浅析激励措施在医院人力资源管理中的运用

浅析激励措施在医院人力资源管理中的运用

张景怡

徐州市第一人民医院，江苏徐州 221100

摘要：近年来，伴随互联网的迅速发展，医疗行业的竞争也日益加剧，面对紧张的医患关系，只有不断的优化医院管理，才能为患者提供满意的服务，提升其市场竞争力。人力资源管理作为医院管理中的重要组成部门，其管理效果将间接的影响医院的竞争力，而激励措施又是人力资源管理中的重要措施，它能够充分的调动员工的积极性，提高工作人员的工作效率，对帮助医院留住优秀人才具有现实意义，然而，当前很多医院的激励措施都不够完善，缺乏完备的管理机制，使得一些医生在面对患者人数增多、医患关系紧张时缺乏工作热情，为此，本文就医院如何在人力资源管理中应用好激励措施进行进一步的讨论、分析。

关键词：激励措施;医院;人力资源管理;对策

On the application of incentive measures in hospital human resource management

Zhang Jingyi, Xuzhou First People's Hospital, Xuzhou, Jiangsu 221100

Abstract: In recent years, with the rapid development of the Internet, the competition in the medical industry is also increasingly intensified. In the face of the tense doctor-patient relationship, only by constantly optimizing the hospital management, can we provide satisfactory services for patients and improve their market competitiveness. Human resource management, as an important component of hospital management, Its management effect will indirectly affect the competitiveness of hospitals, And incentives are also important measures in human resource management, It can fully motivate its employees, Improve staff productivity, It is of practical significance to help hospitals retain outstanding talents, However, the At present, many hospitals are not perfect, Lack of a complete management mechanism, Make some doctors lack enthusiasm in the increasing number of patients and tense doctor-patient relationship, To do end, This paper discusses how to apply incentive measures in human resource management.

Key words: incentives; hospitals; human resource management; countermeasures

在现行的社会环境不断发展的大背景下，很多医疗卫生机构应用而生，对医院产生了一定的挑战。医院之间的竞争，也从以往的服务、物质资源变为了人才之间的竞争。但是当前的人才也是各行各业稳固发展的基础，只有科学的设置一定的激励措施，将精神激励融合到物质激励中，才能满足当前医疗卫生工作者日常的工作需求，规范人力资源的管理体系，激励工作人员以饱满的热情开展工作，为患者提供优质的服务，并为医院的持续发展奠定一定的基础，为此，本文就此进行简单的阐述。

1. 医院人力资源管理中引入激励措施的意义

1. 提高企业的竞争力。医疗行业的知识比较密集^[1]，谁拥有较多专业素养较高的人员，谁就能够拥有较强的竞争力，能够较好的应对市场环境变化带来的危机和风险。人力资源向来作为企业管理中的核心部分，其管理水平决定了企业发展的目标实现，间接影响着其能否长远发展，对医院也是一样，科学的设置激励措施，能够促进医疗人员排解心中的压力，积极主动的投身医疗卫生事业，保证工作质量，提高工作效率。

（二）提高员工的工作效率。科学的激励措施不仅能让医务人员以良好的精神状态置身工作岗位，积极的开展相关工作，更能够很好的激发员工的创造力，对提高医疗水平具有重要意义。同时，在精神奖励中融入物质奖励能够让员工更愿意在岗位上付出自己的精力和耐心，使得工作人员从心底感受到尊重，增强自己在工作上的信心，甘愿为自己的工作奉献力量。

（三）有利于形成良性的内部竞争。医院的管理中，医疗人员不仅要进行紧密的配合、密切合作，还存在着一定的岗位竞争，好的激励制度能够促使内部形成良性的竞争，对员工及医院的发展都有很大的帮助，对于同一部门的工作人员，通过奖励机制，让员工更有上进心，更愿意提升自己在部门内部的竞争力，切实的通过学习提高自身的技能。

2. 现阶段医院人力资源管理中激励措施使用的现状

（一）岗位晋升机制设置不合理。医院的晋升机制切实关乎到医务人员的自身利益，但是，现阶段医院在人力资源管理中，很多晋升机制都与工作人员的学历、职务、工作年限、论文的发表情况等因素有关，由于岗位的不同，有些工作人员在工作中工作内容繁杂，根本没有时间写论文，促使在考核时即使日常工作表现良好，工作能力突出，也会因为科研能力被限制晋升，无法满足自身的内心需求，导致时间长了工作丧失信心。

（二）考核量化标准模糊^[2]。现阶段，部分医院在人力资源管理中多以经济效益作为考核，并在实际考核中让其占据了较高的比例，对工作的量化缺乏相应的标准，存在岗位职责交叉、职能不清的情况，不仅不能确保绩效考核的顺利推进，还会导致医院的有关目标不能很好的实现。

（三）工作人员进修无法较好的实现。随着当前世界人口的增加及公众的健康意识的提高，以及医疗保障制度的推进，当前就医的人数在不断的增加，随之医务人员的工作压力也不断增大，面对繁重的工作压力，很多工作人员没有空余的时间或是没有精力投入学习，增加知识的储备量，提升自身的工作技能。

2. 医院人力资源管理中激励措施的应用办法

1. 拓宽晋升渠道，提供公平的机会。晋升机制是对工作人员的一种精神奖励，面对当前医院晋升渠道过于狭隘，医院应该删繁就简，合理的设置人员聘用制度，加强对各科室人员的调查，对不同的科室设置分层次、个性化的晋升标准^[3]，促使其真正的提高自身技术水平。其次对于职称的评定，应该提前将新知识、计算机等培训方案进行文件下发，方便相关人员清楚评定的依据，对于一些在专业领域内有重大贡献的人员可以提供破格晋升的机会，并进行一定的公示和说明。

（二）完善考核机制，确保工作的量化。为强化医疗人员的集体荣誉感、责任感，增强工作中的成就感，医院应该根据当地的实际水平，对医务人员的考核机制做完善，可以组织相关人员对医疗人员的需求做调查，进行意见采集，针对其意见进行完善，切实的关心到员工的需求，根据工作环境和岗位给予其工资报酬之外的一定物质奖励。其次对于绩效工资的考核，医院可以设置多层级的考核从工作量、医德、业绩等多当面进行考量，并将考核的标准以书面工作说明的情况公告，强化医院内部人员的竞争意识，激发工作热情。

（三）加强人员培训，留住优秀人才。为提高竞争力，医院管理人员必须充分的意识到人力资源在发展中的重要作用，坚持用好人才并留住人才，加强对医务人员的培训，为其打造终身学习的体系，满足各个岗位工作人员的需求，不断的学习新技术、新知识，以便适应社会的发展，紧跟时代的脚步，像工作繁多的临床人员，可以通过轮岗调休的方式，给予时间，方便其深造，从而促进医疗人员能够主动的进行探索，激发自我创造力，不断的奋进。

结束语：综上，医院要想提高服务的质量，必须对当前人力资源管理中存在的问题进行梳理并进行改进，合理的设置奖励机制和管理制度，对相关的工作人员进行约束，适时的根据实际情况进行创新，依据医院的发展目标，将员工的工作进行量化，并与绩效挂钩，通过多元化的管理方式及制度建设，紧跟时代的脚步，很好的应对多变的市场环境，站稳脚跟。

参考文献：

[1]李妲.浅谈激励措施在医院人力资源管理中的应用[J].首席财务官, 2019, 015(011):22-23.

[2]黄亚青,龚瑜.浅谈激励措施在医院人力资源管理中应用[J].全科口腔医学电子杂志, 2019, 006(031):3-4.

[3]刘进宝.激励措施在医院人力资源管理的运用浅谈[J].现代营销:经营版, 2019, 318(06):36-36.