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儿童医院门诊输液室护患纠纷的解决对策

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摘要摘要目的，减少护患纠纷，建立良好和谐的输液治疗环境，有利于患儿的治疗和恢复。方法深入分析护患纠纷的发生原因，提出合理的解决方法。结果引发护患纠纷的主要原因包括３点１护理人员的因素；２护理环境的因素；３患儿及家属的不稳定急燥的因素。结论１提高护理人员的护理素质和操作技术水平，改善服务态度，多和患儿和家属沟通；２改善输液环境；３做好解释和安慰工作，分散患儿的注意力，减少家长的急燥心情等方法，可有效缓解护患纠纷。

DOI pj0wr5gw4y/2571799

作者叶雅机

机构地区叶雅机

出处《健康必读》 2015年6期

关键词输液室护患纠纷解决对策

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2015年06月16日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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