基于提升可持续就业能力的《职业沟通》课程设计

基于提升可持续就业能力的《职业沟通》课程设计

王杰

王杰（湖北襄樊职业技术学院，湖北襄樊441050）

中图分类号：R47.4文献标识码：A文章编号：1003-2738（2012）02-0109-01

摘要：大学生就业是国家和社会关注的焦点问题。基于提升大学生可持续就业能力的初衷，开设《职业沟通》选修课程，通过制定培养目标、组织教学内容、开展教学创新等设计，对大学生进行职业沟通能力的指导与训练。

关键词：可持续就业；职业沟通；定位；内容；教学创新

国家“十二五”规划建议提出深入实施科教兴国战略，大力发展职业教育。全国高校新增了不少专业，让更多的人都有机会接受到高等教育。但是当每届学生毕业之后，数量庞大的求职群体和社会提供的岗位总是有一定的差距，就业特别是可持续就业问题已经成了国家和社会关注的一个焦点问题。

“可持续就业能力”主要包括两层含义：一是毕业生要具备较快地适应用人单位的工作环境，能够发挥自己的专业水平，在企业中长期稳定就业、有不断发展的能力；二是毕业生要具备敏锐察觉就业市场的需求变化，在不同行业、不同企业、不同岗位中，选择适合自己并具有发展前景的位置的能力。

通过对两届毕业生的就业状况（包括顶岗实习）的调查和对用人单位的实地调研，我们对毕业生的现工作岗位和社会对毕业生的需要有了进一步的了解，毕业生中的75%以上从事的是没有技术含量、发展空间极低的基层工作，并且一旦换了新的工作岗位或用人单位，很难较快地适应环境；他们中的很多人频繁地跳槽，但其实却并不知道自己到底需要什么样的工作岗位，应该如何选择一份适合自己的工作。

职业沟通是一项重要的能力，是需要经过后期培养、训练的。我们生活在一个复杂的社会关系网中，每个人都必须与外界交流，增强自己的沟通能力，拓展自己的人际关系，提升自己的可持续就业能力，才能立足于这个社会。年轻人如果将来想顺利就业，特别是实现可持续就业，除了自身具备相应的专业知识、技能水平和综合素质外，还必须懂得职业沟通，掌握一些沟通的主要技能，熟练运用职业沟通技巧，把自己有效地推销出去。因此，我认为高职院校应该开设基于提升可持续就业能力的《职业沟通》课程。

一、《职业沟通》课程的定位

目前，根据《国务院办公厅关于切实做好2007年普通高等学校毕业生就业工作的通知》（国办发〔2007〕7号），各类高校已经“将就业指导课程纳入教学计划”，但大部分高校都遵循着大一时开设《职业生涯规划》、大二时开设《创业教育》、大三时开设《求职面试技巧》的惯例，老师在上课时，更侧重于理论知识的讲授，至于学生是否掌握到职业生活中需要应用的一些能力，教学部门和授课老师都无法做出考核，但也就是因为缺少实际的能力训练，导致毕业生在社会上不能可持续就业，经常会出现“打一枪换一个地方”的情况。

由于本课程更侧重于能力的训练，老师在课堂上只是起到引领的作用，学生才是训练课程的主体。为了不影响职业指导课作为高职院校公共必修课的地位，建议可将该课程列入选修课进行开设。

如果说必修课程是培养大学生成为高技术、高技能的职业技能型人才，为其更好地立足社会奠定扎实的理论和专业知识基础，则本选修课的开设可以培养大学生的思维能力、增强人际交往能力、锻炼其语言表达能力、熟练掌握职场礼仪等自身的综合素质。

二、《职业沟通》课程的培养目标与讲授内容

通过本课程的教学与训练，大学生应当明确职业沟通的重要性，能够正确地分析案例中反映出的潜在问题，对“社会人”、“职业人”角色的清晰定位，掌握职业沟通的具体内容，锻炼自己“听到别人愿意说”、“说到别人愿意听”、“敏锐的观察力”、“常见的公文写作”、“团队合作”等能力，同时学生本人也开始变得自信、开朗，愿意为将来个人可持续就业、与企业共同发展做出主动、积极的努力。

本课程实行模块式训练教学，共包括六个部分，分别为：沟通从自信开始、做个有思想的倾听者、说话的技巧、慧眼看世界、写作能力为你加分、我们来比拼等，共计三十六学时。

三、《职业沟通》课程的教学创新

（一）教学环境。

在以往的常规教学中，学生们都是在一个固定的教室里，桌椅一排排顺序地摆放，学生直接入坐就可以了。但本课程要求的教学环境是：一间开放的、可以随意摆放桌椅的大教室，在需要进行活动训练的时候可以把桌椅放到教室靠墙的两边，所有学生在教室的中心地带活动。或根据教学活动的安排，把学生组织到室外场地，不拘泥于规定的固定场所。

（二）课堂组织。

其它课程的课堂组织中，往往都是老师主讲，学生只是参与其中的听者。但由于本课程着重强调的是培养学生的职业沟通能力，所以课堂教学重在训练。

在课堂组织中首先将全班同学随机编成八人一组，给团队命名，推选出一名组长；各团队的成员围坐在一起，课前五分钟破冰开场，加强团队的沟通与了解；课堂的最后十分钟由各团队对本次教学任务或训练项目进行讨论后，推选一名组员进行总结性发言，让每个人都能够得到锻炼和展示自己的机会。

（三）教学内容。

职业沟通不外乎是听、说、看、写这四个部分，但有位哲人曾经说过：“听过的会忘记，看过的会记住，只有做过的才会真正懂得。”所以在教学内容的安排上，理论知识讲授够用即可，太多一味地照本宣科反而会淡化了其沟通能力的培养，重点强调的是体验式参与训练与反馈交流、分享，让学生在训练中提升沟通能力，锻炼自己的语言表达能力和逻辑思维能力、观察力和对事情的分析力。

（四）教学方法。

根据不同环节的教学任务，制定出不同的授课方法。

如在课堂的教学导入中一般选择典型案例或故事讲授法，调动学生的积极参与性，促进学生主动地、具有创造性地、个性化地学习与分析问题；为了发挥学生主体性的学习方式，在课堂中可以针对相关要讲授的内容预先设下疑点或悬念，即任务驱动法，留出时间让学生思考；针对职场上的求职、面试、工作安排等具体事项，让学生进行情境模拟，增强他们的自信，锻炼他们的综合能力；给出一个话题，让各团队组织专题讨论，经过小组内部思想的交流，由团队代表发言，最后教师给予适当的点评，使教学过程成为学生自己主动建构知识的过程。

（五）考核方法。

本课程的考核方法也和其它的课程不一样，不是写篇论文，也不是出题目让学生写出书面答案，更不是由老师个人计算成绩。

考试内容：情境模拟或谈判或推销或写作等；

人员参与：各团队的每名组员共同商议五分钟后，集体完成

评委：所有不参加考核的学生都是评委，由他们经过讨论、评议后为参加考试的学生打分，取最后得分。

职业指导课程主要侧重于理论知识的传授，重在引导学生了解和树立进入社会应具备的“职业人”意识和态度；而职业沟通课程强调的则是学生的表现力和团队合作能力，使其在学习和工作中能听会想、能言会辩、能写会画、能想会做，从而为学生可持续就业提供强有力的保证。

参考文献：

[1]职业沟通教程[M]，武洪明许湘岳，人民出版社，2011年

[2]商务沟通[M]，[美]理查德?吕克，李雪等译，机械工业出版社，2005年

[3]沟通与演讲[M]，张韬等著，清华大学出版社，2005年

[4]高职教育要注重提升毕业生可持续就业能力[J]，教育与职业，2006，（20）

[5]怎样获取你的职场比萨[M]，雪犁?王，赵北平，武汉理工大学出版社，2003年