比较的差异具有统计学意义(p<0.05);且相较于对照组而言,观察组的服务质量评分明显要更高,组间比较的差异具有统计学意义(p<0.05)。结论:对于在健康管理中心进行体检的受检者采用护士多角色定位服务模式能大幅度提升受检者的满意度,提升了服务质量和体检者的体检体验,保障了体检质量,值得进行推广应用。
简介:摘要:门诊预检分诊室门诊的基本内容,也是患者到医院就诊的第1步,如果能够及时准确快速的帮助患者得到有效的治疗,也就能够体现门诊的管理水平和预检的业务能力。为了能够进一步提高门诊的护理服务和预检技术,并且在激烈的市场竞争中进一步强化门诊的综合实力,保证门诊的护理部能够有优质的护理服务。现阶段我国的护理技术需要朝着更创新的方向发展,将服务的理念贯穿于整个护理过程中,为患者提供更优质的护理服务,以患者为中心,保证患者的就诊及时有效,以病患的健康为目的,做到及时的治疗,保障病人的生命安全,促进我国护理事业的健康发展。本篇文章将会详细的分析,优质护理服务在门诊预检中的应用。
简介:摘要:目的:评估优质服务护理对手术室护理环节质量的影响。方法:采取随机数字表法,将2019年3月至2019年10月的86例手术患者分为试验组、对照组,各43例,分别在手术室护理中采用优质服务护理模式、常规护理模式。比较两组护理前后的焦虑(HAMA)评分、抑郁(HAMD)评分、生活质量(SF-36)评分。结果:护理前两组的HAMA评分、HAMD评分、SF-36评分无明显差异(P>0.05)。护理后试验组的HAMA评分、HAMD评分低于对照组(P<0.05)且两组均低于护理前(P<0.05);护理后试验组的SF-36评分高于对照组(P<0.05),且两组均高于护理前(P<0.05)。结论:优质服务护理有利于提高手术室护理环节质量,值得推广。
简介:摘要:目的:比较分析药学服务质量管控中事前处方审核与事后处方点评的表现。方法:本次实验跨越2020年7月至2021年6月这一时间段,研究人员对200份处方资料进行研究。本次实验中研究人员按照时间顺序将处方分为两组,在2020年7月至2020年12月期间采用事后处方点评,设置为对照组,在2021年1月至2021年6月期间采用事前处方审核,设置为实验组,记录对照组及实验组处方不合格情况、药学服务质量评分,并加以比较分析。结果:对照组所选处方中不合格份数为7份,占组内处方总数的比例为7.00%,实验组所选处方中不合格份数为2份,占组内处方总数的比例为2.00%,分析两组处方不合格情况相关数据,差异较大,(p<0.05);对照组及实验组药学服务质量评分之间有着较大的差距,服务态度、服务环境及服务流程方面均存在显著差异,(p<0.05)。结论:在药学服务质量管控中事前处方审核的表现优于事后处方点评,其在减少处方不合格情况、提高药学服务质量评分方面成绩显著。
简介:【摘要】目的:探讨门诊护理服务持续质量改进中PDCA循环理念的运用效果。方法:取我院2018年7月-2019年7月的门诊护理人员作为对照组,将