简介：本文主要从美、日咨询业在机构设置与政策支持、咨询市场和从业人员的素质及构成三方面进行分析，提出其促进我国咨询业发展的几点看法。

简介：本文阐述了咨询服务在读者工作中的重要性,强调了在图书流通服务中借阅和咨询并重的观点,分析了当前咨询服务的状况,提出了加强咨询服务的若干措施。

简介：作为一个人类几千年来所产生文献信息收藏和利用部门的图书馆,怎样实现图书馆从参考咨询工作走向现代化服务?这是图书馆急待解决的问题。

简介：参考咨询工作中的接谈是参考咨询服务中的一个．关键过程。其基本目的是要弄清用户真正的信息需求。帮助用户解决咨询问题，使其得到需要的信息。本文论述了开展参考咨询接谈的重要性和必要性，并通过具体实例说明了在参考咨询接谈过程中应遵循的原则以及应注意的问题与技巧。文章分传统参考咨询接谈和虚拟参考咨询接谈两部分。希望通过对参考咨询接谈工作的研究，在新的历史时期架起一道图书馆员与用户沟通和理解的桥梁，使图书馆服务工作不断地深入和发展。

简介：图书馆的服务开始从简单的文献传递向信息咨询服务发展。高校图书馆具有咨询服务的三大优势，近年来在深化服务方面作了一定的探索，本文就信息咨询服务的方向提出了一些建设性的构想。参考文献2。

简介：开展参考咨询是图书馆为科研、生产服务的一个重要方面.近几年来,不少县馆在这方面做了大量的工作,取得了可喜的成果.但是综观县馆这一工作的现状,还是处于落后、被动的局面,除一些县馆还没有开展这项工作外,已经开展的一些馆,也只是处于起步阶段,还远远不能适应科研、生产的需求.其主要原因,县馆除没有信息咨询部和专职咨询人员、文献资料少、缺乏工作经验之外,对开展这一工作的重要性和必要性缺乏足够的认识,不善于利用现有条件,

简介：随着Internet的飞速发展。虚拟参考咨询服务已逐步成为国内外图书馆研究的重点课题之一。从虚拟参考咨询服务的基本定义、概念入手．指出虚拟参考咨询服务的必然性和必要性。介绍了国内外虚拟参考咨询服务的组织方式以及笔者所在的西北师范大学图书馆虚拟参考咨询服务的内容和发展方向。

简介：目前,国内外图书馆都在改变那种以采编等技术加工工作为核心的倾向,逐渐将读者服务工作,特别是参考咨询工作作为重点;这是图书馆由藏书为本、重藏轻用向用书为主、藏用结合的发展趋势的体现。参考咨询工作(ReferenceService)是图书馆为了帮助读者更好地利用馆藏,以个别解答的方式为读者提供文献、文献知识

简介：随着经济的发展,社会信息总量在迅速增长.与此同时,社会对信息的需求与日俱增.信息成了我国各行各业求生存、图发展的先决条件之一.高校图书馆是信息存贮、加工和提供服务的中心,要加强信息咨询服务,不断提高服务水平,发挥图书馆情报教育职能,最大限度地满足各类读者和用户的信息需求.

简介：在网络、技术和信息编织而成的虚拟世界里，图书馆面临着一个全新的数字化信息环境，数字化参考咨询服务由此成为国际图书馆界最热门的议题。本文立足数字化信息环境，对图书馆数字化参考咨询服务的基本内涵、主要方式及其特点，国内外最新的实践以及我国图书馆界数字化参考咨询服务的建设途径，作了比较全面的综合论述。参考文献19。

简介：介绍了高校图书馆发展信息咨询服务企业的背景、人才优势、信息资料优势和技术优势，并对如何设计咨询企业类型、组织结构、人员构成和业务流程作了相应的介绍。

简介：本文就如何搞好新时期参考咨询工作，怎样利用传统文献与现代技术接轨及转变观念，因地制宜做好图书馆参考咨询工作提出了见解。

简介：本文试从馆藏信息资源的建设、参考咨询的手段等方面，探讨高职院校图书馆的参考咨询工作并提出几点建议。

简介：通过对美国参考咨询工作的介绍和分析，总结了其突出特点及对我国参考咨询工作的借鉴，提出我国必须在借鉴的基础上创新以提高参考服务的水平和质量。

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简介：本文较详细地分析了在网络环境下图书馆参考咨询服务的发展现状和存在的问题，并提出了对参考咨询服务发展的建议。

简介：本文论述了参考咨询工作的重要性及开展参考咨询工作的方法和条件。

简介：本文介绍了搜索引擎的相关背景知识，引出了在图书馆信息咨询工作中运用搜索引擎的具体做法以及给信息咨询工作带来的相关思考。

简介：随着信息时代的到来，参考咨询服务在图书馆服务中的核心作用越来越突出。本文论述了参考咨询服务现代化的基本标志及其要素；参考咨询服务现代化的必要性，并对实现参考咨询服务现代化提出了具体对策。

简介：本文论述农业信息咨询在我国市场经济中的重要作用，分析我国农业信息咨询的发展现状，由此提出促进农业信息咨询发展的对策。