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简介：摘要目的针对现行门诊流程存在的问题及不足,优化门诊工作流程,提高儿科门诊效率与质量,提升患儿及家长满意度.方法立足我院实际,综合运用先进理念、技术,对门诊流程进行改进优化,在各环节加入现代先进信息技术,确保各环节设置更加合理、衔接更加紧密.结果实行流程优化后,患者从挂号完毕到就诊结束所需总时间减少２．２８小时,挂号、到相关科室做辅助检查、取药、转诊、住院等环节所需时间也有所减少,并且差异均有统计学意义(P＜０．０１);患儿家属对门诊流程的总体满意度从８９．５％提高到９８．７％,各环节所需时间满意度、护士护理等满意度也有所提高,且差异有统计学意义.结论实施儿科门诊流程优化,提升了我院儿科门诊工作效率与质量,赢得了患儿及家长的赞誉及肯定.团队文化更加鲜明,工作人员服务理念和能力进一步增强.关键词儿科门诊;流程;优化PediatricoutpatientprocessoptimizationZhangJingLifang－fangZhangshou－juanQinjing－jing(ChinesePLAGeneralHospital,Beijing１００８５３,China)Abstractobjectivefocusingontheoutpatientprocessexistingproblemsanddeficiencies,thenoptimizingoutpatientworkflow,improvingthepediatricoutＧpatientefficiencyandquality,andenhancingchildrenandparents`satisfaction．Methodsmakinguseofadvancedconcepts,techniquestoimprovetheprocess,sothatensurealllinkssettingmorereasonableandfluent．ResultsChildrenandparentsfeelourexcellentserviceattitude,andthepatientsatisfactionisimproved,theimageofourhospitalisenhanced．ConclusionsByoptimizingpediatricoutpatientprocess,ourpediatricoutpatientefficiencyandqualityareimprovedobviousＧly,gettingthepraiseofchildrenandparents．Atthesametime,ourteamcultureismoredistinctiveandtheserviceconceptandskillarestrengthened．KeywordsPediatricoutpatient;Process;Optimization中图分类号R４７文献标识码A文章编号１００８－６３１５(２０１５)１２－１０８４－０２

简介：摘要为方便群众就医,优化服务流程,创新服务模式,提升医疗机构工作效率和管理水平,以市民卡为载体,依托市民卡的支付结算平台,采用网上预约、诊间结算、自助终端服务相结合的方式,解决就诊过程中普遍存在的“三长一短”的问题.关键词市民卡;流程优化;诊间支付;医疗自助终端AbstractFortheconvenienceofthemasses,optimizeserviceprocess,theinnovationservicemode,improveworkefficiencyandmanagementlevelofmediＧcalinstitutions,tothecardasthecarrier,basedonacitizencardpaymentandsettlementplatform,usingonlinebooking,clinicandclearing,acombinationofself－servKiceeytwerormdisnalservices,solvetheclinicwidelyexistintheprocessof＂threelongandoneshort＂problem．CitizenCard,Processoptimization,Clinicandclearing,Medicalkiosks中图分类号R１９７．３文献标识码B文章编号１００８－６３１５(２０１５)１２－０２４９－０２１

简介：摘要病案具有备忘、备考、守信、凭证的功能，这些功能能够在医院管理中具有重要的价值，发挥着不同的作用。做好病案信息管理工作，才能使病案更好地被利用，充分发挥其临床医疗、科研及教学等价值。本研究从病案资料收集、整理、加工、保管与利用、质量控制方面对病案信息管理进行简要阐述，以期为病案的规范管理提供参考。

简介：摘要病案登记作为病案管理的基础，也是病案管理不可缺少的重要组成部分。了解病案登记的作用及流程，对整体的病案管理工作来讲都具有重大意义。本文从病案登记的作用及目的、登记流程（包括登记要点、登记种类）方面进行简要的介绍，以期为病案管理工作提供参考。

简介：摘要目的分析颅脑外伤的临床特点、急诊救治措施以及处置流程.方法回顾性的分析我科从２０１２年１月—２０１４年６月收治入院的８０例颅脑外伤病例的临床资料.结果我科在３０min~５h内的观察、抢救时间,其中收住入院７７例,救治７３例,死亡７例,死亡病例中抢救室死亡３例,住院后死亡４例.结论颅脑外伤患者具有病情重、并发症多、病死率高等特点,及时准确的诊断和积极有效的治疗措施,可使颅脑外伤患者的抢救成功率提高.关键词颅脑外伤;格拉斯哥(GCS)评分;急诊救治中图分类号R６５１．１文献标识码A文章编号１００８－６３１５(２０１５)１２－０７３３－０１

简介：摘要慢性咳嗽作为一种常见的呼吸科病症，对患者的生活质量有很大影响，同时由于其病因较为复杂，患者多伴随有肺外疾病，患者需要得到及时的就诊才能保证患者的临床治疗转归。在慢性咳嗽病症的临床诊断中更需要首先明确咳嗽病因，但是由于涉及的检查较多，会耗费更多的人力物力，并且很多临床检查不能在医院得到广泛应用，这些因素都对解剖学诊断带来了很大幅面影响，因此需要更为简单的诊断流程，从而更快确定患者的诊断结合，并且确定治疗方案。

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简介：摘要：目的：新型冠病毒肺炎疫情下，为门诊患者提供优质服务，保证门诊正常诊疗工作。方法：疫情下医院通过门诊就诊流程再造，为患者提供优质、安全、有效的门诊服务。结果：门诊患者得到安全有效及时诊疗。结论：复杂的疫情下，常态化疫情防控及门诊就诊流程再造，提供安全有效的诊疗，保证门诊患者正常诊疗。

简介：摘要：医疗器械注册是药品监督管理部门根据医疗器械注册申请人的申请，依照法定程序，对其拟上市医疗器械的安全性、有效性研究及其结果进行系统评价，以决定是否同意其申请的过程。本文旨在探讨医疗器械注册核发的基本流程，即新产品首次注册的大致流程，其他注册形式由于篇幅问题，不再一一介绍。

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简介：摘要：目的：探讨急救抢救室应用呼吸肌治疗患者采用标准化护理流程干预的临床效果。方法：选取本院2013年1月-9月期间的经急救呼吸机治疗患者42例，根据随机表法分为对照组21例采用常规急救流程和观察组21例采用标准化护理，对比两组经干预后的临床效果。结果：观察组患者的动脉血氧分压、血氧饱和度、呼吸频次改善效果均好于对照组；其肺胀气、呼吸道不适、口干舌燥等发生率9.52%明显低于对照组23.81%，上述两组对比具有统计学意义（P<0.05）。结论：对呼吸机抢救治疗患者采用标准化护理流程干预可以提升生命体征改善效率与降低并发症的危害性。

简介：摘要l目的通过规范口腔炎护理流程，能有效地预防及护理肿瘤患者因化疗而引起的口腔炎。方法将70例肿瘤化疗患者随机分为观察组和对照组各35例，对照组按照以往常规口腔炎的护理方式，观察组按照标准化的口腔炎护理流程，比较2组口腔感染的发生情况。结果观察组的口腔炎严重程度显著低于对照组结论按照标准化口腔炎护理流程，能有效地降低化疗患者口腔感染的发生率。

简介：摘要：目的：研究针对性护理标准化流程在乳腺微创旋切术中的应用效果。方法：选取我院2019年5月-2021年5月收治的行乳腺微创旋切术的患者96例，以随机数表法将之均分为2组，各48例：一组应用针对性护理标准化流程（标准组），一组应用常规护理流程（常规组）；评价患者护理前后的生活质量评分，观察患者的并发症发生情况，调查患者的护理满意度，并对两组进行比较。结果：护理前两组生活质量各维度评分比较示均无显著差异（P＞0.05），护理后均比护理前提升，且护理后标准组均显著高于常规组（P＜0.05）。两组并发症发生率比较示标准组显著低于常规组（P＜0.05）。两组护理满意度比较示标准组显著高于常规组（P＜0.05）。结论：在乳腺微创旋切术中应用针对性护理标准化流程可有效改善患者生活质量、减少其并发症发生、提高其护理满意度，值得临床推广。