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基于服务利润链的保险企业人力资源战略

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摘要人力资源是保险企业的重要战略资源,做好企业内部人力资源管理将是企业成功的关键一环。本文基于顾客总价值和服务利润链设计了保险企业人力资源战略模型,为企业实现有效人力资源管理提高企业盈利能力提出一些建设性方案。

DOI 5joowmv0jv/853860

作者徐景波

机构地区不详

出处《东北财经大学学报》 2010年2期

关键词人力资源管理顾客总价值服务利润链

分类 [经济管理][政治经济学]

出版日期 2010年02月12日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

东北财经大学学报

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