消费者网购意愿的影响因素分析

Abstract Based on the study of the previous researches and consumer's online shopping behaviors this paper introduced several mainfactors that affect consumer's online purchase intention especially the factors relating to commodity and sales process which is acomplement to the previous researches.院网购意愿 影响因素 商品属性Key words online purchase intention influencing factors commodity attribute中图分类号院F724.6 F274 文献标识码院A 文章编号院1006-4311（2014）01-0184-020 引言随着计算机的普及与互联网技术的迅猛发展，在网上购物的人越来越多，尤其对于我国，近几年网上购物的发展速度非常快。与此同时，企业也越来越重视网上销售。据最新发布的中国网上购物调查报告显示，2011 年度我国网上购物发展迅速，在以北京 上海 广州和深圳为代表的全国中心城市，网上购物用户在网民中的渗透率达到了74.5%，网上购物用户总数超过4000 万人，网上购物金额超过人民币760 亿元。在以武汉 成都 沈阳和西安为代表的四个区域中心城市，网上购物用户在网民中的渗透率也达到了64.3%，网上购物用户总数495 万人，网上购物金额180 亿元。在此背景下，研究消费者参与网购意愿的影响因素，对企业开展网上销售和宣传等业务具有现实的指导意义。