简介：随着保险市场的发育、成熟及偿付能力监管力度的进一步加强，价格竞争的市场格局正逐步转向服务竞争的市场格局。财产保险企业应围绕客户满意、客户忠诚，尽早确立客户满意度战略，培育核心竞争力。战略的实施措施是：逐步建立客户导向型的企业文化、建设完善的服务质量管理体系、建立差异化的服务体系、重组业务流程和组织架构、改进GRM等软件管理系统。

简介：消费型社会是发挥消费需求对经济增长的第一拉动力，它的形成对扭转目前我国供过于求现状，促进经济步入健康发展轨道具有非常重要的意义。当前，不论是供给还是需求，都存在制约消费型社会形成的因素。本文主要从供给方面分析了阻碍消费型社会形成的因素，并提出了相应调整对策，同时以江门为例进行了实证研究，证实了其强大的可行性和科学性。

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简介：如何建立顾客导向的文化，将员工薪酬和顾客满意连在一起．当顾客满意公司就给予员工奖金可以鼓励员工把注意力放在顾客的需求．提高公司的竞争力。

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简介：近年来，随着我国经济体制改革的不断深入，财政改革、资金分配、建立公共财政……，越来越成为人大代表和政协委员们普遍关注的热门话题。每年“两会”期间，山西省财政厅都要承办人大代表建议100余件，政协委员提案20余件。他们把办理建议和提案作为提高依法理财水平的推动力，事事有回音，件件有答复，取得了人民满意的良好效果。

简介：大瑶山环抱的金秀瑶族自治县位于广西中部。这里千峰竞秀,杜鹃成林,瑶族风情异彩纷呈:古朴的祭祖仪式、欢乐的丰收舞蹈、缠绵的香哩歌(求爱歌)、华美精细的服饰以及种种神奇独特的习俗,以其巨大的诱惑力吸引着我们。在一个春光明媚的日子,我们来到向往已久的大瑶山,观赏了独具特色的度戒节。度戒节是瑶族男子的成人礼,也是瑶族的盛大节日瑶族是我国历史悠久的少数民族,由古代“长沙武陵蛮”的一部分发展而来。由于瑶族过去没有文字,民族传统只能靠长辈言传身教,代代相传。因此,其多姿多彩的民族文化和民俗礼仪,具有浓厚的民间宗教的神秘色彩。金秀的瑶族,因其源流、信仰、习俗、文

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简介：股权分置改革启动之后的一个月中，上证指数缩水10％。投资者似乎对于监管层试图解决中国股市二元结构这一制度性缺陷的良苦用心并不买账。

简介：企业客户涵盖内部员工客户和外部目标客户。客户满意就是内部客户满意和外部客户满意。要达到内部员工客户的满意，企业就必须做到公司对内“员工第一”。要赢得外部目标客户的满意，企业就必须既要做到经济意义上的客户满意，又要做到行为意义上的客户满意。

简介：胡锦涛总书记指出，“全国广大公安干警要向任长霞同志学习，忠实履行党和人民赋予的神圣职责，执法为民，服务群众，清正廉洁，惩恶扬善，为维护改革发展稳定的大局作出自己应有的贡献。”我们万州区公安机关和广大民警，一定要响应中央的号召，广泛开展向任长霞同志的学习活

简介：为确保2006年江苏各类水利工程安全度汛、充分发挥工程防洪抗灾效益，江苏省近日要求各地按照“更严、更细、更实“的原则，集中力量对各类水利工程进行全面大检查，确保防汛安全。江苏省防汛抗旱指挥部要求落实汛前检查工作责任制。

简介：国务院国资委办公厅近日颁发《关于监事会对中央企业收购活动进行专项检查的通知》，决定对中央企业收购活动进行专项检查。检查的主要内容包括：一、企业收购活动在报国家有关部门批准前是否符合国家产业政策和严格遵守国家宏观调控的有关规定。特别是钢铁、电解铝、水泥等国家实施宏观调控、严格控制的行业的收购活动，收购前是否报告国资委，企业境外收购活动是否报经国资委同意等；二、企业收购活动是否符合“突出主业”的原则，是否符合企业发展战略和规划。

简介：企业竞争的实质是顾客之争，维护和提高顾客忠诚度是企业生存和发展的根本所在。本文通过对顾客忠诚度的理论分析，阐述了提高顾客忠诚度的途径。

简介：<正>对宏观经济运行作出科学的评价是经济研究的一个重要基础,宏观经济评价是一项系统工程。笔者认为,这一评价体系至少应该包括如下五种评价:中国经济的市场化程度评价,中国经济的稳定度评价,中国经济的景气度或警

简介：百度在2005年8月5日登陆纳斯达克以后,股价一度从27美元上升到154美元,市盈率1000倍以上.这样的市盈率是不是有泡沫呢?业界很多人有这样的质疑.

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简介：2000年伊始,欧盟决心将一个乐观而自信的欧洲带入21世纪.2月9日欧盟公布了一份题为的文件,阐述了欧盟2000-2005年的战略目标:

简介：哈萨克斯坦政府总理达尼阿尔·艾哈迈托夫对《国家住宅建设发展规划》的实施速度表示满意。他在《国家住宅建设发展规划》国家执行委员会会议上说：“我们在通过这一规划时打算在2005～2007年建设1200万m^2住宅，而事实上，2005～2006年建成的住宅就将超过1100万m^2，也就是说，3年的规划将会在2年内完成。这是一个很让人满意的事实。”