心理咨询技能在护患沟通中的应用

(整期优先)网络出版时间:2016-12-22
/ 1
目的探讨心理咨询技能在护患沟通中的应用效果。方法选择本院妇科住院治疗的120例出院患者为研究对象,对照组为2015年12月出院的患者,干预组为2016年1月出院的患者,每组各60例。其中干预组住院期间由专业心理咨询师对科室全体在岗护理人员培训后在运用进行心理咨询技能沟通,对照组采用常规护患沟通方式,出院时采用患者就医体验量表/就医满意度问卷对两组患者进行调査。结果干预组患者的就医体验/就医满意度均高于观察组,两组比较,差异有统计学意义(均P〈0.01)。结论心理咨询技能应用于护患沟通,可提高患者的就医体验及就医满意度。