银行服务关系千家万户，是广大消费者比较关心的热点问题。为此，新疆维吾尔自治区消费者协会、银行业协会和新疆经济报社联合开展了乌鲁木齐地区银行业服务消费者满意度调查，以问卷形式了解银行服务情况及征询意见。调查针对首府的12家银行，内容包括诚信服务、价格收费、争议解决等方面共18项。从调查情况看，消费者满意的国有商业银行中建设银行居首。
中国消费者
2009年6期
