简介:当前理论研究对企业履行社会责任能否提升企业价值并没有一致的结论,这就让企业在是否要履行社会责任面前摇摆不定。本文以一家民营企业——成长集团——为研究对象,分析其在员工、客户及社会三个层面所履行的社会责任活动,结果发现该公司履行的社会责任不仅为企业带来了收益,还引发了涟漪效应。其中员工层面履行的社会责任活动产生了员工角色内行为与角色外行为等员工价值;客户层面履行的社会责任活动促进了客户推荐、帮助、反馈等顾客公民行为;社会层面履行的社会责任活动扩大了企业的知名度,提升了企业的声誉。进一步的研究发现了该企业的社会责任活动产生涟漪效应的缘由:首先,企业领导人高度重视并履行社会责任;其次,社会责任的履行遵循了从员工到客户再到社会这样一个由内而外的顺序;最后,“真善”的社会责任才能带来“善报”。研究结果不仅拓展了企业社会责任的研究领域,也可为调动民营企业履行社会责任的积极性提供借鉴。
简介:本文以阿里巴巴“双十一”全球购物狂欢节(简称“双十一”)为研究对象,采用案例研究方法,基于品牌生命周期理论及品牌成长影响因素的相关研究,探索了影响购物狂欢节品牌形成和成长的因素,从动态视角构建了购物狂欢节品牌形成和成长机制的理论模型。研究发现:(1)技术环境、行业环境以及消费环境影响企业自身拥有的或需要构建的商业生态资源以及支持商业生态的技术能力。(2)企业所处的外部环境以及企业自身资源决定企业创建和发展购物狂欢节品牌所选择的营销行为,包括健全购物狂欢节品牌外部要素(购物狂欢节名称、设计标志和标识语),以及规划品牌内部要素(细分目标顾客,由此确定营销定位,进而有机组合营销四要素)两方面内容。(3)企业所实施的营销行为推动品牌的形成和成长。
简介:摘要战略的制定是企业的灵魂,只有正确的战略才会使企业蓬勃发展。本文以网景公司和微软公司的浏览器之争这一著名的商战为研究背景,通过分析网景战略选择的失误的原因,为更多企业提供借鉴。
简介:摘要目前我国经济总体延续稳中向好趋势,我国经济正处于稳定向上阶段,经济发展新常态下速度变化、结构优化、动能转换的特征更加明显,稳中向好的态势不断巩固。