事业人力资源绩效管理风险识别和防范研究

事业人力资源绩效管理风险识别和防范研究

巩晓杭

山东省地质测绘院 山东省 250000

摘要：绩效管理是人力资源管理的一项重要工作内容，在管理当中占据着重要的地位。随着竞争的不断加剧，面临的竞争压力在不断的增加，要想在行业中处于领先位置，获得长久的利益，就要提高对人力资源部门的重视，加强绩效管理工作的开展，营造一个良好的内部文化和氛围，调动员工的工作积极性。基于此，文章主要分析了事业人力资源绩效管理风险识别和防范措施。

关键词：事业人力资源；绩效管理；风险识别；防范

1人力资源绩效管理风险的类型

（1）绩效评估方法风险。绩效评估方法的设计和实施可能存在一些风险。例如，评估方法不科学、不公平，导致员工对评估结果不满或产生争议；评估标准不明确或不符合实际情况，使得评估结果不准确或无法反映员工的真实表现。（2）绩效审核流程风险。绩效审核流程中可能存在一些风险。例如，审核程序不严密或不规范，导致审核结果不可靠或存在偏差；审核人员的主观判断和个人偏好对审核结果产生影响，使得评估结果失真。（3）考核标准风险。考核标准的确定和使用可能存在一些风险。例如，考核标准不合理或不适应实际需求，导致员工被过分追求数字指标而忽视其他重要方面的工作表现；标准的制定和使用不透明或不公开，引发员工的不满和质疑。（4）激励与惩罚风险。激励与惩罚措施可能存在一些风险。例如，激励措施不公平或不合理，导致员工对绩效奖励的期望不符合实际；惩罚措施过于严厉或不公正，引发员工的不满和抵触情绪。

2人力资源绩效管理风险的识别

2.1跟踪人力资源关键指标

通过跟踪和分析人力资源相关的关键指标，如绩效评估结果、员工流失率、员工满意度等，可以及时发现潜在的绩效管理风险。比如，如果绩效评估结果出现明显的不均衡或员工流失率突然上升，可能意味着绩效评估方法或激励机制存在问题。

2.2定期审查绩效管理工作

定期对绩效管理工作进行审查，包括评估方法的有效性、审核流程的规范性、考核标准的合理性等方面。通过审查可以发现绩效管理过程中存在的潜在问题和风险，并及时采取措施进行纠正和改进。

2.3对标绩效管理工作

与其他组织或行业进行绩效管理工作的对标比较，可以帮助发现自身绩效管理工作中存在的不足和风险。以下是一些常见的对标比较方法：（1）比较绩效指标。将自己的绩效指标与同行业或类似组织进行比较。可以通过行业报告、市场调研等方式获得同行业的绩效水平。比较指标可以包括盈利能力、销售增长率、员工满意度等。（2）学习最佳实践。了解其他组织或行业的成功经验和最佳实践，看是否可以应用到自身的绩效管理工作中。可以参考其他组织的绩效管理模型、制度和流程，看是否可以借鉴其成功经验。（3）对比流程和方法。比较自己的绩效管理流程和方法与其他组织或行业的差异。可以关注绩效目标设定、绩效评估、绩效反馈等环节，看是否存在改进的空间。（4）考虑风险点。对比其他组织或行业的绩效管理工作，找出可能存在的风险点。比如，是否存在评估偏差、目标设定不合理、员工参与度不高等问题。

3人力资源绩效管理风险防范

3.1建立科学完善的绩效管理制度

建立科学完善的绩效管理制度可以使员工对绩效管理更有信心，从而提高员工的满意度、士气和工作积极性，也可有效减少人力资源管理和制度管理的成本，为经济效益和管理效能提供有效保障，还可以提高整体的绩效，为持续成长和发展提供良好的支持和保障。应遵循以下要点来建立科学完善的绩效管理制度：（1）明确绩效管理目标和体系。根据公司发展战略、文化和人才需求，建立适合公司的绩效管理目标和体系，制定绩效管理政策、流程和考核标准，规范绩效管理流程。（2）制定考核标准和绩效指标。考核标准和绩效指标是绩效管理制度的核心，应该根据战略目标和岗位职责制定相应的量化指标，兼顾绩效指标的多维度和科学性。（3）建立沟通机制和反馈体系。绩效管理要求雇员和管理者进行双向沟通，及时反馈，有效解决问题。建立评估面谈、定期会议、信息交流等绩效沟通机制，直接沟通考核情况，避免因消息传递不顺、误解产生误导。（4）加强绩效管理流程管控。采用科技互联的方式来建立流程管控，监测和管理考核流程，并通过数据挖掘等科技手段深入了解员工表现，发现和矫正错误，优化流程。（5）实施绩效管理的进度和监测。通过制定计划和申报制度、评估和审核，从重心到细节引入和归纳评价绩效管理的结果，及时发现和解决问题。

3.2持续优化绩效管理方式

持续优化绩效管理方式是有效防范绩效管理风险的重要手段，既可以及时修正和调整风险因素、不断完善和改进绩效管理制度、增强对外部环境变化的适应性，也可以帮助管理者提高管理技能，增强管理能力和判断力，从而更好地保障绩效目标和管理水平。应遵循以下要点来持续优化绩效管理方式：（1）定期评估和改进绩效管理制度。可以定期对绩效管理制度进行评估和改进，检查绩效管理流程是否合理，同步审查绩效指标的科学性和准确性，并不断完善考核标准，确保绩效管理制度的有效性；（2）引入新技术和新工具。可以借助新技术和新工具来提高绩效管理效率和准确性，例如人力资源信息系统、数据分析工具等，提高绩效管理科技含量，避免人工因素带来的误差；（3）加强与员工的沟通和反馈。可以加强与员工的沟通和反馈，让员工了解绩效期望和目标，及时传达绩效管理流程和标准，帮助员工更好地理解和应用绩效标准，提高其积极性和工作效率；（4）借鉴先进的绩效管理理念和做法。可以借鉴国内外的先进绩效管理理念和做法，引进先进的管理思想和技术，不断优化绩效管理方式，提升核心竞争力；（5）不断提升管理者的管理能力。可以不断提升管理者的管理能力，帮助管理者更好的掌握员工的工作表现，及时发现和纠正问题，有效地适应外部环境的变化。

3.3推动绩效管理数字化建设

数字化转型是当前事业实现高质量发展的必答题，而不是选择题，可以从以下几个方面来推动绩效管理数字化建设：（1）以信息化技术优化绩效管理。使用绩效分析系统能够对绩效数据进行分析、管理和追踪，并及时调整绩效目标，提升绩效管理效率和准确性。（2）以大数据技术提升绩效管理。借助大数据技术，可以在更广泛和更深入的范围内收集和处理数据，可以挖掘和分析更多的数据，从而更科学、准确地评估绩效和控制风险，避免管理超负荷、盲目定目标的问题。（3）建立在线考核传递平台。可以依托此平台加强绩效考核的在线采集、传递和沟通，优化绩效考核流程，加快员工评估过程，提高评估准确性，并及时修改目标，推动员工积极参与绩效管理。（4）培养员工数字素养。着重培养员工的数据分析和数据处理能力，鼓励员工主动利用数字化技术解决业务和管理问题，提高员工的绩效管理能力。

4结语

在竞争日益激烈的现代社会，人力资源是事业发展不可或缺的资源，而做好人力资源绩效管理风险识别与防范是成功的关键因素之一。为了保证绩效管理的有效性和公正性，应该制定专业化政策和流程，并加强风险预警和控制。同时，建立完善的数据安全保障体系和加强员工培训和风险意识提高也非常重要。通过这些措施，能够及时发现和应对人力资源绩效管理中的风险，确保长期的稳健经营和可持续发展。

参考文献

[1]赵晨光.企业人力资源绩效管理风险及应对措施探究[J].质量与市场，2022，（23）：91-93.

[2]王捷琳.企业人力资源绩效管理风险及应对措施探究[J].商讯，2022，（07）：191-194.