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护患沟通在门诊护理工作中的应用价值及满意度分析

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摘要【摘要】目的：分析护患沟通在门诊护理工作中的应用价值及患者满意度。方法：选定本院2018年10月至2020年10月门诊就诊的120例患者，根据“单盲随机抽样法”分组，参照组60例患者予以基础护理，试验组60例患者在参照组基础上进行护患沟通，比较SAS评分、患者满意度。结果：试验组护理后SAS评分低于参照组，试验组患者满意度（96.67%）高于参照组（76.67%），P＜0.05（差异均存在统计学意义）。结论：护患沟通可有效减轻门诊就诊患者不良情绪，提高患者满意度，树立医院良好形象。

DOI 54kxp0v3jk/5180409

作者陈锦亮

机构地区福州市第一医院福建福州350009

出处《中国结合医学》 2021年3期

关键词护患沟通门诊不良情绪患者满意度

分类 [医药卫生][中西医结合]

出版日期 2021年05月08日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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中国结合医学

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