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新冠疫情期间提高门诊导医服务质量对就医患者满意度的改善效果分析

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摘要【摘要】目的观察在新冠疫情期间提高门诊导医的服务质量对就医患者满意度的改善效果。方法从我院门诊接受导医服务的患者中选取86例纳入研究（时间：2021.1-2021.12），按随机数字表法分为对比组（常规门诊导医服务）和研究组（优质门诊导医服务）各43例，对比两组患者的护理满意度。结果研究组的服务满意度明显高于对比组（86.04%＞53.48%），P＜0.05。结论优质的门诊导医服务质量，能有效提高患者的满意度，应用于新冠疫情期间，有利于秩序的维持及护患关系的构建，医患纠纷少，值得运用。

DOI g4qkvmmo48/5943696

作者倪秀清

机构地区嵩明县人民医院云南昆明 651700

出处《健康世界》 2022年7期

关键词新冠疫情门诊导医满意度

分类 [医药卫生][公共卫生与预防医学]

出版日期 2022年05月30日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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健康世界

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