简介:近年来,伴随着“入园难”问题的逐步缓解,民众对学前教育的需求从“能入园”转向“入好园”,学前教育事业发展的重心将逐步从规模发展转向质量提升。幼儿园教育服务质量的提升需要在明确服务质量状态的基础上,洞悉顾客(幼儿家长)对于幼教服务质量属性的感知;需要运用科学、系统的方法确定幼教服务质量属性的优先权,才能进而提出服务质量提升的有效途径和策略。本研究整合Kano模型和SIPA方法,提出了基于Kano—SIPA的幼教服务质量属性探测与服务质量提升决策模型,对于幼儿园管理和幼教行业的发展具有现实意义。该模型不仅基于Kano模型,在考虑顾客心理感知的基础上对服务质量属性进行识别与分类,同时整合运用SIPA方法,既能分析顾客对于各质量属性的重要度感知与幼儿园在各质量属性上的绩效,又能考虑其比较标杆的绩效,从而可以为幼儿园教育服务质量属性提升的优先顺序的确定提供科学依据,并给出有针对性的提升策略,促使幼儿园采取切实有效的措施提升服务质量。
简介:随着教育体制改革的深入,随着时代的进步和发展,我国的教育事业不断的推进,小学教育作为我国教育的基础教育,受到国家的重视,新课标提出新的培养目标:学生具有基础知识、基本技能和学习方法的基础上,还应具有强健的体魄和过硬的心理素质,成为有道德、有理想、有文化、有纪律的新时代的'四有'青年。新课标中要求具有强健的体魄,这就对我们学校的体育教育提出了更高的要求。小学体育篮球教学注入游戏的策略能激发学生的学习兴趣、培养学生的团结意识、提高学生的智力水平等,有利于实现新课标提出的新的培养目标。本文简要的分析小学体育篮球教学注入游戏的意义、游戏设计应注意的问题以及注入游戏的策略。