简介：参考咨询服务作为图书馆服务工作的核心业务，随着计算机及其网络技术的发展，已形成另一种服务形式，即网络信息咨询服务。本文就两者的服务对象、内容、来源、手段等进行了对比研究。

简介：文章从规范答复的形式、注意答复的用语、预构常用的信息、尽可能地向用户了解相关信息以及创造人性化的交互氛围等五个方面来探讨实时咨询的服务技巧。

简介：1咨询服务的重要性咨询是人类获取、传递和反馈信息的能力。咨询服务是图书馆的基本服务项目,也是读者工作的重要内容之一,咨询服务工作开展的如何是衡量图书馆的社会地位和影响作用的标志。如今是信息时代,整个图书馆实际就是一个文献信息咨询中心,图书馆的各个部门都是这个中心的组成部分,图书馆要全

简介：论述了图书馆现代参考咨询的概念、特点、内容与形式，并讨论了在网络时代图书馆导读网页的制作及其对现代参考咨询的作用与影响。

简介：图书馆咨询服务是图书馆工作中最活跃、内容最丰富的一个方面．而咨询接谈又是整个咨询服务过程中首当其冲的关键一步。所谓“咨询接谈”．又称“咨询洽谈”、“参考对话”．它是图书馆咨询服务中提出咨询的用户与负责解答的咨询馆员之间的对话，是咨询馆员（针对部分含义不清表达不当的咨询问题或自己不了解、不懂得的专业问题）与用户所进行的商议性交谈。

简介：所谓素质，一般是指人们在工作、生活及一切社会活动中所具备的自身条件，即一个人的德、智、体所有各方面综合的有机体。图书情报咨询工作者的素质实际上就是图书情报咨询工作者在从事咨询服务活动过程中所具备的条件和能力。图书情报咨询事业的兴衰在很大程度上取决于咨询工作者的素质。因此，要从根本上提高咨询服务水平，全面深化咨询服务工作，就必须重视强化图书情报咨询工作者的素质。

简介：所谓涉外咨询是指咨询机构依长信息和知识优势,运用掌握的技术与经验,在对外经贸、国际技术交往等中帮助客户解决诸多复杂问题的咨询服务活动。作为咨询业不断走向现代化、国际化的标志,涉外咨询一经诞

简介：随着计算机技术在图书馆的应用及光盘检索技术、网络通讯技术的日臻成熟,图书馆的服务手段也发生了变化。作为图书馆信息服务重要内容之一的参考咨询工作也在从面对面直接交流,走向借助于网络开展的网络信息咨询形式。本文就是从图书馆的角度讨论网络信息咨询的问题。更多还原

简介：充分认识期刊文献作为新时期竞争情报主要来源的特点和价值,有效掌握与竞争情报有关的期刊信息资源,将会推进期刊工作在竞争情报咨询服务中发挥更好的作用.

简介：文章探讨了数字化参考咨询的深刻涵义,以及在高校图书馆实现数字化参考咨询的服务形式,对高校图书馆开展数字化参考咨询需要解决的问题进行了阐述.

简介：

简介：参考咨询工作是图书馆服务工作的重要部分,是图书馆读者服务工作中最活跃、内容最丰富的一项工作,是图书馆发挥信息情报职能的关键环节,其服务水平代表了图书馆的整体服务水平,是图书馆现代化的重要标志.文章以池州师专为例,论述地方高校图书馆在升本进程中应从设施条件、队伍建设、资源建设、服务范围等方面提升参考咨询服务水平.

简介：文章依据现代社会与大众传播的关系越来越密切的现实，针对当前高校图书馆体育信息服务缺失的状况，就高校图书馆如何开展体育信息咨询服务进行了探讨。

简介：参考咨询服务历来是衡量图书馆社会地位、影响作用的重要标志,是图书馆业务工作的核心。一个图书馆能否直接参与社会的经济建设、科学研究、教学工作、政治活动、社会生活等各个领域,能否在解决实际问题中发挥作用,很大程序上依赖于参考咨询服务。公共图书馆作为社会信息文化中心,责无旁贷地负有对读者及社会各方面答疑解难的义务,提供全方位、多层次、多形式的咨询服务,完善参考咨询机制,既是自身业务的需要,也是时代和社会的要求。要在全馆上下营造良好的参考咨询服务氛围,我认为需完备三级服务体系,并就各级功能分析如下:

简介：图书馆情报意识的培养是素质教育不可缺少的一个方面。从小教育学生利用图书馆索取自己所需的知识,是培养自学能力的好方式。因此,必须在小学建设规范化的图书馆。为此,市教委初教处与市少儿图书馆对全市的小学图书馆建设情况进行了一次较为全面的调研。本文为该调研的情况报告。

简介：随着国家科委文件(90)国科发情字800号通知的下发,不少科技情报机构,大型厂矿企业情报单位,大专院校等纷纷开展了各种类型的查新检索服务。下面仅就查新的有关问题作一些讨论,以便和同行们进行学习

简介：中学图书馆具有丰富的馆藏文献和音像资源。近年来随着中学图书馆数字化、自动化进程的加快和网络的迅速普及给学校教育带来深刻的变革，为我国基础教育实现跨越式发展提供了可靠的保障。本文只就图书馆如何配合历史教学．举出案例加以说明。

简介：一、调查的缘由学习化的社会呼唤着自主学习者。为此实施素质教育的学校,要着眼于学生学会学习,培养学生的自主学习的能力,夯实学生“终身学习”的基础。学校图书馆是学生在校学习期间自主学习的好课堂。在学校图书馆里中学生们可以自主确定学习内容,选择图书,收集学习资料,总结学习体会,它为学生进行自主学习提供了一个良好的环境,丰富的信息资源也是学生实现自主学习的良好条件。可以说

简介：图书馆统计、读者心理、潜在信息,看起来似乎是三个孤立的研究问题,可是在图书馆工作中,若能透过现象看本质,会发现它们常有机地联系在一起,而从中找出一些规律性的东西,将能使我们专业图书馆的工作引向深入。近来,通过工作实践,我在中科院沈阳应用生态所图书馆的图书流通部门做了一些粗略的统计:这个馆库存图书主要有中、日、俄、英4个文种。中文:52856册,西文:19314册:

简介：我不懂心理学和美学，不过，我知道，在索引版面中，的确存在着心理学和美学现象。当我们进行索引版面设计时，若能考虑到这方面，就可提高索引的品位。