激励理论在企业管理中的运用探究王文义

激励理论在企业管理中的运用探究王文义

王文义

中国社会科学院研究生院上海200072

摘要：在当前经济快速发展的时代，虽然我国为营造了良好的外部环境，然而，企业之间的竞争趋向于白炽化，在这日益激烈的竞争中企业的生存和发展，是企业应该深思熟虑的事情。企业管理的水平对企业的生存发展起着至关重要的作用，而人力资源管理是企业管理中心的重要组成部分，如何利用激励理论充分发挥员工的主观能动性，调动员工的生产积极性，做好本职工作，使企业充满活力和提升竞争力是每一个企业管理者应该思考的问题。笔者就通过对激励理论的探析，论述如何利用激励理论提高员工积极性、提高企业竞争力，从而使企业在社会发展的大环境中立于不败之地。

关键词：激励理论；管理；竞争力

一、企业管理中引入激励理论的目的

随着经济体制改革的日益深化，企业经营环境产生了根本性的变化。企业要生存，要发展，光有外部的良好环境是远远不够的，还要优化内部的管理体系，满足市场需要。我国国有企业由于历史原因，大多不景气，很难摆脱困境，如何使企业尽快扭亏，增强企业活力，提高经济效益，已作为一个重要课题，摆在了每一位企业管理者的桌面上，企业活力是企业发展的动力，是在市场经济条件下的企业竞争力。而提高企业的活力最重要的因素之一就是正确运用激励理论，提高积极性，增强企业凝聚力，满足企业发展的需要；体现公司以人为本，公平竞争重视人才的战略优势，从而提升了企业活力，创造了经济效益。

激励理论是马斯洛需求层次理论需要。马斯洛需求层次理论是行为科学的理论之一，由美国心理学家亚伯拉罕•马斯洛在十九世纪四十年代所提出的。他将人类需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五种，五种需求像阶梯一样由低到高依次排列。生理需求和安全需求是最基本的因素，做到这些不一定使员工全身心的投入工作，而员工需要的更高级别的需求社交需求、尊重需求和自我实现需求就需要领导运用激励理论来实现。满足各种需要所引起的激励深度和效果是不一样的。满足员工的物质需求是必要的，没有它会导致员工的不满，但是即使获得满足，它的作用往往是很有限的、不能持久的。要调动员工人的积极性，不仅要注意物质利益和工作条件等外部因素，更重要的是要注意工作的安排，量才录用，各得其所，注意对人进行精神鼓励，给予表扬和认可等激励理论的实施，注意给人以成长、发展、晋升的机会。随着温饱问题的解决，这种内在激励的重要性越来越明显。

二、激励理论的类别

物质需求激励理论，它是把落脚点放在了人的物质需求上，通过激励理论来实现需求。它是以人的行为和动机之间的关系为出发点，通过对员工的激励，让员工更好的得到满足，从而提高工作积极性。通过激励理论满足员工的物质需求，可以和企业员工建立一个共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌。精神需求激励理论，结合企业自身情况建立企业自己的激励文化，增强企业员工的主人翁意识、团队协作意识和企业部门的凝聚力，使员工的潜能得到最大限度的挖掘，在极强的创新精神的鼓舞下创造性地开展工作，各种企业资源得到最佳配置、效用得到最好发挥。这就需要在激励机制的建设过程中，为企业注入法治意识、民主意识、高效企业意识、和开拓创新的意识，将政治宣传教育归于人性化，基于精神激励基础上倡导新的企业员工道德，通过潜移默化真正发挥企业强大的激励功能。

三、在企业管理中心激励机制的作用

在企业管理中心激励能提高员工的积极性，充分发挥员工的主观能动性，为企业创造价值。在企业日常经营中我们经常可以看到一些水平高、能力高的员工激励待遇不及一些总和素质不如他们的人，这些情况的出现第一降低了员工的劳动积极性，第二，也是对公司资源的一种浪费。只有合理的机制才能提高员工的积极性，一个员工能力再高，如果激励水平很跟不上，不能让他有足够的动力，充分发挥其劳动积极性，也必然不会有好的工作效绩；反之，一个人能力一般，如果受到充分的激励，发挥出巨大的热情，也必然会有出色的表现。由此可见，激励对调动企业员工的积极性有着极为重要的影响。

在企业管理中激励还有助于提高员工的自身素质。学习和实践的方式与途径是多种多样的，但激励是其中最能发挥效用的一种方式之一。通过激励来控制和调节企业员工的行为，会给学习和实践带来巨大的动力，从而会促进企业员工素质的不断提高，从而使企业出现更多的人才。企业的竞争说到底就是人才的竞争。谁赢得了人才谁就取得了主动权，这对整个公司都有着至关重要的影响。

四、正激励在企业管理中应用措施

正激励特指对激励对象的肯定、承认、赞扬、奖赏、信任等具有正面意义的激励艺术，并引导行为指向目标的活动过程。选择合理的薪酬激励方式是企业中正激励的重要措施之一。组织对员工进行行为管理时，正面强化、反面强化、惩罚、消退等四种方法。强化的手段有连续强化和间歇强化两种不同的强化方式。连续强化对于初期的、不稳定的、不常出现的行为有很好的强化效果，但这种强化会很快导致饱足感，对奖励麻木，失去奖励效果。而且撤消强化，行为会迅速消退。相比之下，间歇激励适用于稳定的、经常出现的行为。间歇激励比连续激励的效果好，能够有效克服激励的惰性，长久地发挥作用。所以，企业在设计薪酬系统时，要根据不同时期的不同情况，选择不同的激励方式这样，才能充分发挥薪酬激励的效果。企业在进行薪酬激励时，应当非常明确地针对员工的某一行为和某一事件，而不应该看“人”，只要企业需要鼓励的行为与事件出现时，就应该马上进行奖励，不管行为对象是谁，都应该一视同仁。如果人为地划分等级，有意偏袒和照顾一部分人，使之区别于其他员工，不按公司的规章制度办事，就会形成一个特殊群体，造成整个薪酬系统的公平性失衡，从而严重挫伤员工的积极性和工作热情，最终导致整个薪酬系统的效率不高。要想效地通过薪酬激励员工就要使员工感受到薪酬与贡献之间的正比关系，付出越多，回报越多。因此，企业要建立一套科学、完善的员工业绩考核体系。第一，对各员工所在岗位进行深入的分析，以明确员工的工作职责、以及在其工作中所需要的专业知识和专业技能，并以此为依据制定科学有效的考核标准；第二，要进一步对考核程序进行规范，对考核员进行培训，考核员培训通过后才能上岗，确保考核过程的公开、公平、公正；第三，引进新的考核方法，采用多种行之有效的考核方式，对员工进行全方位的考核，规定考核中各种项目的比重，采用数值化化指标定量评分，得出员工考核的成绩；第四，将员工业绩考核的结果与薪酬紧密挂钩、严格兑现，确保激励机制的良性循环。

五、如何实现有效激励

1、设置合理的薪酬制度

现在各个企业间员工的流动率很高，而这其中很大一部分原因是因为工资制度的不合理造成的。合理的薪资结构设计要综合考虑三个方面的因素，首先是员工所在岗位的等级，其次是员工个人的技能和资历，再次是员工个人绩效。在工资结构上与其相对应的，分别是职位工资、技能工资、绩效工资，有的企业也将前两者合并考虑，作为确定一个员工基本工资的基础。通过对员工职位做评估，来确定职位工资。通过对员工资历技能做评估，来确定技能工资。如果要确定绩效工资，需要对员工工作表现做评估；确定公司的整体薪资水平，需要对公司盈利能力、市场竞争力、支付能力做评估。总之，就是用薪酬将档次拉开，用不同的经济指标，来衡量不同员工的价值，而不应搞平均主义。

2.通过提高员工工作满意度来实现员工有效激励

员工满意是指一个企业员工通过对该企业所感知的效果与他的期望值相比较后所形成的感觉状态，是员工对其需要已被满足程度的感受。员工满意是员工的一种主观的意识判断，是员工的一种心理感知活动，是员工期望与员工实际感知相比较的结果。各个企业的经营策略都需要依靠本公司员工来完成，员工的工作状态经受企业营管理状况、内部工作流程、企业管理机制等各个方面的影响，且最终影响企业业绩目标的完成。只有不断提高员工的工作满意度，才会激发员工的劳动积极性，员工才会尽职尽责地去做好各项工作，为企业多作贡献，创造更多的价值。提高员工满意度要以人为本，企业应当关心每个员工的成长，企业领导也应该多深入基层，多对员工进行全方位了解，切实了解员工们在工作中、生活中遇到的实际困难，并把这些困难通过领导的常务会议以及员工的职工代表大会进行讨论，制定出切实可行的解决办法或者是改善方案。

3.通过提高领导的亲和力

提高领导者的亲和力就是领导者要关注员工的个人生活部分，领导的关怀也能激励员工做好本职工作，回报公司。领导的亲和力，与管理者的情商相关，亲和力包括沟通能力和包容能力。企业领导要有亲和力，待人处事就应人性化一点，多发现下级的长处，多想想别人的难处，多讲暖人心的话，多做得人心的事，而不能动不动就讲狠话，把扣奖金、给处分甚至辞退、开除当做家常便饭；也不能搞“老子天下第一”，听不进不同声音，容不下不同意见。企业领导只有温和一些、谦和一些，才能赢得人心。作为企业的领导者要学会包容，就必须拥有博爱的心、博大的胸襟，还要有一份坦荡、一种气概。包容也不是迁就，领导者包容员工的过错，是为了让员工更好地改过，而不是对他的放纵。所以，提高领导的亲和力也是激励员工做好本职工作的方式。

4.增强员工保障心理

增强员工的保障心理就是要保障员工的基本生活，让员工全身心的投入到工作当中，例如，为员工缴纳养老、医疗、生育、失业、工伤等五险和住房公积金来稳定员工，使员工心理有个保障才能充分的调动员工积极性，发挥员工的创造性。增强员工的保障心理还在于提升企业的经济实力，降低企业的经营风险，让员工感觉到企业是安全的。企业的安全发展也是对员工的一种激励，在市场竞争中许多著名大企业倒闭，中小企业破产的不计其数，如果员工在企业中没有安全感，就没有工作的动力，就成了“混日子”。

5.给员工提供发展的机会

企业的发展离不开员工，员工的发展也需要企业提供机会。企业可以通过公平的考核来晋升员工，或者给员工提供培训的机会，让员工不断的学习，在学习中成长，增加员工的文化底蕴，让员工掌握更多的科技知识，让其凭借其广博的知识面、丰富的专业理论，得心应手的处理实际工作中出现的问题。

总结

在市场经济迅速发展的今天，如何使企业在挑战中生存，在机遇中发展，是每一个企业领导这所深思的问题。通过探索，人们发现良好的激励机制是企业在竞争中取胜的重要砝码。它有利于企业广招人才增强企业的凝聚力；有利于打造名牌产品增强企业的核心竞争力。在企业管理中激励还有助于提高企业形象。通过对员工实施激励，提高员工的积极性，提高内部活力，使企业更具竞争力，从而提升企业外部形象从而进一步促进企业文化的建设，企业凝聚力的提高，技术、产品竞争力的增强以及企业多元化、集团化经营优势的取得，同时有利于企业经营资源的利用，有利于消费者的认同，以及有利于企业的公共关系。良好的企业形象的应用为企业创造了一个良好的经营环境，使企业与政府、供应商、推销商、股东、金融机构、大众传播媒介、地方社区、消费者等企业相关的组织和个人都保持了良好的关系，所以它有利于企业向着良性方向发展。

参考文献

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[2]纪橡梓,李莎莎.浅析激励机制在中小企业人力资源管理中的运用[J].人力资源管理,2011,(1).

[3]张静.谈激励机制在企业人力资源管理中的运用[J].经济研究导刊,2011,(4).

作者简介：王文义男1973年9月13日出生汉族一江苏徐州医师医学学士学位工作于上海志同生物科技有限公司