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  • 简介:摘要为了提高供电企业的服务质量,在创新服务理念的基础上,需结合实地考察了解电力客户所在地区能源的使用情况,同时做好企业自身及其他行业企业服务的现状分析,结合电力服务需求的调研结果,将服务产品化的理念真正落实到农网建设服务中。本文从农网发展的角度出发,对农网电力客户的服务需求进行分析,并结合用户的需求和农村地区能源使用情况对如何提供优质的农网服务谈几点看法。

  • 标签: 农网 优质服务 服务产品
  • 简介:摘要电力企业95598客户服务热线运营过程中,应该重视工作人员服务意识的培养,提升工作人员的综合素质,保证工作人员积极向上的工作态度,定期抽取群体对客服工作人员进行评测。工作人员要有换位思考的理念,不仅仅要对客户有礼貌,还要用温和平柔的语气解决每个客户的问题,排除客户的负面情绪,后期定期做客户反馈,真正做到以客户为中心,与客户之间保持和谐、融洽的合作关系。

  • 标签: 95598电力客户 服务工作 提高措施
  • 简介:摘要电力企业95598客户服务热线运营过程中,应该重视工作人员服务意识的培养,提升工作人员的综合素质,保证工作人员积极向上的工作态度,定期抽取群体对客服工作人员进行评测。工作人员要有换位思考的理念,不仅仅要对客户有礼貌,还要用温和平柔的语气解决每个客户的问题,排除客户的负面情绪,后期定期做客户反馈,真正做到以客户为中心,与客户之间保持和谐、融洽的合作关系。

  • 标签: 95598电力客户 服务工作 提高措施
  • 简介:摘要随着我国社会主义市场经济的迅速发展,我国各企业迎来了转型升级的关键时期,企业基层党务工作为企业增强凝聚力、统一思想的主要管理途径,其对企业的生存发展具有重要作用,当前我企业业在开展基层党务工时面临着工作职能不全、缺乏创新性等问题,导致新时期企业基层党务工无法发挥自身的有效作用。如何做好新时期企业基层党务工成为当下我企业业发展的首要任务。

  • 标签: 新时期 企业 基层党务工作
  • 简介:摘要供电企业管理中的客户服务工对于供电企业长久发展非常重要。因此为了促进供电企业健康发展,必须提升客户服务水平,但是由于各种因素的影响,使其存在诸多问题,基于此,本文阐述了供电企业管理中的客户服务工必要性及其工作要点,对供电企业管理中的客户服务问题及其对策进行了探讨分析。

  • 标签: 供电企业管理 客户服务工作 必要性 要点 问题 对策
  • 简介:摘要供电企业管理中的客户服务工对于供电企业长久发展非常重要。因此为了促进供电企业健康发展,必须提升客户服务水平,但是由于各种因素的影响,使其存在诸多问题,基于此,本文阐述了供电企业管理中的客户服务工必要性及其工作要点,对供电企业管理中的客户服务问题及其对策进行了探讨分析。

  • 标签: 供电企业管理 客户服务工作 必要性 要点 问题 对策
  • 作者: 李姝瑶
  • 学科: 电气工程 > 电力系统及自动化
  • 创建时间:2019-11-22
  • 出处:《当代电力文化》 2019年第13期
  • 机构:摘要:优质服务是供电企业的生命线。研究如何有效提高供电企业的优质服务水平,具有重要的现实意义和理论意义。本文探讨了优质服务的重要意义,在此基础上提出阳光心态打造优质服务水平的策略。
  • 简介:【摘要】目前伴随着我国人口老龄化的逐渐加剧,企业的离退休人员不断地增加。提高企业离退休人员的管理工作是企业日常管理中的重要基础与组成部分。企业需要针对自身的离退休管理体系进行相关的调查分析,以保证新时期离退休管理工作效率的提高。

  • 标签: 新时期 离退休 管理服务 工作思考
  • 简介:摘要电力企业改革发展持续深化,生产经营管理水平持续提升,在新形势下,如何发挥党建工作在业务工中的领航作用,探索党建工作与生产经营有机融合的实践对于企业可持续发展具有现实意义。各基层党组织如何引导党员在岗位中发挥出先锋模范带头作用,提升党建工作与业务工的有效融合,促进生产经营工作,需要我们持续探索。

  • 标签: 党建 业务 融合
  • 简介:摘要电力企业改革发展持续深化,生产经营管理水平持续提升,在新形势下,如何发挥党建工作在业务工中的领航作用,探索党建工作与生产经营有机融合的实践对于企业可持续发展具有现实意义。各基层党组织如何引导党员在岗位中发挥出先锋模范带头作用,提升党建工作与业务工的有效融合,促进生产经营工作,需要我们持续探索。

  • 标签: 党建 业务 融合
  • 简介:摘要:党的十八大以来,国有企业基层党的建设有了明显加强,但与中央关于国有企业党的建设的要求和做强做优做大国有企业的要求相比,还存在着一定的差距。本文基于刍议如何做好新时期企业基层党务工展开论述。

  • 标签: 如何做好 新时期 企业基层党务工作
  • 简介:摘要现代电力企业的生存和发展都需要努力提高自身的经济效益,在不断对内部机制进行强化的同时,还要建立起一流的服务体系,更好的满足市场和客户的需求。95598作为电力客服热线,需要在日常工作中要时刻以客户为中心,对于客户的每一个问题都需要认真解决,利用良好的态度及优质的服务来引导客户消费,从而有效的提升电力企业的经济效益。

  • 标签: 电力企业 95598 客户服务 分析
  • 简介:摘 要:目前随着我国经济的快速发展,老百姓的生活也越来越好,而在用电量方面也是不断增加。而在供电的过程中,电力企业为社会提供了充足的电力资源,也推动了社会的持续发展,特别是在办公室业务工与党建工作开展方面,为电力企业发展提出了指引方向。基于此,本文讨论了电力企业办公室业务工和党建工作的开展要点,希望可以进一步提高企业活力,促进企业生产。

  • 标签: 电力企业 办公室业务 党建工作 开展要点
  • 简介:摘要国际化的生产方向和市场经济中市场因素的重要性日渐突出,使我国的多数企业都面临着巨大的生产压力和生存威胁。电力企业作为我国的基础性企业,影响着国家整体运行的实力,关系到全国人民的生活秩序,是国民经济的基础性和支柱性产业,其运行容不得半点差错。然而,在当今经济和国际市场紧张的条件下,电力企业的运行和管理水平需要进行相应的更新和创新,以适应不断发展的经济模式,获得良好的市场竞争力,维持电力事业的稳定和高效发展。为了达到这个目的,电力企业对自身营销策略的调整显得尤为重要。因此,电力企业需要从对市场营销策略的改良出发,摒弃陈旧的策略和模式,学习新的管理理念和管理思想,并根据当前市场的特点适当调整,使电力企业获得新的发展动力,以促进其良好发展。

  • 标签: 电力企业 营销 市场经济 用户
  • 简介:摘要:随着经济和电力行业的快速发展,电力企业作为我国国民经济中的支柱产业之一,其垄断特征非常明显。电力资源作为各领域正常发展必不可缺的能源,其供求关系长期处于卖方市场。因此,在过去很长一段时间内,电力企业忽视了对市场营销的关注。随着我国经济制度不断发展,新时代条件的要求以及电力企业在发展过程中遇到的困境要求电力企业改变传统营销观念,制定多元化的电力营销策略,提高企业市场竞争力,推动企业在激烈的市场竞争中平稳、迅速发展。

  • 标签: 电企业 电力营销管理 供电服务
  • 简介:摘要:现如今, 伴随着我国经济体制的进一步改革,使得电力市场格局出现了巨大的变化。在当下的市场经济之下,电力销售市场越来越大,促进了电力生产的发展,各大企业的中心业务也从原先的追求高效益转变成了电力营销。电力与国民经济和大众生活有着紧密的联系,从宏观角度上考虑,它是国民经济中的关键组成部分;从微观角度上考虑,它影响着居民的正常生活,所以在当下的市场环境下,企业要想进一步拓展市场,就必须要强化市场营销观念,坚持以市场需求为导向,提升营销质量,满足需求,最终提升整个行业的现代化程度。

  • 标签: 新时期下 电力营销管理 供电服务工作 
  • 简介:摘要: 在供电企业发展的过程中,企业更多地重视经济效益的提升,而对党务工没有给予足够的重视,导致供电企业发展中出现了一系列的问题。随着时代的变化以及电力体制的改革,党务工在企业中发挥了越来越重要的作用。本文将简单分析供电企业如何进一步做好党务工,旨在为供电企业的发展奠定良好基础。

  • 标签: 供电企业 党务工作 人才建设 思想政治
  • 简介:摘要当前我国电力体制正推向深入改革,电力营销已经成为供电企业的核心业务,电力营销工作质量的高低关系到电力公司效益的好坏,影响着电力企业的生存和发展。随着我国供电企业市场化脚步的日益加快,这些企业也就面临着如何树立好形象、开拓更广阔的市场、创造更好的效益等新任务,因此,如何提升供电企业电力营销与优质服务工也就显得十分重要。

  • 标签: 供电企业 电力营销 提升服务 优质发展
  • 简介:摘要电力作为日常生活的必需品,其消费市场的前景空前广阔,然而,电力作为一种商品买卖,自然也需要优质的服务为支撑。目前,我国居民对用电的需要已不仅仅满足于消费上,对供电企业相关服务的需求也越来越强烈。市场经济下,竞争日益激烈,要想在竞争中赢得机遇,获取客户的信任从而占据市场,就要在客户的服务质量上用心经营。以质量谋服务,以服务促发展,通过优质的服务获得客户的满意与支持,才能使企业在竞争激烈的市场上立于不败之地。

  • 标签: 新形势 电力客户服务 改进对策
  • 简介:摘要随着电力体制改革的不断深入以及市场经济的日趋完善,使得电力公司竞争日益激烈,因此在电力营销管理过程中,为了必须从客户角度出发,制定合理的客户服务方案,丰富服务手段,做好客户服务工,从而促进电力公司健康发展以及提高其竞争力。基于此,本文阐述了电力营销管理中的客户服务工必要性及其工作要点,对电力营销管理中的客户服务问题及其对策进行了简要分析,旨在促进电力公司健康发展。

  • 标签: 电力营销管理 客户服务工作 必要性 要点 问题 对策