简介:现有文献表明,消费者的品牌体验影响品牌钟爱。但以往研究常常将品牌体验和品牌钟爱作为中介变量,探讨其与其他变量间的关系,少见研究两者直接关系的文献,尤其是结合性别差异的探讨更是难以见到。结合性别差异探讨品牌体验各维度对品牌钟爱的影响,结构方程模型结果表明,品牌体验各维度对品牌钟爱的影响不同,性别差异的调节作用显著。对男性而言,感官体验、智力体验和情感体验会引发其品牌激情;品牌激情对男性的品牌满意与信任、品牌依恋均产生正向影响,且作用显著。对女性而言,情感体验影响其品牌钟爱的每个维度;女性的品牌钟爱之情以品牌满意与信任、品牌依恋为主,感官体验、情感体验和智力体验对这两者均有显著作用。如果不考虑性别差异,情感体验是影响消费者品牌钟爱的重要因素。企业应根据消费者性别设计差异化的品牌体验,且应以情感体验为主,以便更有效地构建消费者的品牌钟爱。
简介:自1999年4月开始,山西省柳林县地税局全方位、多角度大张旗鼓地开展税收宣传教育工作,取得了良好的效果。一些复杂的税收征管问题迎刃而解,一些制约税收发展的因素得到消除,全县税收秩序井然,税收工作得到长足发展,在年终吕梁地区地税系统责任制考评中名列榜首,创该局历史最佳纪录。 自1994年国地税机构分设以来,该局税收工作迅猛发展,一年一个新台阶。但是,伴随着税收改革的深入进行,一些偷、漏、欠、抗税行为时隐时现,按下葫芦浮起瓢,影响着税收征管改革深入发展和国家财政收入,制约着市场经济有序发展。问题症结在哪里?解决办法在何处?局党组一班人经过调查研究、解剖麻雀,主要问题找到了:一是税收政策、法规宣传不够,纳税人对税收政策知之甚少,纳税观念淡薄;二是一些税务干部政策水平低,致使执行政策时出现“偏差”;三是有个别税干以税谋私、办税不公,损伤纳税人权益,纳税人产生逆反心理。该局领导认为:从根本上解决问题的“钥匙”有一把,就是在局系统内和社会各界深入持久开展税法教育,提高税务干部执法水平和社会公民纳税意识,把税收政策、法规全面落实到位,使税收管理走上规范化、法制化轨道。 为此,该局专门成立了“税法教育领导组”,采取两条腿...