简介：汽车售后服务评价体系可以完善汽车售后服务体系,继而可以增加企业的竞争能力,有助于企业树立自身的品牌文化,从而可以最大程度地提升企业的经济效益。本文主要对汽车售后服务评价体系的认证与服务管理的创新进行探讨。以期我国政府和汽车企业可以加强对汽车售后服务的重视程度,进而可以提升客户的满意程度。

简介：在联营服务的背景下,百货商店如何通过服务创新来提升自身的竞争优势成为百货商店发展过程中必须要解决的首要问题。在本文中,以北京当代商城及北京华联超市为研究对象,通过对比研究的方式,研究了百货商店服务创新的方式,并得出了相应的过程理论。

简介：随着社会转型的快速推进、中国农民的生活消费正在发生着急剧的变化,经济的发展,农民人均收入的提高,使农户家庭消费的投资不断增加,其生活消费也发生了阶段性的变化,家庭消费水平由"温饱型"向"小康型"转变,可以说农民的生活消费结构已开始了剧变和升级,而其结构发生的剧变也正反映了中国农村由传统向现代转型.因此,以调查研究农民生活消费状况为切入点,对当代河南农民生活消费的现状与特点分析展示,从而解答农业期刊在农村社会转型期如何适应农村市场发展的途径,如何调整和提升农业期刊服务农村读者的针对性问题.并提出抓住农民家庭消费水平由"温饱型"向"小康型"转变的机遇,用市场调查数据和专业数据资源相结合的办刊思路,跨越式地发展农业期刊的"两个效益".文章首先从农业综合期刊的整体发展现状描述入手,提出农业期刊发展进程中的主要问题,然后结合当前期刊业和农业发展的总体环境,进而对农业综合期刊的发展趋势做简单预测.最后,作者尝试结合杂志进行分析,目的是便于将文章中的理论和观点实践化,使今后的工作内容明确化.

简介：家政服务业是随着社会经济的高速发展以及城市家庭生活的现代化而在近年迅速崛起的新兴服务业,其在迅猛发展的同时也遇到的诸多难题,如何突出困境破解难题,走向良性发展之路是目前家政服务业的首要任务。一、我国家政服务业发展面临的困境家政服务业的发展并不局限于单一的领域,它涉及我们日常生活的方方面面,在这个庞大的业务发展链中,有许多问题需要引起我们的注意。

简介：面对动态、复杂的市场环境，如何快速响应市场环境变化，敏捷地满足顾客的个性化需求，得到了学术界和实践界的广泛关注。我们基于探索与开发的视角，选取三家服务企业作为研究对象，运用规范的多案例研究方法，对服务企业如何构建服务敏捷性问题进行了研究。通过案例研究发现，在企业的新创阶段和成长阶段组织情境和高层管理团队的表现是不同的，从而决定了企业不同阶段创新方式的不同。在新创阶段企业主要以开发性创新为主，并通过开发性创新部分实现了企业的服务敏捷性；在成长阶段探索性创新开始出现，双元性创新模式也逐渐形成，并促进了企业服务敏捷性的实现。

简介：随着社区居民的消费能力普遍提升，对于生活质量的要求逐步提高，对社区服务的个性化与高层次需求不断增长，社区居民的公民意识逐渐觉醒和强化，社区服务治理中公众参与的要求更为突出。因此，注重社会发展和民生改善，就必须重视和完善社区服务体系的建设与完善，努力促进经济、社会的协调发展。

简介：前是日益严峻的市场竞争,后则是薄如刀片的利润陷阱,于是创新成为人们津津乐道的话题,中国企业正试图通过创新举措,提升自己在价值链中的地位。然而创新的路并不好走。

简介：近年来,在社会经济飞快发展的过程中,社会经济主体运行中的内部财务管理内容增加,产生这种现象的主要原因是无形资产的增多。而组织资本是最主要的体现形式。因此企业在进行财务管理的过程中,难度逐渐上升,为了为企业的运行构建良好的内部经营环境,本文首先对企业组织资本以及财务管理进行了简要介绍,并在此基础上从价值评估体系的构建和预算管理体系的构建两个角度出发对企业组织资本与财务管理创新展开了探讨。

简介：随着市场经济体制的不断改革,对社会上企业内部的财务会计产生直接影响。经济体制的革新,带动了会计环境的变革。会计环境的变革无疑是企业财务管理中重要创新途径,是推动社会经济进步的重要举措。在会计环境发生改变的大前提下,激发了财务会计理论的创新,基于此,本文将会计环境的变革进行分析,并探讨如何提升会计理论创新力。

简介：在企业所具有的资产中,包含有形资产及无形资产两种。组织资本就是无形资产中的一种,在为企业创造价值方面做出了巨大的贡献。企业的正常运行依赖于科学的管理,财务管理作为管理的核心,受到了企业的广泛重视。为了实现企业的可持续发展,就需要对财务管理进行创新,本文在介绍组织资本的基础上,提出了具体的财务管理创新办法。

简介：当下的内容市场,无论是图文还是长短视频,内容营销的花式玩法都层出不穷,其背后的内容营销代理公司却隐匿在喧嚣背后,一波波新玩家接踵入场。无论是提供综合服务的4A,还是“小而美”的专业服务代理公司,都在“各出奇招”,试图赢得客户的长期信赖以及行业的肯定。

简介：<正>我国是货物贸易出口大国,却是文化输出小国,文化产品贸易收支一直是赤字。根据世贸组织《服务贸易总协定》的划分,"文化和体育服务"是服务贸易的12个部门之一,包括文娱、新闻社、图书馆、档案馆、博物馆和其他文化服务、体育和其他娱乐服务;在《中国国际收支平衡表》中,"电影、音像"项目属于完全的文化服务贸易。尽管我们早已是全世界名列前茅的货物贸易大国,国内文化产业也已经发展到相当大的规模,

简介：案例重现推销员承接订单以后的目标就是如期交货。有时，会因为停工待料等原因而无法如期交货，此时，推销员的当务之急就是，立即打电话给顾客，诚实说明不能如期交货的原因。

简介：随着社会的发展,物质文明及精神文明的不断提高,老年人口逐年增加,老龄化问题也日趋显现,对社会的发展、经济的繁荣、幸福指数的提高带来一定的冲击和挑战.同时,在老年群体中也存在越来越多的失能老人,这些老年人因所需要的服务不尽相同,因此,如何为其提供针对性、有效性的养老服务以满足他们的需求值得我们关注与探讨.我国现有的养老服务在一定程度上能够满足老年人日常生活需求,有利于缓解社会矛盾,但由于我国养老服务体系尚不完善,还存在一些问题需要不断提高和完善.本文就养老服务供给建设方面提出合理化建议.

简介：不知从何时起，在北京的一些“时尚地标”地段，多起了很多手持相机的时尚青年，他们大都是在“物色”穿着时尚的年轻男女。

简介：随着信息技术和互联网技术的进步,电子商务发展迅猛,电子商务与物流行业息息相关,在电子商务环境下,物流管理也出现了一定的困境。本文从电子商务和物流管理概述入手,分析了电子商务环境下物流管理所面临的困境,并针对性的提出了电子商务环境下物流管理创新发展的策略,旨在促进物流管理在电子商务环境下的稳定发展。

简介：美国微波通讯公司（MCI）建立于1963年。在上世纪80年代，MCI一直是通讯领域技术创新的代名词，在那时MCI公司的旗号就代表了先进的通讯技术。到90年代公司一跃成为了全美第二大通讯运营商，并且建立起了长度超过46000英里的光缆网络，为用户提供超过50种以上的服务，其中包括语音、数据以及通讯传输，业务涉及的国家多达150多个。针对客户需求，实施全面的服务计划，是：MCI打败对手的利器。

简介：企业要想将自身的产品能够更好地销售,在市场发展过程中能够站稳脚跟,那么服务营销的手段则是重中之重。当今社会消费者看中的不仅仅是产品的质量与价格,更重要的则是服务质量的高低,可以说在一定基础上服务与营销成正比的关系。本位就针对这一问题展开相关的论述,将企业服务营销进行初步的探讨。

简介：

简介：随着社会经济不断发展,金融市场逐渐趋向于开放式发展。在传统的金融市场中,利率的管理机制是统筹管理,在货币当局者逐渐放开政权,对利率的限制减少时,我国利率走向了市场化。此时的货币市场中利率变化取决于社会供给与社会需求。利率市场化与商业银行金融创新之间的关系密切,前者能够激发商业银行金融制度、组织以及产品等的创新。基于此,本文对利率市场化与商业银行金融创新之间的关系进行深入探讨。