旅游管理专业“任务-情境-问题”教学模式探究

旅游管理专业“任务-情境-问题”教学模式探究

管凤霞

宽城满族自治县职业技术教育中心 河北省承德市 067600

摘要：在旅游管理专业的教学中，采用“任务-情境-问题”（TSP）教学模式是一种探究性教学法，它能够帮助学生更好地理解和应用所学知识。该教学模式聚焦于创建具体、真实的学习情境，并通过引入挑战性问题来激发学生的学习动机和思维深度。本研究旨在探究在旅游管理专业中采用TSP教学模式的可行性和有效性，以及该教学模式对学生学习成果和职业素养的影响。通过深入研究TSP教学模式在旅游管理专业教学中的应用，我们可以为提高教学质量和学生成绩、培养学生综合素质等方面提出有益建议和参考意见。

关键词：旅游管理专业；“任务-情境-问题”；教学模式

引言

随着全球旅游业的蓬勃发展和日益激烈的行业竞争，旅游管理专业的教学面临前所未有的挑战与机遇。传统的“灌输式”教学模式已难以满足行业对高素质、创新型旅游管理人才的需求。因此，探索一种更为有效、更具实践性的教学模式，成为当前旅游管理专业教学改革的迫切需求。

一、旅游管理专业采用“任务-情境-问题”教学模式的价值

第一，实践导向。该教学模式通过真实场景的任务和情境，帮助学生将理论知识应用到实际工作中。这有助于培养学生的实践能力和解决问题的能力。第二，跨学科整合。任务-情境-问题教学模式能够促使学生跨学科整合知识，从不同学科领域获取信息并应用于解决实际问题。第三，培养创新思维。通过面对真实情境和问题的学习，学生需要进行创新思维和解决问题的能力培养，激发学生的创新潜能。第四，提升团队合作能力。由于该教学模式通常需要学生进行团队合作完成任务和解决问题，因此可以有效提升学生的团队合作能力和沟通协调能力。

二、旅游管理专业中“任务-情境-问题”教学模式的应用现状

（一）课程设计变革

在对旅游管理专业课程进行重新设计时，将TSP教学模式作为核心元素面临一些问题。例如，课程内容与实际行业需求之间的脱节，教师授课水平和能力的不足，学生对任务驱动学习模式的接受度不高，课程评价体系不够健全，以及缺乏与行业合作的机会等。这些问题导致教学效果不理想，学生学习动力不足，实践能力得不到有效提升，课程的实用性和适应性有待提高。

（二）实践教学加强

在加强与旅游行业相关的实践教学环节时，会遇到一些问题。其中之一是资源匮乏，包括实地考察和实习实训的场地、资金以及合作伙伴的不足。这限制了学生在真实场景中应用所学知识的机会。与行业合作可能存在沟通不畅、合作意愿不强烈等问题，导致难以建立稳定、深入的合作关系。实践教学环节的设计和管理也存在问题，如缺乏有效的指导和监督机制，导致学生参与度不高或学习效果不佳。这些问题会影响到学生的实践能力培养，降低了教学质量和实践效果。

（三）教学方法创新

教师在采用新的教学方法时缺乏足够的培训和支持，导致其无法充分理解和有效应用这些方法。教学方法的选择并不总是适合所有学生群体，因为学生的学习风格和能力水平各不相同，一些学生对某些方法不太适应或接受度较低。另外，教学方法的创新需要投入额外的时间和精力，而教师会因此感到压力增加，影响其教学质量和工作效率。一些教学方法在实践中并不如预期那样有效，需要经过反复试验和调整才能取得理想的效果。

三、旅游管理专业中应用"任务-情境-问题"（TSP）教学模式的策略

（一）任务导向

任务导向教学模式是一种强调学生完成特定任务的教学方法。在这种模式下，确定明确的任务目标对于激发学生的学习兴趣和动力至关重要。通过清晰地指明任务目标，学生能够全面了解需要完成的任务是什么，并明白任务的意义和重要性，从而能够更积极地投入到学习中去。通过任务导向的教学模式，任务目标的清晰设定可以帮助学生建立起明确的学习方向。学生清楚了解需要达成的目标，有助于他们在学习中更专注、更系统地积累所需的知识和技能，避免盲目性和随意性。任务目标的明确性有助于学生形成自我规划和自我调控的学习观念，培养学生的自主学习能力，提高学习的效率和质量。当学生明确了解任务目标，并认识到任务的实际意义时，他们会更加自觉地投入到学习中，并具有更强的目标导向性。任务目标的达成将成为学生学习过程中的动力源泉，激发他们更积极地主动探索、思考和实践，增强学习的主动性和积极性。这种积极的学习态度有助于培养学生的创新意识和实践能力，为他们未来的职业发展打下坚实基础。

（二）情境设定

在教学中模拟真实的旅游管理场景和情境对于学生的学习效果具有重要意义。通过情境模拟，学生可以身临其境地感受到旅游行业的运作方式、市场需求以及客户服务等方面的实际情况，从而更加直观地理解课堂上所学的理论知识。例如，通过模拟旅游景点的管理与运营过程，学生可以了解到景点管理者需要考虑的安全管理、游客体验提升、文化保护等方面的问题，从而加深对旅游管理理论的理解。在模拟的旅游管理场景中，学生可能会遇到各种各样的问题和挑战，需要他们动用所学的知识和技能进行分析和解决。例如，面对突发事件如天气突变或游客意外受伤，学生需要迅速做出应对措施，并与团队协作解决问题，这有助于培养他们的应变能力和团队合作精神。与传统的教学方式相比，情境模拟更具有趣味性和互动性，能够吸引学生的注意力，激发他们的学习兴趣。通过参与情境模拟，学生可以感受到自己在实际工作中的角色和责任，从而更加积极地投入到学习中去，提高学习效果和质量。

（三）问题驱动

在旅游管理领域，一个具有挑战性和启发性的问题可以是：如何平衡旅游业的发展与当地社区的可持续发展之间的关系？这个问题涉及到如何同时考虑经济增长、社会公平和环境保护等多方面因素，需要学生思考如何找到一种既能推动旅游业发展又能保障当地社区利益的解决方案。通过这个问题，可以激发学生对于可持续发展的重要性以及不同利益相关者之间的复杂关系进行深入思考。学生需要研究和分析当地社区的特点和需求，探讨怎样设计旅游产品和服务才能最大限度地促进当地经济发展并且保护环境资源，从而实现可持续发展的目标。同时，学生还需要考虑如何在平衡旅游业发展和当地社区利益之间建立起有效的沟通与合作机制，以实现共赢局面。通过思考和探索这个具有挑战性和启发性的问题，学生可以培养批判性思维，锻炼解决问题的能力。他们需要运用所学的理论知识和技能，结合实际情况进行分析和判断，提出创新性的解决方案，并在团队合作中共同探讨和完善，从而培养学生的批判性思维和问题解决能力。

结束语

在旅游管理专业中，采用“任务-情境-问题”教学模式是非常符合实际需求的。通过这种教学模式，学生可以在具体的任务情境下面临现实挑战与问题，从而激发学生的学习兴趣、培养批判性思维和解决问题的能力。教师在这个过程中扮演着引导者和激励者的角色，帮助学生建立联系和深入思考，从而达到更好的学习效果。

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作者简介：管凤霞（1978-04），女，汉族，河北承德人，在职单位：河北省宽城县满族自治县职业技术教育中心，讲师，本科，研究方向：旅游服务与管理。