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门诊导诊工作中细节服务的应用效果分析

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摘要【摘要】目的：对门诊导诊工作中合理科学使用细节服务，分析观察其临床应用效果。方法：随机选取我院一年内（2021.6-2022.6）门诊治疗的120例患者将其均分（采取随机分组方式）为对照组（常规服务，60例）与观察组（细节服务，60例），比较分析两组其临床应用效果。结果：较之对照组（常规服务），观察组（细节服务）对门诊导诊工作质量各方面（门诊环境、服务形象、咨询服务、来院复诊以及服务态度）的评估分数均处于较高水平之中（P

DOI kd2omg9p46/6363662

作者胡茂婷1 张璇2 何林林3 刘霜4

机构地区南充市中心医院 637000

出处《中国医学人文》 2022年14期

关键词门诊导诊工作细节服务应用效果分析

分类 [医药卫生][卫生事业管理]

出版日期 2022年08月25日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）