构建基于PDCA循环和TQM理论的二级学院教学质量监控体系

构建基于 PDCA循环和 TQM理论的二级学院教学质量监控体系

牛大伟 ,杨立东

内蒙古科技大学，内蒙古 包头   014010

摘 要：在教学过程开展中，建立科学有效的教学质量监控体系，能够对本科教学质量提升具有重要作用，满足了落实人才培养目标的需要。基于此本文针对传统教育教学中教学质量监控不力的现象进行分析，并基于PDCA和TQM理论，对如何构建完善二级学院教学质量，促进其教育教学工作有效开展的监控体系进行研究，旨在为日后相关人员在监控体系的实施和研究提供参考性建议。

关键词：全面质量管理；PDCA循环；TQM理念；数学质量监控；二级学院

项目名称：以全面质量管理理念构建学院教学质量监控体系 项目号：JY2020041

引言：开展人才培养活动在高等学校教育事业开展中属于根本任务，教学质量在高等学校中属于其发展的生命线和核心内容，因此运用有效的教学质量监控体系能够对本科教学质量进行大幅度提升。二级学院是本科阶段开展人才培养和素质教育的主体阵地，也是积极开展人才培养的基本教学场所，具有组织教学、实施教学、进行教学管理与教学评价的基本任务，在其承担着此等基本任务的同时也是开展教学活动的监督者和检测者能够对教学活动过程和教学效果进行直接检测。而随着教育改革的发展机遇，PDCA和TQM理论对传统教学质量监管进行有效完善，能够对学生学习质量和教学质量进行有效提升，不仅能使教学质量监控与评估中心的价值得以体现，还能保障实际教学质量，是学校具有良好的教学保障机制，将教学管理中的不足，进行完善和提升。

一、学院教学质量监控体系的现状

（一）学院教学质量监控体系尚未充分形成

在传统教育中，学院对教学质量进行监控的主要方式是来自于学校教学监督团队对教学质量的直接反馈，或是来源于学校要求开展各个时期教学环节中的教学检查^[1]。在传统教学中教学质量监控主要起到了上传下达的作用，仅仅是在形式上进行检查。尤其是在学校开展期初、期中、期末各个环节的检查过程中，传统教学质量监控只对教学结果进行查看，教学中的环节监管力度比较小。此外由于学校和学院对督导教学管理的政策比较有限，不能对其进行有效的支持，使得二级学院教学督导组在实际工作开展中缺少工作热情和积极性，很少能对生产实习实验实训等培养人才专业能力的环节展开有效检查和专项环节监督。而此种现象的存在，致使二级学院教学质量监控比较薄弱，在学院层面进行质量监管的作用比较小，无法使整体教学质量监控体系得以形成，进而无法实现预期的监管目标。

（二）教学质量标准和监控机制还不健全

在传统二级学院教育教学过程中，学院虽然也针对教学环节开展的专项检查，但是在实际开展过程中缺乏详细的规划以及全面科学的检查标准，使得每次检查结果过程不够统一，并且检查结果存在着一定的差异性，促使学院的监督检查没有在教学各个环节中发挥引导性作用，并且检查结果以及管理警示效果有限，无法发挥规范性作用，对教师的管理程度也比较低，使得教育规范结果不明显。

（三）教学评价手段单一，评价的有效性不高、针对性不强

针对教师教学水平的评价方式有两种，一是学校教学督导团队，以及学院教学委员会的专家，在教师开展教学过程中进行听课，并针对教师的教学提供相应的意见和评价分数^[2]。二是学生通过网络对教师教学进行评价。在实际教学过程开展中，学生运用网络评价也是二级院校教学管理中的一种重要方式。但是，在网络评价过程中，学生主要是对教师的教学方法和授课内容熟练度等进行评价，并没有对教育理念、教育教学本身出发，只是将评价的关注点集中在教师个人身上，因此教育评价手段具有一定的单一性质是评价效果和有效性比较低，针对性差。

二、二级学院教学质量监控体系的运行过程

（一）成立本科教学督导小组

教学质量的监控在实际教学中主要是指在教学的各个环节中对各个教学环节中进行全面评价以及监管检查^[3]。为了保证监管和控制力度，具有及时性，全面性和有效性，二级学院需要在教学质量监督原则基础上，进行教学质量监督小组的改革对本科教学督导小组进行组建，设置组长，并对将各系副主任以及实验中心主任教师等纳入小组中^[4]。在教学活动开展过程中，督导组具有的职责是为学院制定监督计划，使其具有的检查标准以及检查制度得以完善和建立，针对教学结果和教学过程进行专项检查，并针对检查结果撰写报告，下发对教学过程检查中存在的问题清单，勒令其进行整体改革和完善，使教学监督，检查整改，效果得以有效提升。

（二）按照TQM原则，完善和丰富教学质量检查标准

建立各个教学环节中的质量检查标准，是督导小组工作开展的第一个环节，通过此检察环节的开展，检查内容以及检查标准得以进行确定，使教师的教学效果以及教学水平具有相应的评价制度^[5]。因此，二级学院应结合TQM具有的特点，按照全面检查明确目标，指导性强，规范性强，可操作性强的原则，对现在运行的教学标准以及教学系统进行完善和梳理，使其中具有的环节和教学活动，能够将传统教学中具有的检查缺点进行完善，根据相应的标准使其更加具有全面性。

（三）按照PDCA循环实施督查、引导和帮扶

根据PDCA循环理论基础，建造组需要根据每学期的要求与标准以及学生的实际学习情况制定检查的标准和评价方案对学期或学年检查计划进行相应的制定并公布。在检查过程开展过程中，小组成员需要具有相应的积极性和工作热情，在实际教学过程开展中督导检查工作的开展，要定期或不定期地进行检查，以防教师存在侥幸心理，对检查进行相应应付心理，减少教学中存在教育改革表面化的现象^[6]。此外，督导组还要发布相应的检查报告，对专业整改通知进行先发并进行整改情况的跟踪以及整改结果的调查，针对相应的改进效果给出针对性的建议或意见并对其进行帮扶，是PDCA循环在二级院校教学工作开展中得到落实，以此促进监督管理体系得以规范性运行。

结束语

总而言之，在本科教学管理中存在着一定的不足之处，运用传统教学监督管理体系，无法将其中的缺点进行完善和改正，因此运用TQM理论和PDCA循环，能够有效建立新型学院教学质量监督体系，在本科教学的各个环节中进行监管和控制，使教学质量得以全面提升，为教学活动开展以及正常运转提供系统性基础。TQM理论和PDCA循环在运行过程中能够有效保证教师进行高质量教学，使其保持积极心态完成教学活动，进而在大学中具有更加严谨的教学作风，使教学任务得以严格完成，用积极饱满的心态投入到教学改革过程中。此种教学改革体系的运用，有力地保证了二级学院教学活动的有序开展，对人才培养目标的落实和实现提供有效保障。

参考文献：

[1] 刘文秋、王桂娟、宋淑红、董孝平. 基于PDCA理论下高职教学质量监控体系的构建研究[J]. 河北能源职业技术学院学报, 2020, v.20;No.80(03):10-12.

[2] 丁点点, 孙林华, 陈松. 基于PDCA理念的二级学院本科教学质量保障体系构建研究[J]. 产业与科技论坛, 2020, v.19(01):203-205.

[3] 姜根柱, 王筱蓉, 缪芸芸,等. 结合HACCP思想构建二级学院实验教学质量监控体系研究[J]. 中国多媒体与网络教学学报旬刊, 2019(02):33-34.

[4] 李子云,宋佑川. 基于现代学徒制人才培养的高职教学质量内部监控体系的构建——以武汉城市职业学院个案研究为例[J]. 湖北工业职业技术学院学报, 2020, v.33;No.152(05):12-17.

[5] 李侠. "一平台五机制"构建内部质量保证的两级目标责任制考核体系研究——以日照职业技术学院为例[J]. 创新创业理论研究与实践, 2019, 000(004):P.105-106.

[6] 李学峰, 魏吉宏. 基于信息技术的独立学院教学质量监控体系构建——以山东财经大学燕山学院为例[J]. 西部素质教育, 2019, v.5(23):123+125.

作者简介：

1、牛大伟，(1975.07)女，汉族，山东省菏泽市人，硕士，高级实验师，研究方向：数据库开发研究

2、杨立东，（1978,11），汉族，内蒙古包头人，博士，教授，研究方向：音频信号处理，模式识别