人力资源培训效果评估中存在的问题与对策

人力资源培训效果评估中存在的问题与对策

杜星虎

(国网山东省电力公司东营供电公司山东东营257091)

摘要：企业人力资源培训效果评估工作在企业的人才素质教育上有重要的作用，而在企业的评估工作开展中往往存在评估对象不全面、评估方法单一等问题，严重影响评估结果的准确性。所以，应采取一些强化措施，优化评估内容，调整评估结构，构建信息化的评估系统，使其在人力资源培训工作中发挥应有的作用，提高企业的核心竞争力，促进企业发展。

关键词：人力资源培训效果；评估；存在问题；对策

引言

在经济大发展和公司法改革的前提下，我国的公司企业的发展环境也得到不断改善，企业发展迅速，但同时也面临着更加激烈竞争的压力，而企业的竞争归根结底也属于人才的竞争，企业在发展过程中必须重视人才的选用与培训，其中人力资源培训效果评估是企业选择人才的重要手段，所以必须不断完善评估方法，提高评估结果的准确性，为企业抓住更加合适的人才，促进企业的发展和增加企业的竞争力。

1人力资源培训效果评估的作用

随着社会经济等各个方面的发展，对企业公司的发展也提出了更高的要求，企业公司为了更好地适应不断发展的社会与服务要求，在内部管理上也越来越严格，其中企业公司的管理者对人力资源培训的作用与价值也越来越重视，因此人力资源培训效果评估的作用也越来越明显，人力资源培训效果评估主要是指在人力资源评估过程中，对被培训人员的培训成效进行统计分析，查看相关培训是否对被培训人员有促进作用，然后判断培训是否有效。在人力资源培训过程中，效果评估的作用主要有：其一，通过对人力资源培训效果的评估可以判定人力资源培训的价值；其二，通过对人力资源培训效果进行评估可以发现人力资源培训中存在的问题并及时采取有效措施进行不断改善，并且可以改善培训环节，提高培训的效果；其三，通过对人力资源培训效果进行评估可以判断培训目的是否完成，并且可以总结完善的评估体系，形成更好的培训方案。

2人力资源培训效果评估中存在的问题

2.1评估缺乏系统化

部分企业在人力资源培训的过程中，将培训的评估流程看作为培训执行过后的例行步骤，没有建立起科学的评估措施，还有对员工培训完之后在简单的采取问卷调查的方式，并没有从员工的实际需求来出发，方式简单，无法达到有效的评估。没有完善的培训方案，在得到评估的结果之后，一些企业没有按照提前预测的成果采取效益检验。很大程度上评估的过程缺乏系统化，企业没有重视起来，无法实现评估的目标。

2.2评估的对象缺乏多元化

人力资源培训效果评估是针对于企业的每一个员工来进行的，根据企业的实际情况，如果无法确保每一个员工接受培训，但需要确保参与的员工具有一定的代表性，每个工作岗位的员工都应有部分代表参与到其中来，不可只局限于部分成员，这样评估的效果就会更加全面。还需要强调的是在整合评估数据的时候需要对员工展开调查，培训的结果会受到很多因素的限制，在对员工调查的同时还应对员工的上级展开调查。最大化的确保整合的信息的客观性，才能够实现预期的效果。企业中的评估小组可以在成立一个控制组来作为参考，实验组应对被评估的人展开实时监督跟踪，尤其是个人能力展现于日常的表现等，再与控制组展开比较，可以确定准确的培训效果。

2.3无法满足培训效果评估的需求

人力资源培训在企业中主要是由于企业发展的需要、工作需求以及人员自身因素等来进行的，企业在实际的培训过程中，没有制定完整系统的培训方案，在进行培训效果评估的时候，无法实现评估的准确性，达不到预期的目标，培训的方式不合理，影响了评估工作的有序开展，也无法满足员工培训评估的需求。

3加强人力资源效果评估的对策

3.1加强对员工全面的评估

在企业的人力资源培训工作中，存在培训效果评估的不全面现象，主要是因为企业对于评估工作的重视不足，对培训效果的评估存在片面性。针对此现象，应该要优化培训工作的内容，并且调整评估结构。评估结构放入调整，主要是针对现阶段评估工作是在培训结束后这一情况下展开的，而对评估结构进行调整就要求评估工作需要贯穿于培训工作的始终，在培训过程中分几个阶段进行培训效果的评估。要想进一步提高培训的效果，就需要优化具体的培训内容，不断扩大培训内容，使其涵盖更多方面的知识，全面提高员工素质。

3.2扩大评估对象范围

由于企业对于人力资源培训效果评价工作重视程度不够，不愿在此工作中花费大量的人力物力，为了简化工作，就导致了评估对象狭窄的现象，导致评估结果的准确性和代表性下降。为了保证评估结果的准确性，在评估时应尽量扩大评估对象范围。这个范围指的是两方面，既指人员的类型，也指人员的数量。企业在发展中需要招揽各个类型的专业人才，而在人力资源培训评估时需要将参加培训的各个类型的人才都作为评估的对象，因为人员的专业差异也会影响培训效果。另外，为了防止评估效果的片面性，在评估时要考虑尽可能对的员工，防止因员工个人差异而影响培训效果。

3.3加强评估过程的全面性

企业要从人力资源培训评估的全过程出发，对评估的结构和内容两个方面进行研究。首先，管理者应调整不合理的评估结构，使评估在培训全过程中都有所体现。可临时设立培训跟踪小组，针对受训员工在每个培训阶段中的学习状态和学习表现进行定期记录。其次，管理者要注重丰富人力资源培训的内容。培训内容要有针对性和实用性，灵活适应客观环境。一方面，不能仅局限于某一特定领域的专业技能，要全面考虑行业性质、企业特点及文化氛围等因素，从多领域专业知识、工作技巧、职业规划等多个方面全面提高员工的综合素质。另一方面，要培养职员与时俱进的时代精神，充分了解企业及行业的发展现状，掌握先进的工作理念及专业技术，及时更新知识储备，从而真正地满足企业发展的需要。另外，在人力资源培训评估实践中，企业应重视评估方法的多样性，将问卷调查、访谈、现场观察等多种方法结合使用，保证数据收集的全面性。针对不同的评估目标，可根据培训性质及特征采取差别化的评估方法，得出可靠的测评数据。

3.4建立信息化的评估系统

传统的人力资源培训评估通常采取实地发放调查问卷、当面访谈等方式，这在很大程度上受到时间、空间的限制，且要动用大量人力、物力。如今科技的发展推动了信息化水平大幅提高，人力资源培训评估的发展亟需转向电子化、信息化。企业应大量投入建设评估系统信息化平台，如建立人力资源培训评估信息网站，职员可通过网站完成调查问卷、在线访谈等工作。这种方式可充分利用信息化技术资源，转变以往的传统评估模式；可省去众多不必要的繁文缛节，也节省了大量的人力成本和沟通成本，避免了不必要的人为错误，从而有效提高了评估效率和评估质量。另外，管理者应致力于促进整个企业的管理信息体系走向一体化，将评估平台建设纳入到整个人力资源开发及培训系统之中。这有利于形成资源实时沟通和信息共享，促进档案信息发挥出最大的作用。

结束语

在现代企业发展中，人力资源是关系企业经济效益的主要因素。在当今社会，人们对于人才的要求越来越高，而现在社会大多数企业正面临人才短缺的局面，由此也就催生了人力资源培训这一工作。人力资源培训能够快速提升人才的质量，使企业拥有高素质的人力资源，从而提高企业的整体竞争力。而在人力资源培训工作的开展过程中，应该重视起培训效果的评估工作，从而总结问题，优化培训方法。

参考文献:

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