简介：

简介：摘要目的调查与分析我院门诊护理服务满意度，并提出相应的解决对策。方法选择2013年1月～2013年12月我院门诊部就诊的100例患者作为研究对象，以本院自拟调查表格，对100例患者进行现场问卷调查。结果100例患者中，满意有55例占55%，基本满意有40例占40%，不满意有5例占5%，满意率为95%。结论从问卷调查结果显示就诊者总体是满意的，其中基本满意比率高，其中有较大潜在的不满，单项满意度中以护理人员的操作技能满意度为最高，对护理人员语言满意度为最低，说明护理人员需要提高礼仪和规范方面学习，才能为就诊者提供更优质的服务，提高患者就诊满意度。

简介：摘要目的探讨门诊护理管理对降低医院感染控制的效果.方法我院于２０１４年７月实施门诊护理管理并选取医护人员手部、医疗器械和诊断室空气、１００例门诊患者进行研究,将２０１３年６月－２０１４年６月期间未实施门诊护理管理的医护人员手部、医疗器械和诊断室空气、１００例门诊患者作为对照,观察实施门诊护理管理前后的合格率以及对医务人员的满意率情况.结果管理护理后的医务人员手卫生、医疗器械卫生合格率以及诊断室空气合格率均优于门诊护理管理前,差异(P＜０．０５),存在统计学意义.管理护理后的１００例患者对门诊医护人员的满意率为９８％,管理护理前为８６％,差异(P＜０．０５),存在统计学意义.结论在医院门诊中使用护理管理可将医院卫生合格率明显提高,把患者对医院服务的满意率提高,应推广运用.关键词门诊;护理管理;降低医院感染;效果观察中图分类号R４７３．５文献标识码B文章编号１００８－６３１５(２０１５)１０－０５１８－０１

简介：摘要目的探讨观察学龄前儿童门诊输液情况，寻求护理有效途径。方法将我院收治的300例门诊输液室接待的学龄前儿童患者按照随机数字表法分为观察组（常规护理基础上给予干预措施）和对照组（常规护理），对比观察两组患儿静脉输液配合情况效果。结果观察组患儿静脉输液配合情况总有效率（100%）明显高于对照组（92%），差异对比具有统计学意义（P<0.05）。结论加强学龄前儿童门诊输液全过程护理干预可有效提高整体护理水平，值得在临床上进一步推广。

简介：摘要目的探讨个性化护理在妇科门诊手术中的应用价值。方法选取2014年1月-2014年12月在我院妇科行门诊手术的患者640例按不同术式随机分成两组，分别给予常规护理及个性化护理，比较两组患者的术前焦虑程度、手术时间、术后并发症比例及其护理满意度。结果个性化护理组的术前焦虑、术后并发症比例明显低于常规护理组，护理满意度则明显高于后者，两组差异具有统计学意义。结论个性化人文关怀护理可有效消除患者对麻醉及手术的负面心理,减少妇科门诊手术的并发症，有助于提高护理满意度。

简介：摘要目的探讨围产门诊系统管理对初产妇分娩结局的影响效果分析。方法选取在我院围产门诊有详细登记的初产妇为研究对象，共120例，将初产妇平均分为两个组，即研究组与对照组，每组产妇均为60例，给予对照组孕妇来院检查时提示下一次产检的时间以及注意事项，没有专门的护理措施。给予对照组孕妇采用系统化管理护理模式，提升孕妇的健康教育以及心理指导。对两组初产妇的心理状况以及分娩结局进行探究。结果研究组初产妇产前SAS和SDS评分均低于对照组（P＜0.01），自然分娩率明显高于对照组（P＜0.01），产程明显短于对照组（P＜0.01），产后出血率低于对照组（P＜0.01），新生儿窒息率低于对照组（P＜0.05）。结论系统化管理模式有效改善了初产妇孕期的抑郁和焦虑情绪，转变初产妇的生育观念，提高自然分娩率，降低剖宫产率。同时降低产后出血和新生儿窒息的发生率，改善母婴结局，值得推广应用。

简介：

简介：摘要目的观察门诊输液护理中实施双向查对制度的效果。方法选取本院2013年3月~2015年4月收治的300例门诊输液患者为研究对象，根据输液时间先后将患者分为对照组与观察组，两组各150例，对照组实施传统常规查对制度，观察组实施双向查对制度，比较两种查对制度下的护理满意度、护理差错与纠纷发生情况，以及安全感评分。结果观察组的护理满意度显著高于对照组（P＜0.05）；护理差错与纠纷发生率显著降低（P＜0.05）；而患者的安全感评分与对照组相比更高（P＜0.05）。结论门诊输液护理中实施双向查对制度能够显著降低护理差错与纠纷的发生，提高患者的护理满意度与安全感。

简介：摘要目的提高门诊妇科就医的优质护理水平。方法选取于我院2013年10月至2014年12月妇科门诊就医的的100例妇科手术病人进行心态剖析，根据病人的不同心理特点进行针对性心理护理。结果对门诊妇科就医患者进行针对化护理之后，就医人数增加。结论护理人员对门诊妇科病人进行心态剖析后，能够对不同病人进行更好的了解，从而对妇科病人进行更好的心理护理。

简介：摘要目的关于门诊患者输液引起的不良反应，通过护理干预受到了良好的临床效果。方法笔者分析我院2010年12月—2012年11月门诊患者60例输液引起的不良反应临床观察资料。给予有效的护理措施，有效的缓解了病人的痛苦，减少了不良反应的发生，使得护理干预有效提高。结果60例病患都不同程度的发生了不良反应，通过给予有效的护理干预，无明显并发症发生，大大提高了患者对护理措施的满意度。结论对患者在输液过程中产生的不良反应给予有效的护理措施，大大减少患者的病痛，使得护理干预大幅提升，加强了护患关系。

简介：摘要目的探讨眼科门诊护理安全管理方法，并分析其临床效果。方法选择泪小管断裂患者100例，分两组，各50例，观察组实施本研究护理干预方法，对照组则采用常规护理，比较两组发生护理安全事件情况及护理满意度。结果观察组出现候诊期间护患纠纷、器械仪器使用不当、查对不到位及跌倒摔伤的比率显著低于对照组（P<0.05），观察组的护理满意度高于对照组（P<0.05）。结论有效的护理安全管理，可改善护患关系，提升门诊护理水平。

简介：摘要目的探讨门诊输液室施以人性化护理的效果。方法将我院2013年2月至2014年2月收治的60例门诊输液患者随机分为对照组与观察组，各30例。给予对照组常规门诊输液护理，观察组实行人性化护理，对比两组患者护理后对护理的满意情况，以及护理过程中的输液依从率。结果护理后，观察组对护理的满意度为96.67%，高于对照组的76.67%；输液过程中，观察组的输液依从率为93.33%，高于对照组的73.33%，差异有统计学意义（P<0.05）。结论在门诊输液室实施人性化护理，可有效提高输液依从率，并取得患者对护理较高的满意度，可在临床上推广应用。

简介：摘要目的探讨护理沟通在妇科门诊患者中的应用效果。方法选取2013年6月～2015年6月我院妇科门诊接收的98例患者作为本次研究的对象，将全部患者平均分成对照组与观察组，两组分别有49例患者，对照组实施妇科门诊常规护理，观察组在常规护理基础上给予有效护理沟通干预，对两组患者的护理效果予以对比。结果观察组49例患者的焦虑评分以及诊疗配合度评分均要显著优于对照组，有明显差异；观察组49例患者的护理满意度是100%，对照组49例患者的护理满意度是89.8%，对比两组患者对护理工作的满意度，观察组要明显优于对照组，具有显著性差异。结论在妇科门诊患者常规护理中辅以有效的护理沟通干预，能够明显改善患者焦虑情况以及诊疗配合情况，提高患者对护理工作的满意度，具有较高的临床价值，值得在临床上大力推广应用。

简介：摘要近年来，门诊护理纠纷的不断出现得到了业内人士的广泛关注，研究该种纠纷出现的原因及对策有着重要意义。本文首先对相关内容做了概述，分析了门诊护理纠纷投诉原因，并结合相关实践经验，提出了其实可行的纠纷应对策略。

简介：摘要目的探讨门诊患者护理管理新模式。方法更新管理体系，对护理人员进行层级培训，确保门诊患者满意，实施流程管理、制度管理、加强护理团队文化健设等。结果患者满意度明显提高（P<0.01），实现了门诊护理“零缺陷”的目标。结论门诊护理管理模式使工作更合理、科学。

简介：

简介：摘要目的分析风险管理在门诊护理管理中的运用效果。方法本次研究对象从2011年1月至2012年3月于我院门诊就诊的患者中选取300例，运用随机数字表法完成所有患者的分组，对照组150例门诊患者实施常规护理，观察组150例患者在常规护理的基础上实施风险管理，运用统计学方法将两组患者的护理效果进行对比。结果在护理投诉率的对比中，观察组患者的结果低于对照组患者，在护理满意度及护理综合质量评分的对比中，观察组患者的结果高于对照组患者，差异具有统计学意义（p＜0.05）。结论风险管理在门诊护理管理中具有显著的临床效果，可有效降低护理风险事件发生的几率，提升患者的护理满意度，保障患者的健康。

简介：摘要目的探讨优质服务在门诊护理中的应用效果。方法通过完善医院门诊流程，规范门诊工作，对患者发放问卷调查，收集和分析优质服务的情况和效果。结果通过问卷调查，患者就诊满意度得到很大提高，满意度调查结果为97.6%。结论门诊实施优质护理能提高患者的满意度，能有效提高护理人员和患者的整体素质。

简介：摘要目的探讨心理护理干预对门诊换药患者心理状态的影响。方法选取我院门诊换药中心2012年3月—12月换药患者118例，来门诊换药期间在常规换药基础上给予认知行为干预和放松训练。首次和末次换药时采用抑郁自评量表（SDS）评分和焦虑自评量表（SAS）评分，对患者心理状态进行评定。结果干预组干预后的SAS、SDS评分均明显低于干预前。干预组干预后的SAS、SDS评分均明显低于同期对照组结论门诊换药患者存在明显的抑郁、焦虑状态。通过心理护理干预能够有效缓解患者的应激反应，消除其心理焦虑和抑郁状态，使其积极配合换药提高换药效果。

简介：摘要目的探讨健康教育干预在门诊妇科阴道炎中的应用的效果。方法选取2013年12月-2014年12月我门诊收治的90例确诊并实施治疗的阴道炎患者作为研究对象，随机分为观察组和对照组，对照组行常规方法护理，观察组在此基础上行健康教育干预护理。结果观察组患者的治愈总有效率显著高于对照组（P<0.05）。结论针对妇科阴道炎患者采用健康教育干预护理，效果显著，值得在临床上推广。