摘要
摘要：目的：探讨对健康体检中心体检人员满意度产生影响的因素并提出针对性的护理策略。方法：选用随机抽样的方式选取2021年3月—2022年3月在体检中心进行检查的人员共300例，对体检的满意度进行统计，并进行分析，确定影响体检中心人员满意度的因素。结果：本次调查的满意人数有190人，满意度为63.33%；分析单因素显示，体检人员的满意度和参与体检人员的文化水平、等候体检的时间、体检的流程、护理人员的巡诊引导、体检中心的专业程度以及体检的环境等因素有关（P＜0.05）；多因素分析结果表明，等待的时间、服务态度、优化体检流程以及专业程度对满意度产生影响的相关因素（P＜0.05）。结论：体检中心在提升满意度可以通过不断优化体检的流程、为医护人员提供专业化培训、合理安排体检的时间、转变医护人员的服务理念等方式进行。
出版日期
2024年03月13日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
