持续质量改进在急诊科护理带教中的应用效果分析

持续质量改进在急诊科护理带教中的应用效果分析

苗思雨

徐州医科大学附属宿迁医院 223800

摘要：目的 分析持续质量改进在急诊科护理带教中的应用效果。方法 研究对象为40名急诊科实习护士，实习时间段为2018年10月到2019年10月期间，按照不同带教模式分为两组，其中接受常规急诊护理管理的20名实习护士纳入对照组，接受持续质量改进管理的20名实习护士纳入观察组。对比两组实习护士在临床上的护理满意度。结果 经过不同带教管理后，对照组的护理满意度为60%，观察组的护理满意度为95%，两组实习护士的护理满意度差异具有统计学意义，（P＜0.05）。结论 急诊科实习护士接受持续质量改进带教管理模式后，护理质量明显提升，不仅仅减少了护理不良事件的发生率，还提升了实习护士对带教模式的护理满意度，具有积极的推广价值。

关键词：急诊科；护理带教模式；持续质量改进；应用效果

在医院各部门中，最为重要的一个部门为急诊科。急诊科需要为患者24h提供护理服务，据临床研究调查发现，急诊科突发事件和医疗纠纷的发生率明显高于其他科室。因此，我们需要不断提高急诊科的护理质量，通过持续质量改进管理来提升实习护士的专业技能，减少不良事件的产生^[1]。所以，本文以40例急诊科实习护士，实习时间段为2018年10月到2019年10月期间，对持续质量改进管理的应用效果进行分析。具体的研究过程如下：

1资料与方法

1.1一般资料

研究对象为40名急诊科实习护士，实习时间段为2018年10月到2019年10月期间，按照不同带教模式分为两组，其中接受常规急诊护理管理的20名实习护士纳入对照组，接受持续质量改进管理的20名实习护士纳入观察组。对照组中，男护士3名、女护士17名，年龄最小的20岁，最大的31岁，平均年龄（26.5±1.6）岁；观察组中，男护士2名、女护士18名，年龄最小的20岁，最大的29岁，平均年龄（25.5±1.5）岁。两组急诊科实习的基础资料纳入软件SPSS17.0系统发现P＞0.05，无差异可对比。

1.2带教方法

给予对照组20例急诊科实习护士采用常规急诊护理管理模式，按照常规要求引导实习护士掌握专业技能。

给予观察组20例急诊科实习护士采用持续质量改进管理模式，具体的带教过程如下：（1）带教规划：由护士长作为持续质量改进管理组组长，由经验丰富的护理人员作为辅助老师。完善医院制定的与持续质量改进管理带教模式的相关制度，引导实习护士了解自身实力，在组长的带领下，对急诊科患者的病情状况进行评估，根据患者的病情发展制定出针对性的护理计划，实习护士需要根据计划落实护理操作，随时根据患者的病情调整护理措施。（2）护理工作的落实：由护士长作为监督人员，对实习护士的整体护理操作、护理流程掌握情况进行评估和监督，及时纠正实习护士不正确的操作，促进实习护士责任意识的提升，按照医院要求结合患者的需求进行护理工作，定期对实习护士进行专业培训，其中包括急诊科理论知识和护理实际操作^[2]。（3）考核：为实习护士进行一段时间的带教管理后，利用本院自制的审核试卷，对实习护士进行考核，其中分为理论部分和实际操作部分，然后结合实习护士的临床护理工作情况进行评估，叮嘱实习护士多注意急诊科可能产生的风险事件，针对这些风险制定出应急方案。

1.3观察指标

采用本院自制的护理满意度评估表对两组实习护士进行访问，了解实习护士经过带教模式后的实际感受以及管理效果。评估表的满分为100分，其中90-100分划分为特别满意；60-89分划分为比较满意；＜60分划分为不满意。

1.4统计学方法

所有数据均纳入到SPSS17.0的Excel表中，进行对比和检验值计算，当P＜0.05为比较差异具有统计学意义。

2结果

经过不同带教管理后，对照组的护理满意度为60%，观察组的护理满意度为95%，两组实习护士的护理满意度差异具有统计学意义，（P＜0.05）。详见表1：

表1两组实习护士护理满意度对比

3讨论

伴随着我国医疗水平的提升，对护理人员的需求量也在不断增加，为此需要培养大量优秀的护理人员尽快加入到临床护理的过程中。然而，从实际的情况上看，许多实习护士没有经过专业的培训就直接参与到临床护理的过程中，尤其在急诊科，非常容易因为操作不当引发不良事件的产生，对患者的生命安全造成威胁。为此，我们将持续质量改进应用于带教模式中，通过理论、操作和临床的结合，促进实习护士专业能力的提升，不断加强他们的责任意识，增强护理质量

^[3]。

综上所述，急诊科实习护士接受持续质量改进带教管理模式后，护理质量明显提升，不仅仅减少了护理不良事件的发生率，还提升了实习护士对带教模式的护理满意度，具有积极的推广价值。

参考文献：

[1]李红,陈晓莉,叶磊.持续改进教学模式在急诊护理临床教学中的应用[J].继续医学教育,2020,34(07):17-18.

[2]李唯砚.持续质量改进在急诊科护理带教中的应用意义探讨[J].实用临床护理学电子杂志,2019,4(11):188+196.

[3]金清河,卢阳阳,温小金.持续改进模式对急诊科护生带教效果及满意度的影响研究[J].医院管理论坛,2019,36(02):55-57.