护理管理者胜任力模型在新任护士长培训中的应用

护理管理者胜任力模型在新任护士长培训中的应用

史蕾

甘肃省兰州市城关区人民医院护理部730030

摘要：目的：研究护理管理者胜任力模型在新任护士长培训中的应用。方法：选择我院2016年上岗的20位新护士长实施1年的系统培训，培训完成后评估新任护士长考核合格率，并与历任护士长贯效考评对比。结果：20位新任护士长理论成绩考核合格率达100%，与历任护士长绩效成绩对比无明显差异（P＞0.05）；结论：护理管理者胜任力模型应用于新任护士长的培训工作中，可以提高新任护士长的管理意识，帮助完成角色的转变，从而提高管理技能和解决问题的能力，值得推广应用。

关键词：护理管理者；胜任力模型；护士长；培训；

胜任力模型应用于护理管理者的应用包括专业知识和临床技能、动机、特质等，通过胜任力模型的本土化构建，已成为各医院护士长胜任力能力培养的重点关注内容[1]。本次研究将护理管理者胜任力模型应用于我院新上任的20位护士长培训中应用，使新任护士长的培训实现系统化和科学化，现将培训应用效果报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选择我院2016年上岗的20位新护士长实施1年的系统培训，20位新任护士长均为女性，年龄30～50岁，平均（35.9±5.2）岁；工作年限7～25年，平均（15.2±4.7）年；外科4名，内科3名，妇产科3名，重症医学科3名，老年科2名，门诊3名，急诊科1名，手术室1名；职称分类：护师3名，主管护师16名，副主任护师1名。

1.2方法

护理管理者胜任力模型的系统应用方案如下：①模型方案应用依据。新任护士长培训方案以护理管理者胜任力模型作为培训基础，对新任护士长的显性特质（通用知识、临床知识和领导、管理、谈判、问题解决能力、决策、沟通、协调、健康等）、隐性特质（尊重患者生命安全的动机，对护理专业与自我行善价值观的自我概念、新任护士长的个人特质）进行分析后，建立培训小组，将20名新任护士长集中进行培训，由3名资深护理管理者进行管理，其中还要增加管理学专家与资深护士长，管理者科室包括了外科、妇产科和内科、急诊科等科室，为新任护士长制定培训方案，安排培训计划并落实，将所有培训数据进行集中处理[2]。②模型方案课程制定。护理管理者胜任力模型从5个维度对培训课程进行设计，分成3个阶段进行培训，将1年培训时间分成3个阶段，每个阶段有4个月时间，其中第1阶段从新任护士长上任时间至4个月后，在些期间对新任护士长进行专业知识、临床技能等方面的培训，培训第2个阶段从培训第5个月-第8个月对新任护士长动机和自我概念进行培训，培训第3个阶段是从培训第9个月-12个月，对新任护士长特质模型进行培训，完成对新任护士长的结业考核。③新任护士长的培训工作由医院内资深管理者与资深护士长共同完成，均有10年以上护理管理工作经验，有副主任护师以上职称，其中急诊培训教师资格有美国心脏协会师资培训证书。培训方式包括理论授课和技能演示、现场指导、小组讨论、一对一带教等。

1.3评价方法

所选20位新任护士长经过1年培训后，统一进行结业考核和绩效考评，根据医院自制百分制考核标准，对护理质量、患者满意度和护理安全等方面进行统计。以100分为满分，分为优秀（＞95分）、良好（86-94分）、合格（80-85分）[3]。

1.4统计学方法

应用SPSS19.0统计软件分析，计量资料比较采用t检验，若检验结果显示P＜0.05，则表示两组数据间差异显著，有统计学意义。

2结果

20位新任护士长理论成绩考核合格率达100%，与历任护士长绩效成绩对比无明显差异（P＞0.05），见表1；

3讨论

护士长是护理人员的管理者，也是临床护理工作的实践管理者，负责病区护理质量控制与监督工作，所以，护士长一定要具备更高的技术水平，掌握最新的管理理念，才能更好掌握病区护理团队，提高护理团队的护理服务水平。所以，护士长要由临床护理精英中选择出来，由护理岗位向护理管理岗位的转变，大多缺乏管理者系统的培训。新任护士长上任后很长时间内都会存在管理水平不足的问题，使护理质量管理受到影响[4]。本次研究将护理管理者胜任力模型作为理论基础，制定了新任护士长的培训方案，通过对20位新上岗的护士长进行为期1年的培训，经过定量和定性评价，结果表明护理管理者胜任力模型应用于新任护士长的培训工作中，可以提高新任护士长的管理意识，帮助完成角色的转变，从而提高管理技能和解决问题的能力，值得推广应用。

参考文献：

[1]刘捷，赵滨，李艳玲，等.护士长岗位胜任力模型的研究现状[J].中华护理杂志，2016，51（5）：609-613.

[2]王媛，郭岚峰，谢爱玲，等.基于胜任力的护士长岗位评价体系构建[J].护士进修杂志，2015，30（4）：298-300.

[3]温秀贤，敬洁，雷花.护士长岗位胜任力评价指标体系的构建[J].中华护理杂志，2015，50（2）：133-136.

[4]张喜维，刘丽丽，李瑾，等.基于胜任力模型的护士长培训课程体系的构建[J].护理研究，2017，31（22）：2749-2754.