新时期下烟草企业人力资源管理工作创新探究

新时期下烟草企业人力资源管理工作创新探究

何兴旺 邵华洁 李亚坤 吴骐

（河南省周口市烟草公司西华分公司，河南 周口 466000）

摘要:随着全球化进程的加速和信息技术的快速发展，烟草行业作为一个具有悠久历史和深厚文化底蕴的传统行业，正面临着前所未有的挑战和机遇。在这样的背景下，烟草企业为了保持竞争力和持续发展，越来越意识到人力资源管理（HRM）工作的重要性。作为企业最宝贵的资源，有效的人力资源管理能够提升企业的核心竞争力，还能够促进企业的创新和发展。研究新时期下烟草企业人力资源管理工作的创新，对推动烟草行业的健康发展具有重要的理论和实践意义。本文通过对新时期烟草企业人力资源管理工作的深入分析，探讨其面临的挑战和机遇，提出创新的管理策略和实践措施。

关键词:新时期；烟草企业；人力资源管理

在全球经济一体化和信息技术革命的大背景下，各行各业都面临着前所未有的挑战和变革。特别是对烟草行业来说，除了要应对国际市场竞争的加剧、消费者需求的多样化、健康观念的普及等外部因素的影响，还需面对国内外日益严格的法规政策环境，这些因素共同作用下，使得烟草企业必须不断创新和调整其经营策略，以保持其行业地位和市场竞争力。在该系列策略中，人力资源管理工作的创新无疑是烟草企业持续发展的关键。

一、烟草企业人力资源管理的特点

烟草企业作为特定行业的一员，在人力资源管理方面展现出独有的特点，这些特点体现了烟草企业在遵循人力资源管理通用原则的也须面对和解决行业特性所带来的特定问题。烟草企业通常规模较大，员工结构复杂，涵盖研发、生产、销售、市场等多个部门，[1]这就要求其人力资源管理必须具备高度的灵活性和综合性，适应不同部门、不同岗位的需求。由于烟草产品的特殊性，烟草企业在招聘时往往更注重员工的道德品质和社会责任感，这对人力资源管理的招聘选拔和培训教育提出了更高要求。烟草企业面临的外部法规和政策限制较多，如广告禁令、健康警示标签，这要求企业在人力资源管理中要关注内部员工的发展和激励，同时也要注重提升员工对行业法规的认知和遵守，确保企业运营的合规性。

二、烟草企业人力资源管理面临的主要挑战

在新时代的大背景下，烟草企业人力资源管理面临着诸多挑战。随着社会对健康问题的重视程度不断提高，公众对烟草行业的负面看法增多，这对烟草企业吸引和保留人才造成了一定难度。优秀人才会因为行业特性而犹豫不决，这就要求烟草企业在人力资源管理中，更加注重企业文化的塑造和品牌形象的建设，以吸引更多的人才加入。[2]随着技术进步和市场变化，烟草企业亟需创新型人才以推动新产品的开发和市场的拓展。但是，现有的人力资源结构和培训体系无法完全满足该需求，如何通过人力资源管理创新来培养和吸引创新型人才，成为了烟草企业急需解决的问题。烟草企业在全球化经营的过程中，面临着不同国家和地区法律法规、文化差异等问题，这要求其人力资源管理必须具有国际视野，能够处理好跨文化管理问题，保证企业全球战略的顺利实施。

三、烟草企业人力资源管理创新探究

（一）优化人力资源结构

优化人力资源结构对烟草企业而言，是适应市场变化、提升核心竞争力的重要手段，该过程关系到职能部门的重组与优化以及人才队伍结构的调整，目的是通过更加科学合理的组织架构和人才配置，[3]提高企业的运营效率和创新能力。职能部门的重组与优化是优化人力资源结构的第一步。烟草企业应根据当前的市场需求和自身的发展战略，对现有的职能部门进行合理的调整和重组。例如，可以考虑将传统的销售部门与市场部门合并为市场营销部，以更好地整合资源，提高市场响应速度和营销效率。增设研发部门或创新团队，以加强产品创新和技术研发，适应市场变化，凭借这样的重组优化，能够减少部门间的隔阂和重复工作，还能够促进跨部门的合作，提升整体运营效能。人才队伍结构的优化策略是优化人力资源结构的另一关键方面。烟草企业应根据自身业务的需要，制定科学的人才引进和培养计划。企业需要明确未来发展的关键岗位和技能需求，通过校企合作、人才引进等方式，吸引具有相关专业背景和创新能力的高素质人才。对企业内部现有员工，应通过职业生涯规划、培训发展等措施，[4]帮助员工提升专业技能和综合素质，特别是要加强管理层和关键技术人员的培养，适应企业战略转型的需求。企业还应建立灵活多样的人才激励机制，涵盖绩效奖励、职业发展机会、工作与生活的平衡，以提升员工的工作满意度和忠诚度，促进人才的稳定和长期发展，凭借职能部门的重组与优化以及人才队伍结构的调整，烟草企业能够构建出更加高效、灵活的组织架构和人才体系，为企业的持续发展和市场竞争提供坚实的人力资源支持，需要企业高层的明确战略和坚定决心，还需要全体员工的积极参与和支持，共同推动企业人力资源管理工作的创新与发展。

（二）创新招聘与选拔机制

创新招聘与选拔机制对烟草企业来说，是吸引和保留优秀人才的关键环节。在人力资源管理中，通过多元化招聘渠道的开发和竞争性选拔与内部晋升的结合，企业能够更加精准高效地完成人才的引进和选拔工作，为企业的持续发展提供强有力的人才支持。多元化招聘渠道的开发，意味着企业需要跳出传统招聘模式的限制，探索和利用各种线上线下渠道来吸引人才，涵盖利用职业招聘网站、社交媒体平台、行业博览会以及大学校园招聘等多种方式。特别是在数字化时代背景下，社交媒体和专业人才网站成为了重要的招聘渠道。

[5]企业可以通过这些平台发布招聘信息，同时利用大数据和人工智能技术对候选人的简历进行筛选和匹配，提高招聘效率，凭借校企合作、实习生计划等方式，可以为企业输送新鲜血液，也能提前锁定潜在人才，建立企业与人才之间的良好关系。竞争性选拔与内部晋升的结合，是平衡外部引才与内部培养、激发员工积极性和忠诚度的有效手段。竞争性选拔强调在招聘过程中公平竞争、择优录用，确保企业能够吸引到最具潜力和能力的人才。而内部晋升机制的建立，则是对员工贡献和努力的肯定，能够有效激发员工的工作热情和长期发展的动力。烟草企业应建立透明、公正的选拔和晋升标准，通过定期的绩效评估、能力测评等方式，为每位员工提供公平的竞争平台和发展机会。企业还应通过培训和发展计划，帮助员工不断提升自身的专业能力和综合素质，为内部晋升提供坚实的基础，凭借上述措施的实施，烟草企业能够建立起一个更加高效、公平、透明的招聘与选拔机制，吸引并保留优秀人才，促进企业的创新发展，需要企业在制度设计上下功夫，更需要在企业文化的营造上努力，形成一个尊重人才、鼓励创新、公平竞争的良好氛围，提升企业的核心竞争力和市场竞争优势。

（三）建立高效的培训与发展体系

建立高效的培训与发展体系是烟草企业人力资源管理创新的核心内容，通过定制化员工培训计划和职业生涯规划，配合人才梯队建设，为企业培养和发展所需的各类人才提供系统的支持和保障，该体系的建立，能提升员工的个人能力，促进其职业成长，也能为企业的长远发展培养关键人才。实施定制化员工培训计划，意味着企业需要根据员工的岗位特性、个人能力和发展需求，设计个性化的培训内容和方式，涵盖基础业务技能培训、专业技能提升、管理能力强化等多个方面。烟草企业可以通过内部培训资源和外部专业机构的合作，引入最新的行业知识和管理理念，采用线上学习、工作坊、模拟实训等多种培训形式，使员工能够在实践中学习和成长，凭借建立反馈和评估机制，对培训效果进行跟踪分析，及时调整培训计划，确保培训活动的有效性和针对性。职业生涯规划与人才梯队建设，是为员工提供长期发展前景，激发其工作动力和忠诚度的关键。烟草企业应与员工共同制定职业发展规划，明确短期和长期的职业目标，提供必要的发展机会和支持，涵盖为有潜力的员工提供跨部门轮岗的机会、鼓励员工参加专业资格认证、提供管理培训项目等。企业还应建立人才梯队建设机制，通过内部选拔、竞争上岗等方式，培养一批具有潜力的青年干部和关键岗位的后备人选，为企业的持续发展和领导力更迭提供保障，凭借上述措施，烟草企业能够建立起一个全面、高效、动态的培训与发展体系，能够满足员工个性化发展的需求，也能够为企业的战略目标提供人才支持，该体系的建立和完善，需要企业高层的重视和投入，同时也需要构建企业内部学习型组织的文化氛围，鼓励所有员工积极参与和共同成长，共创企业和个人的双赢未来。

（四）完善激励与绩效管理机制

完善激励与绩效管理机制是烟草企业在人力资源管理创新过程中的重要环节，其目的是通过构建多维度的激励体系和创新绩效管理的应用，激发员工的工作热情和创造力，提升企业的整体绩效和竞争力。构建多维度激励体系意味着企业需要从多个角度出发，满足员工的不同需求，形成一个全面、多元化的激励机制。物质激励依然是重要的组成部分，涵盖薪酬、奖金、股权激励，这些直接关系到员工的个人利益，是其工作动力的重要来源。但是，物质激励并非万能，对不同个性和需求的员工，非物质激励的重要性日益凸显。烟草企业还应重视职业发展、培训学习、工作环境、团队文化等方面的激励，通过提供成长机会、营造良好的工作氛围等手段，增强员工的归属感和满意度。企业还可以通过定期的员工满意度调查，了解员工的需求和期望，完善激励体系。绩效管理体系的创新与应用则要求企业不断优化绩效评估的方法和工具，实现绩效管理的科学化和系统化。传统的绩效管理往往过于侧重结果，忽略了过程和员工的个人发展。烟草企业应引入更为全面的绩效评估指标，涵盖工作成果、工作行为、团队合作、创新能力等多个维度，确保评估的公正性和全面性。绩效反馈和沟通也是绩效管理的关键环节，企业需要建立开放、双向的沟通机制，及时向员工反馈绩效评估结果和改进建议，同时鼓励员工表达自己的看法和建议，形成良性的互动和持续改进。绩效管理是评价员工过去表现的工具，更应成为激励员工发展、促进企业和员工共同成长的平台。企业应将绩效管理与员工的职业发展规划、培训计划等紧密结合，通过绩效管理促进员工能力的提升和职业目标的实现，凭借上述措施的实施，烟草企业能够建立起一个科学合理、动态适应的激励与绩效管理机制，能够有效提升员工的工作积极性和创新性，还能够促进企业文化的建设，提高企业的整体运营效率和市场竞争力。

（五）加强企业文化建设与员工关怀

在企业文化的传承与创新方面，烟草企业需要明确自身的历史定位和未来发展方向，将企业的使命、愿景和价值观明确地传达给每一位员工。通过举办企业文化日、创办企业内刊、开展文化培训等活动，加深员工对企业文化的理解和认同。同时，企业也应积极探索与时俱进的文化元素，比如增强环保意识、倡导健康生活方式等，将这些现代文化理念融入到企业文化中，使企业文化更加贴近时代、员工和社会。构建和谐劳动关系，提升员工满意度和忠诚度，烟草企业需在平等、尊重、信任的基础上，与员工建立稳定而和谐的劳动关系。具体措施包括建立开放的沟通机制，鼓励员工表达意见和建议，定期举办员工大会，及时反馈企业发展情况和聆听员工心声。企业还应重视员工的个人发展和职业规划，为员工提供成长和晋升的机会，定期进行职业培训和技能提升，帮助员工实现自我价值。通过完善的福利制度、合理的薪酬体系、健康的工作环境等，关怀员工的物质和精神需求，增强员工的归属感和满意度。

结论

人力资源，作为企业最宝贵的资源之一，其管理的优劣直接影响到企业的核心竞争力。随着社会经济的发展和科技进步，员工的需求和期望也在不断变化，传统的人力资源管理模式已难以满足现代企业的发展需求。特别是对烟草企业而言，如何在遵循行业规范和社会责任的前提下，通过人力资源管理工作的创新来提升企业的内部效能和外部形象，成为了企业管理者和学者关注的焦点。探究新时期下烟草企业人力资源管理工作的创新，对优化企业人力资源配置、提高企业管理效率和效益、增强企业核心竞争力具有重要的现实意义。

参考文献

[1]李伟.浅谈新时期下企业人力资源绩效管理体系的构建[J].上海商业,2023,(04):194-196.

[2]彭海鹰.新时期下国有企业党建工作与人力资源管理工作如何深度融合[J].东方企业文化,2021,(S2):127-128.

[3]于焱.浅谈新时期下国有企业党建工作与人力资源管理工作的互动性[J].国际公关,2019,(05):162+164.

[4]巩湘湘.新时期下企业人力资源绩效管理体系的构建[J].现代国企研究,2018,(14):216.

[5]迟宏巍.浅谈新时期下企业人力资源绩效管理体系的构建[J].现代国企研究,2018,(02):45+61.