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良好护患沟通在门诊护理工作中的运用及患者满意度调查

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摘要摘要：目的：探讨门诊护理工作中应用良好护患沟通的满意度。方法：选择2018年1月-2020年1月期间我院门诊部收治的110例患者为例，随机将这些患者分成两组，每组各55例。对照组患者采用门诊常规的护理模式，研究组患者则采用良好地护患沟通门诊护理模式。比较两组患者的就诊等候时间、投诉率、护理总满意度。结果：研究组患者就诊等候时间比对照组短；研究组患者投诉率为1.82%显著低于对照组的16.36%（P

DOI 2d3pr8pm49/4893467

作者吕玲玲

机构地区大庆油田总医院黑龙江大庆 163000

出处《医师在线》 2020年23期

关键词良好护患沟通门诊护理具体运用患者满意度

分类 [医药卫生][临床医学]

出版日期 2020年11月03日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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