明晰权责，使民营医院管理更加制度化

明晰权责，使民营医院管理更加制度化

陈琪（

陈琪（陕西中医学院附属医院陕西咸阳712000）

【摘要】民营医院在创业时期，老板往往是事必躬亲、全责全能，这对民营医院的快速决策和发展是有好处的。等到民营医院发展到一定规模，管理者就要逐步退出一些事务性工作，分权授权给其他管理者尤其是能力强、综合素质高的骨干人员，建立团队管理和现代公司制度。否则，老板如果独任己而眼中无贤，当然就没有可用之人。因此，民营医院的老板要学会明晰责权利，学会授权，使管理更加制度化。

【关键词】责权民营医院制度

【中图分类号】R197.32【文献标识码】A【文章编号】2095-1752（2013）23-0364-01

明确责权利，往往比单一的命令式管理更重要也更有效。但是,民营医院的老板或领导者如何做好“授权”，这其中最重要的就是权力和责任的统一。即，在向下属授权时，既定义好相关工作的权限范围，给予下属足够的信息和支持，也定义好它的责任范围，让被授权的下属能够在拥有权限的同时，也可以独立负责和彼此负责，这样才会不出现管理上的混乱。也就是说，被授权的下属既有义务主动地、有创造性地处理好自己的工作，并未自己的工作结果负责，也有义务在看到其他部门或个人存在问题时主动指出，帮助对方改进工作。

明晰权责是现代民营医院管理对医院管理者提出的更高要求。面对激烈竞争的医疗环境，应对实力强劲的公立医院的竞争对手，能否高屋建瓴、运筹帷幄？能否最大限度地调到医务人员的积极性，充分发挥组织的整体优势？大多数成功的领导者至少都有一个共同的特征：明晰权责，让下属无限的潜能得以发挥。给下属权力，你会发现下属远比你想象的负责。要在今天的医疗环境中取到较快的发展，一个民营医院需要每一个员工，包括后勤工人、管理人员及临床专家、教授的知识、思想、主观能动性以及创造力，使他们树立以院为家、爱院如家的思想，为医院不断创造价值，这样的民营医院才能获得较快的发展。但是，一个医院的最高管理者如何做到这一点呢？答案就是要创造一个权责明晰，职责明确的制度化管理环境，使所有的人员都能全身心地投入工作，为医院发展而共同努力。

一个医院的管理者，尤其是民营医院，面临的市场竞争异常激烈，在一个以公有制为主体的医疗环境中，民营医院只有依靠自身灵活的管理模式和自主的用人机制来提高自身的竞争力。管理的重点是控制，控制必须依赖制度，用人来控制必然导致管理的不平衡和偏离。领导的重点是激励害人放权，减少人为控制，增加激励，这符合新世纪简约管理的趋势。

通过明晰权责，民营医院的管理者得以用简约的、低成本的方法让下属主动自发、创造性的工作。放权，就是让别人为你工作，放大自己时间的杠杆，是决定一个医院管理者能力的标志。做到权责明晰一般要包括三个要素：⑴任务本身，即要求部署完成某项工作任务。⑵是权力，即赋予部署完成某项工作相应的权力。⑶责任，即部署所要承担的工作责任。以上三要素相铺相成，缺一不可。

很多国内的民营医院管理者也都有这样的体会，当初办院时，管理很简单，大家在一起工作，基本没有层级，也就是老板和雇员，沟通方便且效率很高。然而，当医院做大后，关系越来越复杂，管理业越来越困难了。这是什么原因？管理大师彼得：德鲁克告诉我们：“最好的管理是那种交响乐团式的管理，一个指挥可以管理250各乐手，”他，通过调查和研究得出的结论是，管理的层级越少越好，层级之间的关系越简单越高效。大家都知道火箭发射的原理：挣脱重力牵制凌空而去。作为优秀的管理者，必须想尽办法，化繁为简，将牵绊工作效率的障碍好不足惜的甩掉。

首先，简单化要求“言简意赅、简洁明了”，下属理解不会存在偏差，便于员工更好的执行和落实，确保经营思路不变味。其次，简单化要求“方向明确，重点突出”，所有员工能够朝同一个方向和同一个目标前进，便于发挥团队作战的优势。再次，简单化要求“责任明确，思路清晰”，便于管理者对整个工作进行有效监督、考核和指导。总而言之，简单化要求更加实用、有效、可行性强，便于下属贯彻执行，便于管理者有效管理，能够更好实现“职工满意、患者满意、医院满意”的经营宗旨。反之，那些繁琐、复杂的要求往往让下属无所适从，让管理者手忙脚乱。《孙子兵法》中云：“无所不备则无所不寡”，说的就是这个道理。

良好的工作氛围中，大家都放心地把精力花在自己的工作上。不会出现互相扯皮，各自为政的制约发展的问题。原因很简单，就是权责明晰，管理规范，大家都在同一制度下充分发挥自己能力。民营医院如何走出自己的发展道路，首先靠的是上下齐心，靠的是权责明晰，靠的是制度化，作为民营医院只有摒弃公立医院长期，人浮于事，管理程序复杂的现象，充分放权，依靠简单的管理模式，调动医务人员的积极性，实现无障碍管理，只有这样，才能民营医院运行提高效率，完成创业、积累、快速发展的目标。

参考文献

[1]邓鲜花.民营医院管理的特点与体会[J].现代医院管理,2008,05:30-31.

[2]祝娟.国内民营医院管理创新研究[D].南昌大学,2012.