职业学校青年教师与学生有效沟通路径研究

郝丽莎

( 徐州机电技师学院 江苏徐州 221131 ）

摘要：师生沟通是否有效，直接影响到教学目标的达成和育人任务的实现。本文阐述了师生沟通的问题表现，从正确理解并把握师生沟通的本质、了解师生有效沟通的基本条件、依据学生的特点进行沟通这三个方面探索了师生有效沟通的实现路径。

关键词：有效沟通 青年教师 路径

一、引言

职业学校多以专业特色见长，专业课教师相对较多，教师的教育学、心理学底蕴不够深厚。初入职场的青年教师，往往面临着一些困惑及压力，例如，学生学习态度不端正、班级管理尺度把握难等。不少教师担任班主任，对班级建设的前瞻性构思，工作就事论事多，班级工作开展力不从心，其问题的症结和能否进行有效的师生沟通有着较为紧密的关系。

沟通指“用任何方法，彼此交换信息，即一个人与另一人之间用视觉、符号、电话等为媒介，所从事交换信息的方法；也指“什么人说什么、由什么路线传至什么人、达到什么效果。学校教学中，师生之间每天都进行各种各样的沟通，日常师生沟通却包含了丰富的内涵。师生沟通是否有效，直接影响到教学目标、育人任务的实现。

师的教学和管理无不通过人际关系来起作用，这一点甚至比医生而有过之，因为医生的技术和经验还占据了很大的作用。因此，教师最为重要的职业素质就是与人交往的能力，教师的教学与管理效果的好坏取决于人际关系的好坏。可以说，师生沟通是极为重要的教学途径，是教书育人功能实现的主要渠道。成功的教师，高效的课堂，与有效的师生沟通相伴；低效的教学与无效、失败的师生沟通有关。因此，教师需要重视师生间的沟通，善于总结存在问题的师生沟通方式，要有将沟通作为实现教学目标与育人任务的重要途径的意识^[1]。

二、师生沟通的问题表现

师生沟通存在无效感和无力感。在日常教学实践中，师生间的沟通往往并不是一帆风顺的。教师有时反复强调，但学生仍然未能领会教师的要求与意图，在行为表现上没有任何改进，让教师饱受挫折，甚至最后放弃了对学生的要求，不再与学生沟通，听之任之，教师的职业倦怠也在这个过程中逐渐产生。尤其是当教师面对在学习等方面存在问题的学生，如他们的学业跟不上同班同学，或者存在不良习惯、同样的错误反复出现时，这时教师经常会有类似于“自己做了无用功”的感觉，觉得难以与学生再沟通，进而产生“认为学生的问题是自己所不能解决的、反正自己已经努力过了”的消极情绪。

师生沟通的矛盾与冲突。没有永远平静有效的沟通，师生沟通总是会有大大小小的各种矛盾与冲突。平平常常的师生沟通，有时甚至会爆发矛盾引发冲突，让和谐的师生关系陷入麻烦，甚至转化为学校层面的危机事件，对教师的职业生涯与学校声誉产生重大影响^[2]。尤其是在媒介发达的今天，由师生间沟通不畅所引发的矛盾与冲突，如果教师与学校没能及时处理与协调，极容易暴露在媒介当中，并在媒介的推波助澜下转化为负面新闻事件，引发对教师和学校的网络暴力。

客观上看，师生在学习过程中对知识与技能、品德与人格发展等方面的认知是不一致的，教师对学生的要求或希望可能会超过学生自身对自己的要求与希望，这种要求可能也与学生现有的发展水平不一致，这种不一致在学生身上就体现出一种矛盾与张力，也是学生努力学习与成长的目标与动力。但是，并不是所有教师、学生与家长，都能认识到这一点。比如，学生、家长与教师对学生成长过程中的一些问题会有不同的看法与认知，这时，矛盾与冲突就难以避免。一些家长会将对孩子学业成绩的不如意转移到对教师与学校的不满，学生也可能会将老师对自己提出的要求视为不合理的、难以实现的任务，从而对教师产生不满。这些情况都可以导致师生沟通的矛盾与冲突。

三、师生有效沟通的路径

（一）正确理解并把握师生沟通的本质

师生沟通本质上是两类异质群体之间的沟通，教师和学生群体在知识经验、社会阅历、生活体验、文化与社会认同等各方面都存在巨大的差异，这种差异注定了两者之间对同一话题的理解难以达成百分百的一致，就像不同圆心的两个圆一样，交集的只是部分而不是全部。对课堂内外的知识与能力，一般而言，教师的理解总是比学生的理解更全面，而学生却受限于年龄和经历，往往很难达到教师的认识水平和程度。卢森堡博士提出应该让爱自然融入沟通中，用“爱的语言”进行沟通，即“非暴力沟通”^[3]。在工作和生活中，如果能够较好地使用非暴力沟通的方法，可以很大程度减少人际冲突，增进人际了解与关爱。

（二）了解师生有效沟通的基本条件

正确的彼此了解与平等沟通，是师生有效沟通的基本条件。与任何类型的沟通一样，师生沟通中的两个主体需要彼此保持基本的正确认知，包括对自身和沟通对象。沟通有效顺利，教师需要对自身的角色和任务有正确的认知，也要有正确的学生观。反过来，学生也一样，需要对自己作为学生应该有哪些正确的行为表现有科学的认知，例如，尊敬教师、尊重教师的劳动等。现实生活中，很多师生间沟通的矛盾与冲突，绝大多数都是对彼此的角色缺乏合理的认知造成的。比如，教师没有正确要求自己，但却要求学生表现如何优异。同时，师生间的沟通要想达到有效或者高效，还需要教师主动去创设一种平等的沟通氛围。因为，在教育情境中，从学生的角度，在与教师对话时，往往会表现出不积极或者被动的一面，影响沟通的有效性。教师作为师生沟通过程中相对而言处于主导的一方，不能表现得过于权威，要放下身段，保持与学生的平等对话，只有这样，学生在与教师沟通时才会放下防备心理，与教师的沟通才是真实的沟通

^[4]。

（三）依据学生的特点进行沟通

对教师来说，沟通的对象数量多，不同学生的成长经历、家庭背景、文化知识水平等都不一样，更需要对自己的沟通行为进行精细化管理^[5]。也就是说，不能对所有的学生都用一种沟通方式，而是要因人而异，根据沟通管理的对象不同年龄阶段学生的认知、道德、情感发展特点，采用不同的沟通方式。事实上，许多优秀的教师、优秀的班主任脑海中都有不同学生的“简历”，在面对不同学生时，能做到随时切换沟通方式，做到真正的有效沟通。教师在与学生进行沟通时，要以关爱学生、关心学生的发展为基本的出发点。这也是师生有效沟通的重要前提之一。

四、结语

师生沟通不仅是形成良好师生关系的重要基础，也是提高教育教学质量的重要途径。青年教师要重构对职业的认知，降低由社会期待带来的压力，提升工作效率，从工作中获得积极体验。学会建立自己的威信，理解并关怀学生，较少对学生进行惩罚，在教育活动和日常生活中均能真实地感受情绪并恰如其分地控制情绪。乐观积极，不迁怒、不转移消极情绪，对学生能够一视同仁，真正实现有效、有深度的沟通。

参考文献：

[1][美]理查德·格里格、菲利普·津巴多著，王垒、王甦译.心理学与生活[M].北京：人民邮电出版社，2003

[2]林秀丽.职业学校青年教师与学生有效沟通路径研究[J].文学界,2012(011):403-404.

[3] 刘枚莲,肖吉军,罗曼.地方普通高职院校教师与学生有效沟通的实证研究[J].陕西教育：高教版,2008(10):15-15.

[4] 陈华菊.教师如何与学生有效沟通[J].新教育时代电子杂志(教师版)，2017,(1):158-158.

[5] 朱冬梅.论教师与学生有效沟通的艺术与技巧[J],中外交流,2017,(24):50-50.

作者简介：郝丽莎(1989.01-)，女，汉族，江苏徐州人，工程硕士，讲师，研究方向职业教育。