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持续质量改进在急诊科护理质量管理中的应用体会

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摘要【摘要】目的：研究持续质量改进在急诊科护理质量管理中的应用效果。方法：我院急诊科 2019年 1月 -12月期间开展持续质量改进的护理质量管理措施，将此期间接诊的患者抽取 100例设作观察组，在对开展持续质量改进护理质量前抽取 100例诊治患者设作对照组，比较护理质量管理效果。结果：观察组患者满意度高于对照组，观察组护士对患者情况知晓率高于对照组，比较差异显著，具有统计学意义（ P＜ 0.05）。结论：持续质量改进用于急诊科护理质量管理工作中，可以提高患者满意度，提高护士对患者情况的知晓率，有效提高了我院急诊科的护理服务质量，可以推广应用。

DOI odwxqz3v4k/4690180

作者张思丽

机构地区云南省楚雄州牟定县人民医院急诊科 675500

出处《健康世界》 2020年10期

关键词持续质量改进急诊科护理质量管理应用效果

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2020年07月15日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）