人性化护理在儿科护理中的应用价值研究

 人性化护理在儿科护理中的应用价值研究

李冬雪，,刘姝，,吴雪丽

长春中医药大学附属医院  130021

【摘要】本研究目的是针对儿科护理，分析人性化护理的应用价值和意义。方法是选择在2021年1月到2022年1月期间，我院收治的患儿110例进行研究，采用随机分组的方式，将患儿分成对照组和观察组，每组有55例。在对照组中，实施常规性临床治疗和常规性护理，在观察组中，主要是在常规性治疗基础上，使用人性化护理模式。统计两组患儿的安全隐患发生率、护理纠纷发生率和护理满意度、护理依从性和焦虑评分和住院时间并进行比较。结果是观察组患儿的安全隐患以及护理纠纷产生的概率显著低于对照组，同时其护理依从性和满意度显著高于对照组，患儿住院时间短于对照组，这表明人性化护理有着显著的使用效果和意义。

【关键词】人性化护理；儿科护理；应用；价值

在临床中，儿科具有很强得特殊性，患儿因为年龄小，其认知能力有限，因此常常很难配合医护人员工作的开展。在治疗疾病时，一些患儿的反应强烈，通常会哭闹不止，这就给临床治疗工作带来了压力，人性化护理的应用能够显著缓解临床护理压力，提高治疗的效率。在本文中，主要是分析人性化管理的应用效果和价值。

1研究资料

1.1研究资料

在本研究中，选择在2021年1月到2022年1月期间，我院收治的患儿110例进行研究，采用随机分组的方式，将患儿分成对照组和观察组，每组有55例。在对照组中，患儿年龄为1-13岁，其平均年龄是(5.96±4.56)岁，其中包含男性患儿37例和女性患儿18例；在观察组中，患儿年龄为0-15岁，其平均年龄是(6.52±5.14)岁，包含男性患儿35例和女性患儿20例。对比两组患儿的一般临床资料，差异无统计学意义。

1.2护理方法

在对照组中，主要是使用常规儿科护理模式，按照医嘱对患儿的症状和病情变化进行指导，加强其饮食护理和健康教育。在观察组中，主要是采用人性化护理，具体内容如下有：

（1）构建人性化护理小组：科室护士长带头组建人性化护理小组，对护理中的不良事件进行分析，提高护理人员的责任心和技能，每周进行一次护理培训。

（2）人性化环境护理：儿科患者年龄小，在陌生的环境下患儿缺乏安全感，常常容易焦虑和紧张，因此护理人员要充分分散他们的注意力，按照患儿的心理特点进行病房环境的布置，使用一些童趣粘贴画布置房间，将灯光调柔和，同时准备他们喜欢的玩具和绘本等等。针对一些情绪容易激动的患儿，可以为他们播放睡眠曲或者是儿歌，也可以使用耳塞和眼罩等等辅助他们睡眠，提高患儿的舒适度。要做好病房环境的清理，将物品合理归置，保证干净有序的病房环境，及时排除安全隐患，避免产生意外事件。

（3）人性化健康宣教与心理护理：①患儿：患儿好奇心强，心智发育不成熟，在治疗和护理中的配合度差。护理人员需要加强和患儿的沟通交流，使用视频或者是宣传图片的方式让患儿能够认识疾病，多使用鼓励和赞美的语气和他们沟通交流，积极疏导患儿的负面情绪，同时转移他们的注意力。针对有认知自制能力的患儿，要积极进行语言沟通，确保温和的态度，循序引导，不能责骂或者是训斥。②家属：家属是患儿最亲近的人，他们的情绪容易直接影响到患儿。当前父母对孩子都十分重视，在患儿生病时，家属十分容易紧张和焦虑，更容易引发护理纠纷的产生。因此，护理人员需要和患儿家属做好充分的交流和沟通，加强对他们的健康宣教，将治疗的重要性告知家属，提高家属对护理人员的信任感。

（4）人性化护理：在进行护理操作之前，需要将护理操作耐心地讲述给患儿，在他们同意和接受后操作，如果患儿的抗拒心理强，要寻求家属的帮助，等到其情绪稳定之后进行操作。在护理中，要保持轻柔的动作，温柔安慰患儿，经常给与鼓励和表扬，减少他们的恐惧感。

1.3评估指标

护理纠纷、安全隐患发生率和护理满意度比较：护理纠纷和安全隐患主要是在护理中记录得出的，护理满意度主要是应用我院自制的满意度问卷调查表调查得出。

护理依从性、住院时间和焦虑评分比较：使用我院自制的调查问卷进行护理依从性评分的统计，满分设置为100分，其中，分数越高代表护理依从性越好。使用SAS(焦虑自评量表)统计焦虑评分，其中大于50分是有焦虑存在，分数越高则表示焦虑越严重。

1.4统计学

在本研究中，数据统计和分析主要是使用软件SPSS20.0进行，焦虑评分、护理依从性评分以及住院时间使用(均数±方差)表示，使用t进行检验，利用(%)和卡方进行检验，当p值＜0.05时，代表差异有统计学意义。

2结果

2.1护理纠纷、安全隐患发生率和护理满意度比较分析

在观察组中，患儿护理纠纷、安全隐患发生率和护理满意度显著优于对照组，差异有统计学意义，P<0.05。

表1安全隐患发生率、护理纠纷发生率及护理满意度比较

2.2护理依从性和焦虑评分和住院时间比较分析

对比两组患者护理依从性和焦虑评分和住院时间，差异明显，P<0.05。

表2护理依从性和焦虑评分和住院时间比较

3讨论

儿科不同于其他的科室，收治的患儿年龄较小，一般在0-15岁左右，他们的各项器官仍然在发育中，并没有形成完善的认知和情感体系，在护理中配合度低，给护理工作的开展造成了很大的压力。在研究中表明，针对患儿采用常规护理，治疗依从性比较差，同时容易产生一系列的护理不良事件，因此，必须要寻找高效的儿科护理方式。

人性化护理是当前使用十分广泛的护理方式，在本研究中可知，观察组患儿的安全隐患以及护理纠纷产生的概率显著低于对照组，同时其护理依从性和满意度显著高于对照组，患儿住院时间短于对照组，这表明人性化护理有着显著的使用效果和意义。在儿科护理中，人性化护理的应用坚持“以人为本”的价值观念，能够显著提高护理人员的护理技能，给患儿带来针对性强、个性化的护理干预对策，更能够让患儿接受，同时能够改善护患关系。

综上所述，人性化护理在儿科护理中的应用能够减少不良事件的产生，提高护理满意度，在临床中值得推广应用。

【参考文献】

[1]孙玉华.人性化管理在儿科护理持续质量改进中的应用效果分析[J].中国卫生产业,2020,17(16):69-71.

[2]韦良.人性化护理在小儿肺炎护理中的应用价值[J].实用临床护理学电子杂志,2020,5(16):114+122.

[3]史玉勉.人性化管理在儿科护理持续质量改进中的应用[J].黑龙江中医药,2020,49(02):200-201.