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呼吸内科工作中人性化服务的应用

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摘要摘要目的探讨人性化服务在呼吸内科护理工作中的应用效果。方法将我院2009年12月至2010年6月收治的120例呼吸内科的患者分为观察组和对照组，对照组采用常规护理，观察组在其基础上采用人性化服务，比较两组患者的心理状况、并发症以及对护理质量的满意率。结果观察组的焦虑、抑郁评分、并发症的发生率显著低于对照组，P<0.05。且观察组的满意率显著高于对照组，P<0.05。结论人性化服务有助于改善呼吸内科的护理质量，提高患者的满意率。

DOI odwpoq0vjk/3955708

作者杨成玉

机构地区杨成玉

出处《中国健康月刊》 2011年9期

关键词呼吸内科人性化服务护理满意率humanized service in the Respiratory medicine work

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2011年09月19日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

中国健康月刊

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